Hay muchos mitos: por ejemplo, algunos dicen que el monstruo del lago Ness es real, y otros dicen que los rayos caen en el mismo lugar dos veces.
A menudo, es divertido discutir mitos con amigos y debatir si son verdaderos o no. A veces, los mitos más populares son desacreditados por aquellos que realmente quieren saber la verdad. Después de todo, esa era la premisa del espectáculo «MythBusters«.
Aquí, también vamos a desacreditar los mitos. Pero, en lugar de mirar los mitos sobre la naturaleza o las estrellas, veremos los mitos en el mundo del marketing y, más específicamente, los que rodean el marketing por correo electrónico.
Pero es posible que su empresa no esté invirtiendo tanto en marketing por correo electrónico debido a los mitos que ha encontrado. Si eso es cierto, es posible que se sorprenda al saber cómo algunos de estos han sido desacreditados por los vendedores de correo electrónico de HubSpot.
Principales mitos, según los vendedores de correo electrónico de HubSpot
Si eres un correo de propaganda veterano o recién empezado, puede estar operando bajo ciertas ideas falsas comunes sobre el correo electrónico que han sido refutadas por la investigación.
Además, su correo electrónico puede ser aburrido debido a la falta de experimentación o inspiración. Quizás sepa que es hora de cambiar su marketing por correo electrónico, pero aún puede ser difícil saber por dónde comenzar.
Conocer estos mitos antes de comenzar su próxima campaña de correo electrónico puede ayudarlo a mejorar la efectividad de sus correos electrónicos.
1. El uso de la palabra ‘gratis’ en correos electrónicos hará que se envíe a la carpeta de correo no deseado.
Si bien el lenguaje que usa para construir sus correos electrónicos es importante, tenga en cuenta que puede que no haya tantas reglas como las sugeridas al hacer correos electrónicos.
Según una de las Gerentes de proyectos de habilitación de correo electrónico de HubSpot, Amanda MacDonald, «Mi mito menos favorito de marketing por correo electrónico es que usar ciertas palabras como ‘Gratis’ o signos de exclamación en su correo electrónico hará que vaya a la carpeta de correo no deseado».
La redacción que usa en el cuerpo de los correos electrónicos mantiene a los suscriptores interesados mientras leen el mensaje, por lo que es poco probable que ciertas palabras hagan que el correo electrónico sea considerado como spam por el sistema de filtrado del navegador de correo electrónico.
Por ejemplo, recibí este correo electrónico de promoción, que usa la palabra «Gratis» en su línea de asunto. El correo electrónico se envió directamente a mi pestaña Promociones, donde participé con el mensaje:
«El compromiso por correo electrónico es lo que determina si su correo electrónico va a la carpeta de correo no deseado, por lo que centrarse en lo que impulsa el compromiso es clave», afirma MacDonald. «Si se trata de signos de exclamación o ciertas palabras clave, no debe tener miedo de usarlas. La clave es conocer a su audiencia y sus datos».
Entonces, si has visto que el compromiso tiende a ser mayor cuando usas un lenguaje como, «¡Oferta gratis!», no evite recurrir a lo que funciona: los navegadores de correo electrónico no filtrarán el mensaje como spam.
2. Los Millennials no se suscriben a correos electrónicos de marketing.
Adobe descubrió que los millennials revisan y usan sus correos electrónicos más que cualquier otro grupo de edad. Si su público objetivo incluye a los millennials pero no está implementando una estrategia de marketing por correo electrónico, es posible que se esté perdiendo una manera de construir relaciones con los clientes desde un canal diferente.
La clave para comercializar con éxito a los millennials a través del correo electrónico es centrarse en la calidad sobre la cantidad. Aunque los millennials prefieren relacionarse con las marcas a través de correo electrónico, demasiados correos electrónicos pueden provocar fatiga del grupo de edad.
Siempre puede probar los correos electrónicos A / B para ver si sería un movimiento efectivo para sus campañas. Además, puede evaluar el tipo de correos electrónicos que su audiencia milenaria prefiere como resultado de las pruebas.
