Todos hemos escuchado lo importante que es causar una buena primera impresión. Llegar tarde a una entrevista de trabajo?
Esa es una mala primera impresión. ¿Comer una tonelada de ajo y olvidarse de cepillarse los dientes antes de la primera cita? También una mala primera impresión.
Resulta que el principio de «causar una buena primera impresión» es válido no solo en los encuentros cara a cara, sino también en las interacciones por correo electrónico.
¿Qué es un correo electrónico de bienvenida?
Un correo electrónico de bienvenida es la primera impresión que causa una empresa con un nuevo cliente, suscriptor de blog o suscriptor de boletín por correo electrónico. Los correos electrónicos de bienvenida pueden ofrecer videos, ofertas especiales, un formulario de registro o simplemente un saludo amistoso para establecer una relación con un nuevo contacto.
Cuando envía un correo electrónico de bienvenida a un nuevo suscriptor de blog o boletín informativo, o a un nuevo cliente, está causando una primera impresión en nombre de su marca. Para asegurarse de que está causando la mejor primera impresión posible, hemos reunido algunos ejemplos de correos electrónicos de bienvenida destacados de marcas grandes y pequeñas.
Consejo profesional: Usa HubSpot’s software gratuito de marketing por correo electrónico para crear fácilmente una secuencia de correo electrónico de bienvenida de alta calidad como las que se muestran a continuación.
Como pronto descubrirá, cada ejemplo a continuación muestra diferentes tácticas y estrategias para atraer nuevos suscriptores de correo electrónico. Vamos a sumergirnos.
10 ejemplos de correos electrónicos de bienvenida destacados
1. Virgen américa
Tipo de bienvenida: Empezar
Un correo electrónico de bienvenida es el medio perfecto para presentarles a las personas las características (y excentricidades) que hacen que su marca sea única.
Para Virgin America, eso significa poner el símbolo de la mano «Te amo» al frente y al centro. Este pequeño gesto le indica al destinatario que la gente de Virginia America realmente se preocupa por sus clientes. La divertida copia que lo acompaña, «Bienvenido a bordo», y la llamada a la acción informal, «Toma un asiento», también ayudan a posicionar a Virgin America como una marca moderna y amante de la diversión desde el principio.
2. Comida52
Tipo de bienvenida: Empezar
A veces, los elementos más pequeños en un correo electrónico de bienvenida pueden decir mucho sobre una marca. Y cuando se trata del correo electrónico de bienvenida de Food52, su texto de vista previa en la parte superior del correo electrónico, «Trajimos bocadillos», definitivamente lo logra.
También conocido como texto previo al encabezado o fragmento de texto, el texto de vista previa es la copia que se extrae del cuerpo de un correo electrónico y se muestra al lado (o debajo) de la línea de asunto en la bandeja de entrada de alguien. Entonces, cuando vea el correo electrónico de bienvenida de Food52 en su bandeja de entrada, podrá probar la personalidad de su marca incluso antes de abrirla.
El correo electrónico de bienvenida de Food52 también hace un buen trabajo al generar confianza al poner una cara (haz esas dos caras) a su nombre. Tan pronto como abra el correo electrónico, verá una fotografía y un mensaje de bienvenida de los fundadores de la empresa.
3. Monday.com
Tipo de bienvenida: Video
Desde la línea de asunto hasta el tono de conversación en el cuerpo del correo electrónico, el correo electrónico de bienvenida anterior lo mantiene amigable y simple para que la atención se mantenga en el video introductorio que se encuentra adentro.
Monday.com es una herramienta de administración de tareas para equipos y empresas, y el correo electrónico de bienvenida que recibe cuando se registra le hace sentir como si el CEO, Roy Man, estuviera hablando directamente con usted. El correo electrónico incluso personaliza el saludo de apertura utilizando el nombre del destinatario; esto es bien conocido por aumentar las tasas de clics de correo electrónico (especialmente si el nombre está en la línea de asunto).
Cuanto más cerca esté de hacer que su correo electrónico suene como una conversación uno a uno entre usted y su suscriptor, mejor. Si tiene tantos detalles que necesita informar a su nuevo cliente, siga el ejemplo de Monday.com e incorpórelos en un video, en lugar de escribirlos todos en el correo electrónico.
4. Kate Spade
Tipo de bienvenida: Gracias
Seamos realistas: nosotros, el público que usa Internet, somos bombardeados constantemente con mensajes para suscribirse y suscribirse a todo tipo de comunicaciones por correo electrónico. Entonces, como marca, cuando alguien se toma el tiempo de examinar todo el caos para inscribirse intencionalmente en tu comunicaciones por correo electrónico, es un gran problema.
Para reconocer lo agradecidos que están con las personas que realmente se toman el tiempo para suscribirse, Kate Spade usa una táctica simple, pero efectiva, con sus correos electrónicos de bienvenida: dicen «Gracias» en letras grandes y en negrita. Y al colocar ese «Gracias» en un sobre, Kate Spade recrea la sensación de recibir una carta de agradecimiento real por correo. (El código de descuento del 15% tampoco hace daño).
