17 Ejemplos verdaderamente inspiradores de visión y misión de la empresa

Piensa en las marcas que compras una y otra vez, incluso cuando hay opciones más baratas. ¿Por qué eliges los que eliges?

¿Sueles volar en una aerolínea en particular? ¿Compras tu café del mismo lugar todas las mañanas? ¿Recomienda un restaurante específico cuando los forasteros solicitan sugerencias? Bueno, hay una buena razón para ello.

La razón por la que nos mantenemos fieles a las marcas es por sus valores. Las mejores marcas se esfuerzan por combinar elementos físicos, emocionales y lógicos en una experiencia excepcional para el cliente (y el empleado) que usted valora tanto como ellos. En ninguna parte son esos valores más visibles que en la declaración de la misión de la compañía.

Cuando crea una conexión exitosa con sus clientes y empleados, muchos de ellos pueden permanecer leales de por vida. Esto le ayuda a aumentar su rentabilidad general mientras construye una base sólida de promotores de marca.

Pero lograr esa conexión no es tarea fácil. Las empresas que triunfan son las que se mantienen fieles a sus valores fundamentales a lo largo de los años y crean una empresa con la que los empleados y clientes están orgullosos de asociarse.

Ahí es donde entran en juego las declaraciones de visión y misión de la empresa.

¿Qué es una declaración de visión?

Una declaración de visión describe dónde aspira estar la compañía al lograr su misión. Esta declaración revela el «dónde» de un negocio. A continuación se presentan algunas declaraciones de visión de compañías conocidas para darle una idea de cómo una visión representa una marca.

Ejemplos de declaraciones de visión

• Asociación de Alzheimer: un mundo sin enfermedad de Alzheimer.
• Enseñar para Estados Unidos: algún día, todos los niños de esta nación tendrán la oportunidad de obtener una educación excelente.
• Creative Commons: Aprovechar todo el potencial de Internet: acceso universal a la investigación y la educación, participación plena en la cultura, para impulsar una nueva era de desarrollo, crecimiento y productividad.
• Microsoft (en su fundación): una computadora en cada escritorio y en cada hogar.
• Departamento de Salud de Australia: Mejor salud y bienestar para todos los australianos, ahora y para las generaciones futuras.
• LinkedIn: Cree oportunidades económicas para cada miembro de la fuerza laboral global.
• Disney: To entretener, informar e inspirar a personas de todo el mundo a través del poder de contar historias sin igual, reflejando las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la nuestra la principal compañía de entretenimiento del mundo.
• Facebook: Conéctate con amigos y el mundo que te rodea en Facebook.

¿Qué es una declaración de la misión?

Si los ejemplos anteriores son declaraciones de visión, ¿qué es una declaración de misión? Una declaración de misión es, de alguna manera, una declaración de visión orientada a la acción, que declara el propósito que una organización sirve a su audiencia. A menudo incluye una descripción general de la organización, su función y sus objetivos.

A medida que una empresa crece, sus objetivos y metas pueden alcanzarse y, a su vez, cambiarán. Por lo tanto, las declaraciones de misión y visión deben revisarse según sea necesario para reflejar la nueva cultura del negocio a medida que se cumplan los objetivos anteriores.

Las declaraciones de misión y visión a menudo se combinan en una «declaración de misión» integral para definir la razón de la organización para existir y su perspectiva para audiencias internas y externas, como empleados, socios, miembros de la junta, consumidores y accionistas.

Con eso en mente, ¿cómo es una buena declaración de misión? Eche un vistazo a algunas de las siguientes declaraciones de misión de la empresa por sí mismo, e inspírese para escribir una para su marca.

Los mejores ejemplos de declaración de visión y misión de compañías reales

1. La vida es buena: difundir el poder del optimismo.

La marca Life is Good es algo más que difundir optimismo, aunque, con lemas alegres de camisetas como «Seas The Day» y «Forecast: Mayormente soleado», es difícil no sonreír.

