20 errores en las redes sociales que debes evitar en 2022

20 errores en las redes sociales que debes evitar en 2022


De acuerdo con la investigación del Blog de HubSpot de 2021 sobre las tendencias de las redes sociales, el 77 % de los especialistas en marketing de las redes sociales dicen que el marketing en las redes sociales fue algo o muy efectivo para su empresa en 2021.

A menudo hablamos sobre las mejores estrategias para usar en las redes sociales, pero ¿alguna vez te preguntaste cuáles son los principales errores que debes evitar? En este artículo, cubrimos los principales clasificados por plataforma.

Instagram

1. Ignorar nuevas características.

Instagram está en constante evolución.

Solo este año, la red social ha anunciado varias funciones importantes que está probando o implementando por completo, como Creators Marketplace, herramientas de supervisión para adolescentes, publicaciones fijadas, carretes de hasta 90 segundos, y eso es solo por nombrar algunos.

Lo que sucede a menudo cuando la plataforma implementa nuevas funciones es que priorizará las cuentas que las usan. Por ejemplo, cuando Reels se lanzó por primera vez, el algoritmo priorizaría las cuentas que los usaban, lo que les otorgaba más alcance e impresiones, que aquellos que publicaban videos en el feed.

Con esto en mente, es importante que las empresas se mantengan actualizadas sobre las últimas funciones que salen y cómo afectarán el algoritmo de la plataforma.

Si bien un cambio menor, como un nuevo botón en la pestaña Comprar, puede no afectar su día a día, un nuevo cambio más grande puede justificar una revisión de la estrategia.

2. No transmisión en vivo.

La transmisión en vivo es una de las herramientas más poderosas en Instagram.

De hecho, el blog de HubSpot realizó una encuesta en noviembre de 2021 para descubrir las tendencias de marketing en redes sociales y descubrió que ofrece uno de los mayores ROI en comparación con otros formatos.

De hecho, los especialistas en marketing encuestados lo ubicaron en el puesto n. ° 2 en las tendencias de las redes sociales que generaron el mayor retorno de la inversión en 2021, detrás de los videos de formato corto.

Además, el 52% de los especialistas en marketing que invirtieron en él el año pasado dicen que funcionó mejor de lo esperado.

La transmisión en vivo es una excelente manera de atraer a su audiencia y obtener comentarios en tiempo real que pueden ayudarlo a optimizar su estrategia de Instagram.

3. Subir videos con marcas de agua TikTok.

Cuando Reels se lanzó por primera vez, todos creían que era en respuesta al éxito de TikTok.

Esto se confirmó extraoficialmente cuando Instagram anunció en su cuenta @creators que estaba realizando cambios en su algoritmo, específicamente qué Reels recomendaba a los usuarios.

Según un artículo de The Verge, el portavoz de la red dijo que los usuarios informaron a través de una encuesta que los videos reciclados de otras plataformas pueden proporcionar una experiencia de usuario negativa. Como tal, Instagram comenzará a despriorizar los videos que son claramente reciclados.

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¿Una forma de saber si un video es reciclado? La marca de agua TikTok. Esto aparece cuando los usuarios suben un video a la plataforma de videos cortos y luego lo guardan. Cuando se comparte, aparece la marca de agua.

La lección aquí es que si va a realizar publicaciones cruzadas en varias plataformas de redes sociales, asegúrese de cargar el contenido original y personalizarlo dentro de la aplicación. Esto mantendrá la calidad de su contenido y garantizará que no se prohíba en la sombra cuando se publique.

4. Compartir contenido de baja calidad.

El jefe de Instagram dijo recientemente que la plataforma ya no es una aplicación para compartir fotos.

Si bien eso puede ser cierto, las imágenes siguen siendo el rey y si vas a tener éxito en la plataforma, debes producir contenido de alta calidad.

Solo mire Twitter: aunque puede cargar imágenes y videos, es una aplicación basada en texto. Desde hilos hasta retweets, el feed principal está diseñado para priorizar el contenido escrito.

Lo mismo es cierto para Instagram. Las imágenes están en todas partes en la plataforma y si la suya no está a la altura, tendrá dificultades para retener la atención de su audiencia.

5. Olvidarse de su biografía.

Tu biografía de Instagram es una sección muy pequeña de tu perfil, pero tiene mucho poder.

Para empezar, es un punto importante de descubrimiento. Cuando los usuarios busquen cuentas en la plataforma, la información de su biografía les ayudará a encontrarlo. Desde su nombre de usuario hasta la categoría de su negocio y la descripción de su biografía.

Tu biografía también es un lugar para convertir a tus usuarios.

Instagram intenta mantener a los usuarios en la plataforma el mayor tiempo posible. Es por eso que hoy, los usuarios pueden descubrir una marca y completar una compra sin tener que salir de la aplicación.

Por eso también la plataforma limita cuándo y dónde puedes compartir enlaces externos. Uno de los dos lugares está en tu biografía de Instagram.

Con un Linktree, puede incluir múltiples enlaces en su biografía y llevar a su audiencia a su sitio web, página de destino, página de producto y más.

6. Tener una cuenta personal en lugar de comercial.

¿Estás haciendo bien Instagram si no tienes una cuenta comercial?

Si se está debatiendo entre uno personal y uno de negocios, esta es la razón por la que debería obtenerlo: Analytics.

Cuando tiene una cuenta comercial, tiene acceso a una gran cantidad de datos que de otro modo no conocería. Todo, desde cómo los usuarios lo encuentran hasta qué publicaciones generan más tráfico.

Esa información será invaluable para desarrollar su estrategia de Instagram y obtener información sobre lo que resuena con su audiencia.