3. Insertar video es un refuerzo de compromiso automático en el marketing por correo electrónico.
«Hay mucha expectación acerca de cómo incluir videos en sus correos electrónicos es excelente para la participación del correo electrónico», recuerda Jackie Lee, uno de los especialistas en entrega de correo electrónico de HubSpot. «Sin embargo, incluir un archivo de video real en un correo electrónico puede ser realmente malo para la entrega».
Esto se debe a que si se incluyen archivos grandes, como video, en su correo electrónico, puede afectar el formato y, por lo tanto, la capacidad de entrega. Recuerde que la capacidad de entrega se centra tanto en el contenido de los correos electrónicos como en su legalidad, por lo que es importante asegurarse de que sus correos electrónicos se vean limpios y profesionales.
Sin embargo, esto no quiere decir que nunca debas agregar videos. De hecho, Lee sugiere que «incluir una imagen del video con un botón de reproducción que se superponga con la imagen que se vincula con el video real garantizará que tenga un elemento clave para el compromiso sin arriesgar una capacidad de entrega deficiente».
Mira este correo electrónico que recibí como ejemplo:
El video no se incrusta directamente en el mensaje, pero el botón de reproducción tiene un enlace que abrirá otra pestaña para reproducir el avance del videojuego. El formato del correo electrónico no sufrió por el bien de un video y fue enviado a mi carpeta principal de correo electrónico. Todavía podía interactuar con el contenido sin afectar la capacidad de entrega.
4. El marketing por correo electrónico es una práctica ‘muerta’.
A veces, puede parecer una baja participación de los puntos de los suscriptores en la eliminación gradual del marketing por correo electrónico. Sin embargo, se ha encontrado que el 78% de los vendedores han visto un aumento en el compromiso durante el año pasado. Estos datos de HubSpot sugieren que el marketing por correo electrónico sigue siendo una táctica de marketing efectiva.
Si descubres que el marketing por correo electrónico no proporciona el ROI que esperabas, puede ser el momento de rediseñar tu estrategia. Personalización es la tendencia creciente en las campañas exitosas de marketing por correo electrónico, así como en los correos electrónicos que responden.
Cuando diseña correos electrónicos para ser altamente dirigidos y optimizados para múltiples dispositivos, aumenta la posibilidad de que los suscriptores estén encantados con sus mensajes. Por ejemplo, cuando veo mi nombre en la línea de asunto de un correo electrónico de marketing, siento que fue hecho para satisfacer mis intereses.
Tome este correo electrónico que recibí de un sitio inmobiliario. Este sitio web envía listados basados en el comportamiento web. Recibir correos electrónicos específicos como ese me hizo interesarme para ver más propiedades en el sitio web:
Eventualmente, comencé a esperar estos correos electrónicos para poder buscar en el sitio más listados. El paso adicional de personalización en los correos electrónicos me dijo que el equipo que trabajaba para esta empresa se preocupaba por proporcionarme valor en cada etapa del viaje del comprador.
5. Los correos electrónicos son increíblemente fáciles de diseñar usando HTML.
¿Está familiarizado con el lenguaje de codificación necesario para el diseño de correo electrónico? Definitivamente no, prefiero usar software de correo electrónico para ayudarme a construir bellos mensajes. Pero si nunca antes ha hecho un correo electrónico de marketing desde cero, puede que sean más difíciles de diseñar de lo que parecen.
Esto se debe a que HTML no sigue un conjunto básico de reglas para los proveedores de correo electrónico, lo cual es complicado cuando quieres diseñar algo específico y no sabes cómo. Puede escribir una línea de código que no tenga sentido para el navegador de correo electrónico, lo que finalmente afectará la capacidad de entrega del correo electrónico.
Según el gerente de marketing conversacional de HubSpot, Oluchi Ughanze, «HTML para los navegadores web es como una clase de arte en la que todos pintan la misma naturaleza muerta utilizando los mismos materiales. La pintura puede verse diferente, pero es por el artista, no por la imagen fija. la vida o los colores «.
El diseño del correo electrónico de marketing se ve un poco diferente. «Sin embargo, HTML para correo electrónico es como una clase de arte donde, aunque estás pintando la misma naturaleza muerta, a todos se les dan diferentes materiales. Por lo tanto, no es tan consistente trabajar con ellos».
