No hay duda de que las páginas de destino, y los formularios de captura de clientes potenciales que las acompañan, son dos de los elementos más importantes de la generación de clientes potenciales. Sin ellos, los especialistas en marketing estarían mucho más limitados en su capacidad para convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales, y también generar reconversiones.
Esto se debe a que las páginas de destino nos permiten dirigir a los visitantes del sitio a páginas mejor orientadas que tienen la capacidad de capturar clientes potenciales a una tasa mucho más alta que los formularios de otras páginas web.
Las páginas de destino también enfocan la atención de sus visitantes en una oferta en particular, limitando las distracciones de todo lo demás en su sitio web. Los visitantes están en una página de destino con un solo propósito: obtener una oferta completando un formulario de captura de clientes potenciales.
Pero convertir visitantes en clientes potenciales, incluso con páginas de destino, es mucho más fácil de decir que de hacer. De hecho, existen bastantes prácticas recomendadas que todo especialista en marketing debería considerar al configurar y optimizar las páginas de destino.
Entonces, para mantenerlo en el buen camino, aquí está la lista de sugerencias de la página de destino, extraída de nuestro libro electrónico más reciente, Los 30 mejores consejos, trucos e ideas para la generación de leads.
13 consejos para la página de destino
- Incluya todos los elementos críticos de una página de destino eficaz.
- Elimina la navegación principal.
- Haga coincidir el título de la página de destino con su CTA correspondiente.
- Recuerde: menos es más.
- Enfatiza el valor de la oferta.
- Fomente el intercambio social.
- Cree más páginas de destino para generar más clientes potenciales.
- Pida únicamente la información que realmente necesita.
- ¿Considere si enviar o no enviar?
- Reduzca la ansiedad con elementos de prueba.
- Haga que el formulario parezca más corto.
- Incluya rich media en sus páginas de destino.
- Presta atención a la copia.
1. Incluya todos los elementos críticos de una página de destino eficaz.
Las páginas de destino, a veces también llamadas «páginas de captura de clientes potenciales», se utilizan para convertir visitantes en clientes potenciales al completar una transacción o al recopilar información de contacto de ellos. Para que estas transacciones sucedan, es de vital importancia que sus páginas de destino consistan en los siguientes componentes:
- Un título y un subtítulo (opcional)
- Una breve descripción de la oferta que enfatiza claramente su valor.
- Al menos una imagen de apoyo
- (Opcional) elementos de apoyo como testimonios o insignias de seguridad
- Y lo más importante, un formulario para capturar la información de los visitantes.
2. Elimine la navegación principal.
Una vez que un visitante llega a una página de destino, es su trabajo mantenerlo allí. Entonces, si hay enlaces en la página que permiten a los visitantes moverse por su sitio web, corre el riesgo de distraerlos, lo que crea fricción en la generación de clientes potenciales y aumenta la posibilidad de que abandonen la página antes incluso de realizar la conversión. Y, seamos realistas: ningún vendedor respetable quiere eso. Una de las mejores formas de reducir esta fricción y aumentar las tasas de conversión de su página de destino es simplemente eliminar la navegación principal de la página. ¡Simple como eso!
3. Haga coincidir el título de la página de destino con su CTA correspondiente.
Mantenga su mensaje consistente tanto en su llamado a la acción (CTA) como en el título de la página de destino. Si las personas hacen clic en un CTA para obtener una oferta gratuita y descubren que hay una trampa en la página de destino, perderá instantáneamente su confianza. Del mismo modo, si el título se lee de manera diferente a la llamada a la acción, podría generar confusión y el visitante podría preguntarse si la llamada a la acción está vinculada a la página incorrecta. Elimine toda confusión y asegúrese de que su página de destino refleje de manera coherente lo que prometió en su llamado a la acción, y viceversa.
4. Recuerde: menos es más.
Muchos de ustedes probablemente conocen la frase «mantenlo simple, estúpido». Aplica esa misma filosofía a tus páginas de destino. Una página desordenada generalmente resulta en un visitante distraído, confundido y / o abrumado. ¡Habla sobre la fricción de la página de destino! En su lugar, adopte el espacio en blanco y mantenga el texto y las imágenes en la página de forma simple y directa.
5. Enfatice el valor de la oferta.
Resalte los beneficios de la oferta con un breve párrafo o algunas viñetas. La mejor descripción de la página de destino ofrece más que una lista de lo que comprende la oferta; también destaca claramente el valor de la oferta y ofrece a los visitantes un incentivo convincente para descargar. Por ejemplo, en lugar de «Incluye especificaciones del producto XYZ», diga algo como «Descubra cómo XYZ puede aumentar la productividad en un 50%». En otras palabras, enfatice cómo la oferta aborda un problema, necesidad o interés específico que le interesa a su público objetivo.
6. Fomente el intercambio social.
No olvide incluir botones para compartir en las redes sociales que permitan a sus clientes potenciales evangelizar su contenido y ofertas. Para limitar el desorden, solo asegúrese de incluir solo botones para las plataformas sociales que usa su audiencia. Y no olvide agregar una opción de reenvío de correo electrónico, ya que las personas tienen diferentes preferencias para compartir. Tenga en cuenta que incluso si sus contactos de redes sociales nunca le compran, ¡siempre existe la posibilidad de que alguien en su red personal lo haga!
