15 ideas de automatización para brindar un excelente soporte de recursos humanos


Los recursos humanos son el pegamento que mantiene unido su activo más valioso: su equipo. Y en 2022, el mayor aliado de RR.HH. es la tecnología. Según G2, hay más de 21 tipos de software de recursos humanos en el mercado, incluidas aplicaciones para el bienestar de los empleados, beneficios para los empleados y seguimiento del tiempo, por nombrar solo algunos.

Para ofrecer las mejores operaciones de recursos humanos, puede utilizar la tecnología para optimizar los procesos, habilitar el trabajo remoto y automatizar los flujos de trabajo.

La automatización de recursos humanos ha crecido rápidamente en los últimos años, y las empresas invierten en sistemas SaaS basados ​​en la nube para ayudarlos a contratar, administrar su equipo, ejecutar la nómina, manejar las solicitudes de los empleados y más.

Con funciones de automatización integradas y de terceros, los equipos de recursos humanos están en la mejor posición para hacer más trabajo, permitir que sus aplicaciones funcionen juntas y equipar su negocio con los sistemas que necesita para escalar.

En lugar de perder la parte humana de los recursos humanos, la automatización de RR.HH. libera tiempo para las interacciones 1-1, la supervisión del equipo y las reuniones de estrategia que más importan.

Para optimizar sus operaciones de recursos humanos, estas son algunas de las mejores ideas de automatización para brindar un excelente soporte de recursos humanos y liberar más espacio en su agenda.

Ideas de automatización para recursos humanos

1. Cree un proceso estandarizado de incorporación y capacitación para los nuevos empleados.

La incorporación es una de las mejores oportunidades para la automatización de recursos humanos. Los gerentes de recursos humanos pueden crear flujos de trabajo automatizados para entregar los formularios clave, la documentación y los recursos de capacitación que los nuevos empleados necesitan para comenzar a desempeñar sus funciones.

Como una forma de automatizar esto, algunas empresas crean un bot de incorporación dedicado en Slack para presentar a nuevos empleados y pasar los documentos clave de capacitación.

Al igual que con muchas de las ideas de automatización de recursos humanos de esta lista, todo comienza con la comprensión de los procesos clave que lleva a cabo. Enumere los pasos comunes que toma al incorporar a cada nuevo empleado, estandarice esto siempre que sea posible mientras lo mantiene personalizado, y busque áreas para optimizar o automatizar.

2. Automatice las hojas de tiempo y los procesos de aprobación.

Si su empresa requiere que los empleados envíen hojas de horas, esta es un área clave para automatizar primero. Existen innumerables herramientas de seguimiento del tiempo para ayudarlo a aprobar rápidamente los datos en el formato correcto y minimizar la cantidad de tiempo que pasa buscando datos faltantes o incorrectos.

Deberías leer:   ¿Cómo funcionan las rutas de conversión? Una guía paso a paso

Algunos buenos ejemplos son When I Work y Toggl, aunque la funcionalidad de seguimiento del tiempo también está integrada en algunos sistemas de contabilidad (como Xero) y herramientas de gestión de proyectos (como Teamwork). Busque un software de seguimiento del tiempo que tenga integraciones nativas con sus otras aplicaciones clave siempre que sea posible; es una excelente manera de ahorrar tiempo.

3. Agilizar la nómina.

La nómina puede ser otra tarea que requiere mucho tiempo para los equipos de recursos humanos. Con la automatización de recursos humanos, las posibilidades de racionalizar la nómina son más amplias que nunca.

Por ejemplo, Gusto, el popular software de nómina con sede en EE. UU., Automatiza la nómina, los impuestos y las presentaciones. También ofrece integraciones nativas con aplicaciones de seguimiento del tiempo, herramientas de operaciones comerciales y administración de gastos para ayudarlo a agilizar los procesos en toda su pila de tecnología de recursos humanos.

4. Utilice anuncios de empleo programáticos para dirigirse a los mejores candidatos.

Uno de los mayores avances tecnológicos en RR.HH. en los últimos años es el reclutamiento programático. Aquí hay una definición de PandoLogic:

El reclutamiento programático es el uso de tecnología en lugar de personas para comprar, colocar y optimizar anuncios de trabajo … El reclutamiento programático asegura que su anuncio de trabajo sea visto por los candidatos correctos en los sitios correctos en el momento adecuado. Y lo hace mediante el uso de macrodatos, anuncios de trabajo dirigidos, pujas en tiempo real y optimización de campañas.

Ejecutar anuncios de empleo programáticos utilizando una herramienta como Joveo es una excelente manera de automatizar más sus esfuerzos de reclutamiento y atraer a más candidatos ideales con menos tiempo, esfuerzo y presupuesto.

5. Enriquezca los datos de los candidatos.

Otra automatización valiosa de RR.HH. es enriquecer los datos de los candidatos. A muchas organizaciones les encanta la función de búsqueda de personas de Workable, que reúne automáticamente varias fuentes de datos para cada candidato para brindarle la vista más completa de sus habilidades, presencia social y detalles de contacto.