«Lo único que los une», continúa, «es la tarea de naturaleza muerta, pero nada más. En esta analogía, la naturaleza muerta es HTML, los materiales son clientes o navegadores web».
Algunas cosas para HTML pueden parecer intimidantes, pero son bastante fáciles de aprender. Por ejemplo, tengo mucha confianza en mi capacidad de poner texto en negrita en una línea de código si es necesario. Otras cosas, como el diseño de correo electrónico, son un poco más complicadas.
Para un remedio más fácil, económico y efectivo para el diseño de correo electrónico de gran alcance, consulte algunas herramientas de software de correo electrónico que hacen todo el HTML por usted, para que pueda concentrarse en deleitar a sus clientes.
6. Las líneas de asunto del correo electrónico deben ser cortas y directas.
Se ha vuelto más duro para mantener la mente ocupada de un suscriptor comprometido con los mensajes de marketing. Pero sus líneas de asunto no tienen que ser cortas para mantener ocupado a su lector.
Es bueno ser conciso con su redacción, pero es mejor informar a los lectores de lo que habrá dentro de su correo electrónico para evitar mensajes engañosos. Por ejemplo, recibo notificaciones por correo electrónico de Patreon, una plataforma de servicio de membresía, cuando las creatividades que soporto cargan contenido nuevo. Es útil saber exactamente lo que están cargando, así que tengo una idea de cuándo interactuar con lo que han publicado.
A veces, sin embargo, esa línea de asunto puede parecer un poco larga:
De la línea de asunto de este correo electrónico, sé exactamente lo que contendrá el correo electrónico: detalles exclusivos de shows en vivo para clientes. Saber esto me emocionó al abrir el resto del correo electrónico. Pero si el asunto se detuviera después de la palabra «Mostrar», no habría conocido la exclusividad del contenido y podría no haber estado tan obligado a abrir el mensaje.
Los consumidores prefieren interactuar con sus marcas favoritas por correo electrónico, así que asegúrese de comunicar el impacto de su mensaje utilizando tantos caracteres como sea necesario. Lo más probable es que aquellos que se suscribieron a sus correos electrónicos generalmente disfruten los mensajes que está enviando, por lo que puede ser un poco más laxo con la forma en que usa las líneas de asunto.
Mito 7: Un correo electrónico no deseado es solo un correo electrónico mal diseñado.
Cuando piensa en qué es un correo electrónico no deseado, ¿qué le viene a la mente? Pienso en un mensaje de aspecto incompleto que parece que fue hecho en la década de 1990, como esta belleza que llegó a mi carpeta de spam hace poco:
Sin embargo, ese no es del todo el caso. Si bien este correo electrónico no es el mejor en el departamento de apariencia, no es por eso que se marcó como spam. «Algunas personas piensan que el spam es un correo basura muy mal formateado, pero el spam es cualquier correo electrónico de marketing masivo no deseado», explica Allpomonia Roman, consultor de entrega de correo electrónico en HubSpot.
La razón por la que este correo electrónico se marcó como spam es porque nunca me suscribí a la lista de correo electrónico de este remitente en primer lugar, no porque no sea genial mirarlo. Como señala Roman, «podría obtener un correo electrónico excepcionalmente dirigido de T.J. Maxx, por ejemplo, pero si no me suscribo a esos correos electrónicos, es spam».
Cuando construya su lista de correo electrónico, verifíquela dos veces y asegúrese de que todos los suscriptores opten por aceptar sus correos electrónicos. De lo contrario, hay una buena posibilidad de que se marque como spam.
No tengo un episodio favorito de «MythBusters». Son muy convincentes para aprender y, a veces, sumergirse en una madriguera de conejo con la investigación. Ahora que algunos de estos mitos han sido efectivamente destruidos por los vendedores de HubSpot, ¿cuál de ellos está más interesado en probar por sí mismo?
No puedo esperar para ver qué se te ocurre.
Haga click aquí para descargar104 Mitos, experimentos e inspiración del marketing por correo electrónico.