Hay un montón de compañías de camisetas en el mundo, pero la misión de Life is Good se distingue con una declaración de misión que va más allá de la ropa divertida: difundir el poder del optimismo. Esta misión es quizás un poco inesperada si no está familiarizado con la organización benéfica pública de la compañía: ¿cómo ayudará una compañía de camisetas a difundir el optimismo? Life is Good responde esa pregunta debajo del pliegue, donde se explica con más detalle lo que significa la misión, con enlaces a programas implementados para apoyarla: su iniciativa #GrowTheGood y la página de la Fundación Life is Good Kids. Realmente nos gusta lo elevada pero específica que es esta declaración de misión: es una combinación difícil de equilibrar.

2. Sweetgreen: para inspirar comunidades más saludables conectando a las personas con alimentos reales.

Tenga en cuenta que la misión de Sweetgreen está posicionada para alinearse con tu valores, no solo escritos como algo que la marca cree. Nos encanta el lenguaje inclusivo utilizado en su declaración, que nos permite saber que la empresa se trata de conectar su creciente red de agricultores que cultivan ingredientes locales saludables con nosotros, el cliente, porque somos los que queremos más productos locales, opciones de alimentos saludables

La misión de conectar personas es lo que hace que esta afirmación sea tan fuerte. Y esa promesa ha ido más allá del sitio web de sweetgreen y las paredes de sus tiendas de alimentos: el equipo también ha avanzado en las comunidades donde abrió tiendas. Principalmente, brinda educación a los niños pequeños sobre alimentación saludable, estado físico, sostenibilidad y de dónde provienen los alimentos. El festival de música Sweetlife atrae a 20,000 personas con ideas afines cada año que se unen para escuchar música, comer alimentos saludables y retribuir a una causa: el socio caritativo de Sweetgreen en las escuelas, FoodCorps.

3. Patagonia: construya el mejor producto, no cause daños innecesarios, utilice los negocios para inspirar e implementar soluciones a la crisis ambiental.

La declaración de la misión de Patagonia combina los valores que les brindan éxito en el mercado (construcción de productos seguros y de alta calidad) y Los valores que contribuyen a un mundo mejor (esfuerzos filantrópicos para ayudar al medio ambiente). Para las personas detrás de la marca, «el amor por los lugares salvajes y hermosos exige la participación en la lucha para salvarlos». En nombre de esta causa, la compañía dona tiempo, servicios y al menos el 1% de sus ventas a cientos de grupos ecologistas de base en todo el mundo.

Si su empresa tiene un enfoque similar en el crecimiento de su negocio y retribuyendo, piense en hablar sobre el beneficio que brinda a los clientes y el valor que desea aportar a una causa mayor en su declaración de misión.

4. American Express: trabajamos duro todos los días para hacer de American Express la marca de servicios más respetada del mundo.

El tweet de arriba es de Simon Sinek, y es una que repetimos aquí en HubSpot todo el tiempo. American Express se distingue de otras compañías de tarjetas de crédito en su lista de valores, con una oda al excelente servicio al cliente, que es algo por lo que es famoso.

Nos encanta especialmente el énfasis en el trabajo en equipo y el apoyo a los empleados, para que las personas dentro de la organización puedan estar en la mejor posición para apoyar a sus clientes.

5. Warby Parker: Ofrecer anteojos de diseño a un precio revolucionario, al tiempo que lidera el camino para las empresas con conciencia social.

Hablando de peculiaridad, esta declaración «objetiva» de Warby Parker usa palabras que reflejan una personalidad joven y audaz: «rebelde», «revolucionario», «socialmente consciente». En una frase, la marca nos lleva de vuelta a la raíz de por qué se fundó, al tiempo que revela su visión de un futuro mejor.

La versión más larga de la misión dice: «Creemos que comprar anteojos debe ser fácil y divertido. Debería dejarte feliz y guapo, con dinero en tu bolsillo», lo que demuestra además que Warby Parker no se detiene. al dejar que brille su personalidad única. Aquí, el éxito de la declaración de misiones se reduce a la elección de palabras.

6. InvisionApp: Suposiciones de preguntas. Pensar profundamente. Iterar como un estilo de vida. Detalles, detalles. El diseño está en todas partes. Integridad.