Aplicaciones como DiscoverOrg también permiten a los reclutadores enriquecer automáticamente su base de datos y sistemas de seguimiento de candidatos con datos como títulos, roles y responsabilidades técnicas. Esta es una excelente manera de identificar y nutrir a los mejores candidatos a través de su canal de contratación.

Deberías leer:   Qué es y cómo medirlo

6. Automatizar contratos.

La firma de contratos es una de las áreas de RR.HH. más fáciles de automatizar. Con aplicaciones como HelloSign y DocuSign, puede solicitar las firmas que necesita, firmar documentos en línea y automatizar los seguimientos hasta que se recopile todo. Estas aplicaciones también hacen que sea mucho más fácil y rápido tener documentos listos cuando se trabaja de forma remota.

7. Brinde acceso instantáneo a las aplicaciones adecuadas.

Una parte de la incorporación de personal nuevo que requiere mucho tiempo es asegurarse de que tengan acceso a todas las aplicaciones adecuadas. Se vuelve aún más problemático cuando cambian las credenciales de usuario para las herramientas comerciales. Puede resolver esto con una aplicación de administración de contraseñas como LastPass. Facilita el acceso de cada nuevo empleado a las aplicaciones adecuadas.

8. Realice un seguimiento de los días de vacaciones y agilice las solicitudes de licencia.

El seguimiento y la aprobación de licencias no tiene por qué ser un dolor de cabeza para su equipo de recursos humanos. People HR y freedom.io son dos aplicaciones útiles para gestionar y aprobar días de vacaciones en menos tiempo.

9. Recopile datos de desempeño para la toma de decisiones.

Puede recopilar datos automáticamente utilizando aplicaciones de gestión del rendimiento como 15Five, o encuestas para los comentarios de los empleados y la gestión mediante herramientas como Google Forms y Typeform.

Con procesos para la retroalimentación periódica implementados, tiene la mejor información a su alcance para crear oportunidades para el crecimiento interno, el desarrollo personal y la optimización de la gestión. Esto puede ayudar a informar las promociones, reconocer a las personas por los premios y permitirle saber dónde colocar su presupuesto de capacitación.

10. Automatizar el envío y aprobación de gastos.

No permita que las solicitudes de gastos abarroten su bandeja de entrada. Para que el proceso sea más fluido, desea tener un flujo de trabajo claro y bien documentado que todos en el equipo sepan cómo seguir. Para garantizar que los gastos se envíen en el formato exacto que necesita su equipo de recursos humanos, puede utilizar un software de gestión de gastos como Spendesk o Concur.

11. Utilice una bandeja de entrada para todas las solicitudes de los empleados.

Una gran solución para canalizar las solicitudes de los empleados de todos los canales (incluidos Slack y el correo electrónico) en una bandeja de entrada es Back. No solo puede buscar solicitudes de recursos humanos en un solo lugar y responder automáticamente a preguntas comunes, sino que también puede ver informes para comprender dónde pasa la mayor parte del tiempo su equipo de recursos humanos.

Deberías leer:   Una explicación simple de los empleados exentos frente a los no exentos

A continuación, se muestran algunos tipos de solicitudes de los empleados para canalizarlas a la misma bandeja de entrada (y organizarlas con etiquetas o filtros) para centralizar la organización:

  • Solicitudes de formación y viajes
  • Soporte técnico interno
  • Preguntas sobre nómina
  • Quejas y comentarios
  • Preguntas sobre contratos

12. Automatice la evaluación del desempeño a intervalos establecidos.

Con un software de gestión del desempeño continuo como 15Five, tanto su equipo de recursos humanos como los gerentes pueden optimizar las evaluaciones del desempeño y la recopilación de comentarios de los empleados.

Esto incluye el envío de registros automáticos, uno a uno y las “mejores autoevaluaciones” a intervalos establecidos para saber cómo les está yendo a sus empleados.

13. Activar notificaciones sobre elegibilidad para beneficios.

Si su organización ofrece beneficios basados ​​en criterios específicos, puede utilizar la automatización para activar notificaciones cuando se cumplen los términos. Un ejemplo podría ser aumentar las vacaciones de un empleado después de haber estado en la empresa durante un año u ofrecer opciones sobre acciones al personal con mejor desempeño.

Puede automatizar notificaciones similares a su equipo de RR.HH. y a la gerencia cuando sea el momento de realizar revisiones de desempeño o un aumento de salario para los miembros individuales del equipo.

14. Agilizar los procesos de deslocalización.

Al igual que la incorporación, la creación de procesos de baja sin problemas es una de las mejores formas de optimizar las operaciones de recursos humanos. Aunque es importante mantener esto altamente personalizado y hablar de las cosas a través de uno a uno con cada empleado, también puede introducir algunos procesos de recopilación de datos estandarizados, incluso si estos se analizan en persona durante la entrevista de salida.

15. Integrar herramientas y procesos de RRHH.

A medida que automatiza más procesos de recursos humanos, piense en cómo puede integrar su pila tecnológica. Esto puede incluir la configuración de integraciones nativas y la conexión de datos entre aplicaciones.

Nuevo llamado a la acción



Versión en Inglés

Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.