7. Cree más páginas de destino para generar más clientes potenciales.
Según el Informe de comparativas de marketing de HubSpot, las empresas ven un aumento del 55% en los clientes potenciales cuando aumentan su número de páginas de destino de 10 a 15. La conclusión es simple: cuanto más contenido, ofertas y páginas de destino cree, más oportunidades tendrá para generar clientes potenciales para su negocio. Más páginas de destino también suelen significar contenido más dirigido que atrae mejor a sus diversas personas compradoras, lo que puede ayudar a aumentar sus tasas de conversión. Para aumentar la cantidad de páginas de destino que tiene en su sitio, invierta en una herramienta de creación de páginas de destino fácil de usar, cree más ofertas, modifique las ofertas que ya tiene para atender a personas individuales y reutilice el contenido que ya tiene. De hecho, elaboramos todo lo anterior en esta publicación de blog sobre por qué usted (sí, usted) necesita crear más páginas de destino.
8. Solicite únicamente la información que realmente necesite.
Quizás se pregunte cuánta o poca información debe requerir en sus formularios. No existe una respuesta mágica para esto, pero el mejor equilibrio es recopilar solo la información que realmente necesita para calificar a los clientes potenciales. En general, cuantos menos campos tenga en un formulario, mayor será la tasa de conversión. Esto se debe a que, con cada nuevo campo que agrega a un formulario, crea más trabajo para el visitante y, por lo tanto, menos conversiones. Una forma más larga parece más trabajo y, a menudo, se evitará por completo. Por otro lado, cuantos más campos requiera, mejor será la calidad de esos clientes potenciales, porque pensaron que su oferta era lo suficientemente valiosa como para justificar la cumplimentación de un formulario. Básicamente, la mejor manera de determinar qué longitud de formulario funciona mejor para su negocio es probarlo usted mismo.
9. Considere si «¿Enviar o no enviar?»
Esa es la pregunta que probablemente se estén haciendo la mayoría de sus visitantes. Es por eso que una forma simple pero efectiva de aumentar las tasas de conversión de formularios es evitar el uso de la palabra predeterminada «Enviar» en el botón de su formulario. Si lo piensa, nadie quiere «someterse» a nada. En cambio, convierta la declaración en un beneficio que se relacione con lo que los clientes potenciales obtendrán a cambio. Por ejemplo, si el formulario es para descargar un paquete de folletos, el botón de envío debe decir «Obtenga su paquete de folletos». Otros ejemplos incluyen «Descargar documento técnico», «Obtenga su libro electrónico gratuito» o «Suscríbase a nuestro boletín informativo». Aquí tienes otro consejo útil: haz que el botón sea grande, en negrita y colorido, y asegúrate de que se vea como un botón, que generalmente está biselado y parece «hacer clic».
10. Reduzca la ansiedad con elementos de prueba.
Las personas se resisten aún más a ceder su información personal ahora que nunca. Es comprensible, considerando todo el spam que hay. Afortunadamente, hay algunas características diferentes que puede agregar a sus páginas de destino para ayudar a reducir la ansiedad de los visitantes al completar formularios:
- Agregue un mensaje de privacidad (o un enlace a su política de privacidad) que indique que las direcciones de correo electrónico de los visitantes no se compartirán ni venderán.
- Si su formulario requiere información confidencial, incluya sellos de seguridad, una calificación BBB o certificaciones para que los visitantes sepan que su información está segura y protegida.
- Agregue testimonios o logotipos de clientes. Es una excelente manera de aprovechar la prueba social. Por ejemplo, si su oferta es para una prueba gratuita de su producto o servicio, es posible que desee incluir algunos testimonios de clientes sobre ese producto o servicio en particular.
11. Haga que el formulario parezca más corto.
A veces, las personas no completan un formulario solo porque looks largo y lento. Si su formulario requiere muchos campos, intente hacer que el formulario parezca más corto ajustando su estilo. Por ejemplo, reduzca el espacio entre los campos o alinee los títulos a la izquierda de cada campo en lugar de encima de él para que el formulario parezca más corto. Si el formulario ocupa menos espacio en la página, puede parecer que está pidiendo menos. Y siempre que sea posible, implemente Smart Fields: campos de formulario dinámicos que se ajustan automáticamente a una versión abreviada si ya se ingresó un visitante en su base de datos de marketing.
En esta época, una de las formas de hacer que sus páginas de destino se destaquen es incluir medios enriquecidos.
Por ejemplo, puede tener GIF en movimiento, videos e imágenes interactivas. Si bien el diseño no es necesariamente el componente más importante de una página de destino, es importante que su diseño ayude a que sus páginas de destino se destaquen.
El objetivo es atraer al usuario para que se sienta obligado a descargar su oferta de contenido. El diseño puede ayudar con esto.
El componente más crítico de sus páginas de destino es tener una copia que inspire a los usuarios a descargar su oferta. ¿Cómo haces esto?
Bueno, la mejor manera es escribir un texto dirigido a tu persona. Esto significa que su mercado objetivo debería sentir que podrían haber escrito la copia ellos mismos. Cuando su mercado objetivo sienta que comprende sus problemas, es más probable que descarguen su oferta.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2012 y se ha actualizado para que sea más completa.