19 mejores prácticas para webinars o webcasts

Los seminarios web son una herramienta muy eficaz para hacer avanzar a los clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas.

Una vez que los haya cargado con conocimientos sobre el producto y la industria, sus prospectos se convertirán en clientes potenciales cálidos que luego podrán tener conversaciones fructíferas con su equipo de ventas. Pero aquí está la cuestión: el contenido y la ejecución del seminario web afectan la experiencia de los clientes potenciales e impactarán la calidad de los clientes potenciales que genere.

Si la información no está alineada con las necesidades de sus clientes potenciales, corre el riesgo de disuadirlos de hacer más negocios con usted. Si el seminario web es aburrido o demasiado largo, es posible que pierda prospectos antes de entregar su presentación del producto final al final.

Si no realiza las llamadas a la acción adecuadas en el momento adecuado, es posible que no obtenga suficientes asistentes o no demuestre el ROI al equipo de liderazgo de su empresa.

Al crear un seminario web, hay mucho en juego. Es por eso que es esencial usar una lista de planificación de seminarios web y seguir las mejores prácticas. A continuación, repaso las mejores prácticas para crear invitaciones a seminarios web y comparto los mejores consejos para realizar transmisiones web.

Prácticas recomendadas para invitar a seminarios web

De alguna manera, invitar a las personas a asistir a su seminario web es la parte más difícil.

Por lo general, enviará una invitación formal por correo electrónico. Puede promocionar el seminario web a través de los perfiles de redes sociales de su empresa, su LinkedIn, su sitio web e incluso su blog, pero la invitación al seminario web se enviará por correo electrónico.

Con este correo electrónico, tiene un objetivo: comunicar el valor de su evento para que los prospectos no tengan más remedio que registrarse.

Repasemos cómo puedes hacer eso.

1. Crea una frase corta con tu propuesta de valor.

Antes de sentarse a escribir el correo electrónico de invitación al seminario web, debe resumir lo que los asistentes obtendrán de su evento en una oración corta. Esta será su guía cuando escriba la invitación.

2. Elabore una línea de asunto que muestre el valor del evento.

A continuación, es hora de escribir una línea de asunto que muestre las habilidades y herramientas con las que los asistentes se irán. No olvide incluir la palabra «seminario web» en la línea de asunto.

Aquí hay algunos buenos ejemplos.:

• [Webinar] Haga crecer su marca 3 veces con este método comprobado de [Industry Leader]
• [Webinar] Aprenda a cerrar más acuerdos con [Industry Leader]
• [Webinar] ¿Quiere que su empresa se convierta en la próxima Apple?

Aquí hay algunas líneas de asunto de seminarios web regulares que debe evitar usar:

• Está invitado a un seminario web de servicio al cliente que no puede perderse
• Venga a nuestro seminario web de marketing el 15 de febrero
• No se pierda nuestro próximo seminario web sobre estrategias de redes sociales

3. Incluya una imagen de banner atractiva.

La imagen de su banner debe incluir el título del seminario web y una llamada a la acción clara. También puede incluir la fecha y la hora, pero eso es opcional. Mantén el texto ligero.

Aquí hay un excelente ejemplo de Elementor, un complemento de WordPress.

Este es un gran ejemplo porque incluye letras de alto contraste y la palabra «seminario web» en la esquina superior derecha. Lo más importante es que tiene un botón de llamada a la acción que dice «Guarde su asiento». Cada invitación a un seminario web debe incluir una llamada a la acción.

4. Incluya un encabezado que aclare el valor de su evento.

En un correo electrónico, el encabezado actúa como un título que viene justo después del banner. El encabezado puede ser el título de su seminario web o ser el mismo que la línea de asunto. De cualquier manera, debe comunicar el valor del evento. ¿Qué aprenderá la gente? ¿Cómo crecerán?

Sus invitados deberían poder decirlo de inmediato basándose solo en el encabezado.