En estos días, puede parecer que cada página de empresa B2B se ve igual, pero InvisionApp tiene una de las páginas de empresa más interesantes que he visto. Desplácese hacia abajo hasta «Nuestros valores fundamentales» y desplace el mouse sobre cualquiera de los íconos, y encontrará una parte corta pero dulce de la misión general de la compañía debajo de cada ícono. Nos encanta la forma en que se presentan las declaraciones debajo de cada ícono. Cada descripción es breve, auténtica y libre de problemas comerciales, lo que hace que la gente de InvisionApp parezca un tipo confiable, libre de B.S.

7. Té honesto: para crear y promover bebidas orgánicas, saludables y de excelente sabor.

La declaración de la misión de Honest Tea comienza con una simple frase que connota que su té es real, puro, y por lo tanto no está lleno de productos químicos artificiales. La marca está hablando con una audiencia que está cansada de encontrar ingredientes en su té que no se pueden pronunciar, y han estado buscando un té que sea exactamente lo que dice que es.

Honest Tea no solo tiene un nombre punk, sino que también centra su misión en el nombre inteligente de la compañía. Durante algún tiempo, la compañía incluso publicó un Informe de Misión cada año en un esfuerzo por ser «transparentes sobre nuestras prácticas comerciales y cumplir con nuestra misión de buscar crear y promover bebidas orgánicas de mejor sabor y más saludables».

8. IKEA: Para crear una mejor vida cotidiana para muchas personas.

La gente de IKEA sueña en grande. La declaración de la misión basada en la visión podría haber sido uno de los muebles hermosos y asequibles, pero en cambio, es para hacer la vida cotidiana mejor para sus clientes Es una asociación: IKEA encuentra ofertas en todo el mundo y compra a granel, luego elegimos los muebles y los recogemos en un almacén de autoservicio.

«Nuestra idea de negocio respalda esta visión … así que [that] tantas personas como sea posible podrán pagarlas «, dice la marca.

El uso de palabras como «tantas personas como sea posible» hace que una gran empresa como IKEA sea mucho más accesible y atractiva para los clientes.

9. Nordstrom: «Para ofrecer a los clientes la experiencia de compra más convincente posible.

Cuando se trata del compromiso del cliente, no muchas empresas están tan centradas como Nordstrom. Aunque la selección de ropa, la calidad y el valor tienen un lugar en la declaración de la misión de la compañía, está claro que todo se trata del cliente: «Nordstrom trabaja implacablemente para brindar a los clientes la experiencia de compra más convincente posible».

Si alguna vez ha comprado en un Nordstrom, sabrá que la marca mantendrá el alto estándar de servicio al cliente mencionado en su declaración de misión, ya que los asociados siempre están deambulando por los pisos de ventas, preguntando a los clientes si han recibido ayuda y haciendo todo lo posible para que la experiencia de compra sea memorable.

10. Cradles to Crayons: proporciona a los niños desde el nacimiento hasta los 12 años, que viven en situaciones de personas sin hogar o de bajos ingresos, con los elementos esenciales que necesitan para prosperar: en el hogar, en la escuela y en el juego.

Cradles to Crayons dividió su misión y modelo en tres secciones que se leen como un plan de juego: The Need, The Mission y The Model. La «regla de los tres» es un poderoso dispositivo retórico llamado tricolon que generalmente se usa en la redacción de discursos para ayudar a que una idea sea más memorable. Un tricolon es una serie de tres elementos paralelos de aproximadamente la misma longitud: piense «Vine; vi; vencí».

11. Universal Health Services, Inc .: para proporcionar servicios de atención médica de calidad superior que: los PACIENTES recomiendan a sus familiares y amigos, los MÉDICOS prefieren a sus pacientes, los COMPRADORES seleccionan a sus clientes, los EMPLEADOS están orgullosos y los INVERSORES buscan retornos a largo plazo.

Una empresa prospera cuando satisface a sus clientes, sus empleados, sus socios y sus inversores, y Universal Health Services se esfuerza por hacer precisamente eso, según su declaración de misión. Como servicio de atención médica, se esfuerza específicamente por complacer a sus pacientes, médicos, compradores, empleados e inversores. Nos encanta el énfasis en cada faceta de la organización, capitalizando la fuente y poniéndola en rojo para facilitar el descremado.