5. Lyft
Tipo de bienvenida: Empezar
Si existe una «actitud» ideal que deberían emitir los correos electrónicos de bienvenida, Lyft la tiene.
El correo electrónico de bienvenida simple pero vibrante de la compañía, que se muestra arriba, se enfoca completamente en la apariencia de la aplicación, brindando un diseño que es tan cálido y suave como los ascensores que Lyft quiere brindarle. Al mismo tiempo, la llamada a la acción rosa de la marca del correo electrónico dirige sus ojos hacia el centro de la página hacia «Take a Ride», un lenguaje atractivo que no lo hace sentir presionado como nuevo usuario.
6. IKEA
Tipo de bienvenida: Oferta
Puede que no sea el correo electrónico con el diseño más bonito de esta lista, pero eso no significa que el correo electrónico de bienvenida de IKEA no sea efectivo.
En lugar de apostar por la venta difícil (p. Ej., «¡Por cosas ahora!»), O explicar qué es lo que hacen (que es algo que IKEA probablemente asume que la mayoría de la gente ya sabe), IKEA usa su correo electrónico de bienvenida para convertir a la gente en su otro, programas y canales de contenido menos conocidos. Por ejemplo, hay una llamada a la acción en la parte superior que explica el valor de su programa de beneficios para miembros. También hay indicaciones para visitar su blog de diseño y contribuir a su sitio colaborativo «Share Space».
Por supuesto, si no está interesado en nada de eso, el correo electrónico de bienvenida de IKEA también le facilita iniciar sesión y comenzar a comprar (hay un campo de inicio de sesión en la parte superior).
7. Michaels
Tipo de bienvenida: Oferta
El enfoque de Michaels para el correo electrónico de bienvenida toma prestados elementos de Kate Spade y Virgin America. Además de expresar gratitud a las personas que se tomaron el tiempo para registrarse, Michaels usa su correo electrónico de bienvenida para mostrar la marca. Y la empresa hace un gran trabajo: el extenso correo electrónico se siente como un gran proyecto de manualidades, con pintura, hilo y pizarrones.
Otra característica destacada de este correo electrónico de bienvenida es que Michaels deja en claro inmediatamente el valor que proporcionarán sus futuras comunicaciones por correo electrónico. Después de agradecer a los suscriptores, hay una buena copia que lo resume:
«Vamos a enviar cosas divertidas como consejos y trucos de bricolaje, invitaciones a eventos en la tienda y ofertas y cupones exclusivos».
8. Sphero
Tipo de bienvenida: Hola
El correo electrónico de bienvenida de Sphero podría ser de hecho el más lindo que hemos visto recientemente, y fue enviado desde una galaxia muy, muy lejana.
Si compras un BB-8 controlado por bluetooth, el simpático Droid de Guerra de las Galaxias, probablemente fue hecho por Sphero. Y si lo fuera, tendrá un correo electrónico similar al anterior esperando en su bandeja de entrada cuando active su nuevo compañero móvil.
La línea de asunto de este correo electrónico es lo que lo califica para esta lista: «Un pequeño Droid nos dijo que querías nuestros correos electrónicos». Personificando inteligentemente el producto y siendo algo franco acerca de su correo de propaganda boletines informativos, Sphero desarrolla una relación con sus destinatarios a través del producto que les acaba de comprar.
Además de mostrarte cómo usar tu nuevo BB-8 Droid con tu teléfono inteligente, todo lo que este correo electrónico de bienvenida quería hacer era saludar, al igual que el propio BB-8.
9. InVision
Tipo de bienvenida: Video
Cuando se registra en la aplicación de creación de prototipos gratuita de InVision, el correo electrónico de bienvenida deja muy claro cuál debe ser su próximo paso: usar la aplicación.
Para facilitar esta acción, el correo electrónico de bienvenida de InVision no solo enumera lo que debe hacer para comenzar. En cambio, te muestra lo que debe hacer con una serie de videos rápidos. Dada la naturaleza visual e interactiva del producto, esto tiene mucho sentido.
10. Deriva
Tipo de bienvenida: Empezar
Ningún trabajo de diseño elegante. No hay videos Sin fotos. El correo electrónico de bienvenida que envía Drift después de suscribirse a su boletín informativo es una lección de minimalismo.
El correo electrónico se abre con un comentario sincero sobre el estado del correo electrónico. «La mayoría de la gente tiene secuencias de correo electrónico de bienvenida realmente largas después de que usted ingresa en su lista de correo electrónico», escribe Dave de Drift, antes de continuar: «Buenas noticias: no somos la mayoría de las personas». Lo que sigue es simplemente una lista con viñetas de las publicaciones de blog más populares de la compañía. Y la única mención del producto viene en un breve post-guión al final.
Si está tratando de crear un correo electrónico de bienvenida que no interrumpa, y que esté enfocado en agregar valor frente a la pelusa, este es un gran ejemplo a seguir.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2016 y se ha actualizado para que sea más completa.
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