Aquí hay algunos buenos ejemplos.:

• Seminario web: aprenda a impulsar las ventas con 5 trucos sencillos
• ¿Quiere duplicar su tráfico orgánico? Descubra cómo en este seminario web
• Estas estrategias comprobadas triplicarán sus tasas de conversión

Aquí hay algunos ejemplos regulares.:

• Únase a nuestro seminario web sobre SEO el 15 de mayo
• Seminario de capacitación en ventas por [Company]
• Cumbre de innovación de liderazgo con [Industry Leader]

5. Incluya una breve descripción del evento.

Justo después del encabezado, incluya dos o tres oraciones que describan el evento. La descripción debe resumir brevemente un desafío y establecer las ideas y los consejos que ayudarán a los asistentes a superar esos desafíos. Alternativamente, puede identificar un objetivo y luego decirles a los asistentes cómo el seminario web los ayudará a alcanzar esos objetivos.

Recuerde: valor es el nombre del juego aquí. La gente no dedicará una hora a cualquier cosa, así que aclare por qué su seminario web vale la pena.

Aquí hay un gran ejemplo de HubSpot:

“Crear un recorrido de cliente excepcional es un desafío que sienten muchos equipos de marketing, ventas y servicio al cliente. Una gran experiencia es siempre el objetivo final, pero el camino hacia el éxito no siempre está claro. El 2 de marzo, únase a CX Spotlight y aprenda cómo comercializar, vender y atender mejor a su audiencia «.

Este ejemplo es excelente porque les dice a los asistentes, en términos inequívocos, las ideas con las que se irán.

Aquí hay un ejemplo regular:

“Venga a nuestro seminario web exclusivo el 5 de febrero, donde hablaremos de todo lo relacionado con la industria, incluido el marketing por correo electrónico, el SEO y las redes sociales. Su anfitrión, XYZ, es un veterano de la industria con 20 años de experiencia. La presentación cubrirá temas clave y tendencias que ocurren hoy en el marketing. No te lo pierdas «.

Este es un mal ejemplo por tres razones. Primero, es demasiado general; en segundo lugar, no identifica un desafío o una meta (como el aumento del tráfico orgánico o la creación de una excelente experiencia para el cliente); y tercero, no les dice a los asistentes las habilidades que obtendrán del evento.

6. Incluya una lista de viñetas que indiquen a las personas lo que aprenderán.

Ahora que ha proporcionado una descripción general del evento, no dude en incluir más detalles sobre lo que los asistentes aprenderán a lo largo del seminario web.

Aquí hay un gran ejemplo de HubSpot:

“En este seminario web, nos centramos en los datos que realmente importan cuando se trata del crecimiento empresarial. Nuestro panel discutirá:

• Qué información debe recopilar en sus activos web, chat y correo electrónico
• Cómo mantenerse organizado con esta nueva afluencia de datos
• Prácticas recomendadas para personalizar la experiencia de compra «

Observe cómo las viñetas se dirigen directamente a los asistentes, indicándoles lo que aprenderán y cómo pueden aplicarlo en su función.

7. Selle el trato con un botón de llamada a la acción.

A lo largo del correo electrónico, ha comunicado constantemente el valor de su evento. Ahora es el momento de invitar a sus clientes potenciales a registrarse con un botón de llamada a la acción claro y de alto contraste.

Considere usar las siguientes frases:

• Guarda tu asiento
• Regístrate ahora
• Regístrese hoy
• Reclama tu lugar

Ahora que conoce las mejores prácticas para las invitaciones a seminarios web, repasemos las mejores prácticas para ejecutar su seminario web. Utilice este kit de planificación de seminarios web para asegurarse de seguir todos los pasos.

Recurso destacado: Kit de planificación de seminarios web

Descargue su kit gratuito ahora

1. Programe su seminario web durante 60 minutos.

¿Cuánto tiempo debe durar su seminario web? La respuesta es una hora. Es un hecho bien conocido que 60 minutos es la duración óptima de un seminario web, con un tiempo de visualización promedio de 56 minutos (ON24).