12. JetBlue: Para inspirar a la humanidad, tanto en el aire como en el suelo.

JetBlue está comprometido con su misión fundadora a través de marketing adorable, asociaciones benéficas y programas influyentes, y nos encanta el lenguaje accesible utilizado para describir estos esfuerzos. Por ejemplo, la marca escribe cómo «se propuso en 2000 para devolver a la humanidad a los cielos».

Para aquellos de nosotros que queremos aprender más sobre cualquiera de sus esfuerzos específicos, JetBlue proporcionó detalles sobre el programa Soar With Reading, su asociación con KaBOOM !, la Fundación JetBlue, informes ambientales y sociales, etc. Desglosa muy bien todas estas iniciativas con grandes encabezados, viñetas, imágenes y enlaces a otras páginas web que los visitantes pueden hacer clic para obtener más información. Finalmente, termina con un llamado a la acción que anima a los visitantes del sitio web a ofrecerse como voluntarios o donar sus puntos TrueBlue.

13. Jornada laboral: poner a las personas en el centro del software empresarial.

Workday, un servicio de automatización de tareas de recursos humanos (RR. HH.), No utiliza su declaración de misión para resaltar las características de su producto o cómo tiene la intención de ayudar a los profesionales de RR. HH. A mejorar de tal manera.

En cambio, la empresa adopta una postura sobre el estado del software empresarial en general: hay mucha tecnología excelente por ahí. Pero en Workday, gira en torno a la gente. Nos encanta lo confiada pero amable que es esta declaración de misión. Observa el estado de su industria, que Workday cree que carece de un toque humano, y construye valores de la compañía a su alrededor.

14. Prezi: para reinventar la forma en que las personas comparten conocimientos, cuentan historias e inspiran a su público a actuar.

Si conoce Prezi, sabe lo interesante que puede ser su próxima presentación comercial. Según su declaración de misión, las inteligentes animaciones de diapositivas de la compañía y la experiencia tridimensional no son solo características superficiales del producto. Con cada decisión que toma Prezi, se trata de la historia que cuenta y la audiencia a la que afecta la historia.

15. Tesla: acelerar la transición del mundo a la energía sostenible.

A car company’s punny use of the word «accelerate» is just one reason this mission statement sticks out. The main reason Tesla makes this list is because of how its mission statement describes the industry.

It may be a car company, but Tesla’s main interest isn’t just automobile sales — it’s promoting sustainable energy. And sustainable energy still has a «long road» ahead of it (pun intended) — hence the world’s «transition» into this market.

Ultimately, a mission statement that can admit to the industry’s immaturity is exactly what gets customers to root for it. And Tesla does that nicely.

16. Invisible Children: To end violence and exploitation facing our world’s most isolated and vulnerable communities.

Tenacity is hard to come by in the non-profit sector, and that’s what makes this mission statement so distinguished. Invisible Children is a non-profit that raises awareness around the violence affecting communities across Central Africa, and the company takes quite a confident tone in its mission.

The most valuable quality of this mission statement is that it has an end goal. Many companies’ visions and missions are intentionally left open-ended so that the business might always be needed by the community. Invisible Children, on the other hand, wants to «end» the violence facing African families. It’s an admirable mission that all businesses — not just non-profits — can learn from when trying to motivate their customers.

17. TED: Spread ideas.

We’ve all seen TED Talks online before. Well, the company happens to have one of the most succinct mission statements out there.

TED, which stands for «Technology Education and Design,» has a two-word mission statement that shines through in every Talk you’ve seen the company publish on the internet. That mission statement: «Spread ideas.» Sometimes, the best way to get an audience to remember you is to zoom out as far as your business’s vision can go. What do you really care about? TED has recorded some of the most famous presentations in the world, but in the grand scheme of things, all it wants is to spread ideas around to its viewers.

Here are 22 companies with really catchy slogans and brand taglines.

Editor’s note: This post was originally published in August 2014 and has been updated for comprehensiveness.