2. Organícelo el miércoles o jueves a las 10 a. M. O a las 11 a. M.

Tanto ON24 como GoToWebinar informan que los miércoles y jueves son los mejores días para realizar su evento. En lo que respecta al tiempo, las 10 a. M. Y las 11 a. M. Se han establecido desde hace mucho tiempo como los de mejor desempeño tanto en la participación de los asistentes como en las tasas de asistencia.

3. Envíe correos electrónicos de recordatorio.

Antes del seminario web, envíe un correo electrónico recordatorio dos veces: un día antes del evento y una hora antes del evento. Su plataforma de seminarios web también debería ofrecer la opción de enviar automáticamente estos recordatorios a quienes se hayan registrado.

4. Practique el acceso al seminario web con un compañero de equipo.

Dos días antes del seminario web, haga que alguien de su equipo acceda al enlace del evento para asegurarse de que funcione para los participantes. Haga que esta persona le envíe una pregunta, levante la mano, le muestre cómo se ve la presentación en el otro extremo e interactúe con la interfaz del seminario web.

5. Establecer procedimientos para la sección de preguntas y respuestas.

Hágale saber a la audiencia en la introducción cómo responderá a sus preguntas, si responderá a preguntas seleccionadas al final o si las responderá sobre la marcha. Nuestra recomendación es programar 15 minutos al final para preguntas.

6. Muévase lentamente a través de demostraciones de productos.

Cuando haga una demostración o muestre un software, intente no moverse demasiado rápido o desplazarse hacia arriba y hacia abajo en una página web demasiado rápido. Pueden pasar de 2 a 5 segundos cada vez que cambie su pantalla para que todos vean el cambio.

7. Cree una parada clara para la presentación.

Haga una «parada» definitiva del material del núcleo en aproximadamente 50 a 55 minutos. Está bien extenderse más allá de la hora de finalización siempre que el «programa oficialmente programado» tenga un final limpio y aquellos que necesiten irse puedan hacerlo.

8. Mantenga limpios su escritorio y su espacio de trabajo digital.

Cierre todas las aplicaciones innecesarias, especialmente sus clientes de correo electrónico, explorador de archivos y explorador web. Si es posible, lleve a cabo el seminario web en un escritorio separado (tanto macOS como el sistema operativo Windows le permiten crear otro escritorio). No desea que se muestre ninguna información personal o confidencial, y simplemente no desea interrumpir el seminario web con notificaciones emergentes.

9. Empiece 2 minutos después de la hora.

Esto les da a las personas tiempo para llamar, pero no hace que los que lleguen a tiempo esperen demasiado. Como presentador, es tentador esperar a que se unan más personas, pero lo máximo que debe esperar es 2 minutos.

10. Ingrese temprano a la sala del seminario web.

Ingrese al evento al menos 15 minutos antes. Eso le dará tiempo para prepararse, solucionar cualquier problema y verificar que su micrófono y cámara estén funcionando.

11. Utilice diapositivas y anuncios previos al seminario web.

Coloque una diapositiva que lo presente a usted y a su empresa. Muestre enlaces a su sitio web, redes sociales y otros sitios pertinentes.

12. Envíe una grabación y las diapositivas a los asistentes (con un llamado a la acción).

Haga esto dentro de las 24 horas y dígales durante el seminario web que lo hará. Un seguimiento rápido anima a los asistentes a seguir interactuando con su empresa (o convertir) mientras el seminario web todavía está en su mente. Este seguimiento debe contener un botón de llamada a la acción claro.

Utilice las mejores prácticas de seminarios web para organizar un excelente seminario web

Se ha demostrado que organizar un seminario web es un gran retorno de la inversión. Al seguir las mejores prácticas que hemos compartido en esta publicación, puede asegurarse de que su evento impulse la generación de clientes potenciales, establezca su marca como una autoridad y aumente sus ingresos.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2007 y se ha actualizado para que sea más completa.