7. Compra de seguidores.

Si tiene una pequeña empresa en Instagram y desea establecer cierta credibilidad, o tal vez obtener más participación en las publicaciones, podría considerar comprar seguidores.

Después de todo, no cuestan mucho y puedes tener miles de seguidores de la noche a la mañana. Pero hay una trampa: de lo contrario, todos lo estarían haciendo.

Comprar seguidores es como recibir un cheque sin fondos: te prometen algo de valor, pero en realidad no hay nada.

Si bien puede obtener un aumento en los seguidores, esos seguidores no lo ayudarán a largo plazo. Suelen ser cuentas de bots que no participarán, compartirán ni promocionarán su contenido.

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Esto también sesgará significativamente sus datos, lo que dificultará saber qué estrategias están funcionando realmente. La única forma de garantizar esto es aumentando el número de seguidores utilizando métodos orgánicos.

8. Saltarse los subtítulos.

Si su imagen o video es lo que llama la atención de su usuario, su pie de foto puede hacer que se quede.

Muchas marcas pasan por alto la leyenda y, en cambio, se centran en crear excelentes recursos visuales. Sin embargo, ambos juegan un papel igual en la participación de la audiencia.

Su pie de foto puede ofrecer más contexto a su publicación y generar conversiones. Entonces, mientras prepara las próximas publicaciones, asegúrese de que su título no sea una ocurrencia tardía.

Tik Tok

9. Ser demasiado promocional.

TikTok es un lugar para la autenticidad.

De hecho, un estudio de 2021 realizado por Nielsen reveló que el 64% de los usuarios de TikTok dicen que pueden ser ellos mismos en TikTok. Además, aproximadamente el 56 % de los usuarios de TikTok dicen que pueden publicar videos que no publicarían en otros lugares.

Si ingresa a la plataforma simplemente promocionando sus productos y servicios, es posible que tenga dificultades para obtener tracción.

En cambio, concéntrese en compartir un estilo de vida, específicamente el estilo de vida de su público objetivo. Sus desafíos y puntos débiles pueden generar contenido divertido e identificable.

Cuanto más auténtico sea su contenido, mejor funcionará en la aplicación.

10. Usar sonidos virales en los anuncios.

Los sonidos virales van y vienen rápidamente en la aplicación.

El sonido promedio tiene una vida útil de una semana o dos, por eso es genial usarlo en tus publicaciones. Sin embargo, no es una gran estrategia para los anuncios.

¿Por qué? Bueno, es probable que un anuncio se publique durante varias semanas y, en ese momento, el sonido ya no será popular. De hecho, los usuarios pueden estar cansados ​​de escuchar el sonido y usarlo puede dañar su simpatía como marca.

No envejezca su anuncio al incluir tendencias que seguramente desaparecerán. En su lugar, quédese con el contenido perenne que funcionará en cualquier momento.

11. No usar filtros.

Así como los sonidos se vuelven virales en TikTok, también lo hacen los filtros.

Desde efectos que expanden tu rostro hasta aquellos que te llevan al espacio, hay mucho para elegir. Para las marcas, esto ofrece muchas oportunidades para ser creativas y divertirse con su audiencia.

Por supuesto, con cualquier tendencia, es importante saber cuándo unirse y cuándo saltarse. Si algo no se alinea con sus valores o estrategia, no participe, ya que habrá otro a la vuelta de la esquina que será mejor.

Gorjeo

12. Ignorar menciones.

Las redes sociales son una calle de doble sentido. Compartes y tu audiencia responde.

Con demasiada frecuencia, las marcas se enfocan en compartir y se olvidan de interactuar con su comunidad. En Twitter, esto es especialmente fácil como una aplicación enfocada en texto.

Las marcas twittearán y se olvidarán de responder a las menciones, lo que podría brindar información valiosa sobre la percepción de la marca.

Esto nos lleva a nuestro próximo error, en la sección a continuación.

13. Retuitear con demasiada frecuencia.

Cuando un usuario llega a tu perfil de Twitter, debe tener una buena idea de lo que eres y saber qué esperar de tu página.

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Si tu página tiene un 90% de retweets, se hace difícil hacer esa valoración.

En su lugar, tenga una combinación saludable de tweets, retweets, respuestas e hilos.

14. Tuitear lo mismo.

Imagínese entrar en una tienda y ver el mismo artículo en todas partes. Una vez que te des cuenta de que no hay nada nuevo que explorar, perderás el interés y te irás rápidamente.

Piense en su página de Twitter como su tienda: Cuanta más variedad tenga, más oportunidades tendrá de atraer a su audiencia y alentarlos a quedarse.

Si bien es valioso reutilizar el contenido de alto rendimiento, la clave es distribuirlo durante un período prolongado para que parezca nuevo cada vez. También debes tratar de encontrar ángulos nuevos para darle una nueva vida a tu contenido.

15. Tratarlo como otras plataformas sociales.

Twitter es una de las pocas redes sociales donde el contenido escrito es el rey.

Si está activo en YouTube, TikTok e Instagram, puede sentirse tentado a usar el mismo enfoque para Twitter.

Sin embargo, la regla de oro en las redes sociales es ajustar tu contenido a la plataforma, no al revés. Esto significa que tendrá que asegurarse de que probablemente tendrá que pasar de un enfoque de video primero a uno de reenvío de texto y audio en Twitter.

Facebook

16. Tener una baja tasa de respuesta.

Cuando llega a una página de Facebook, una de las primeras cosas que verá es la tasa de respuesta de mensajes de la página.

Crea una primera impresión de la marca y su relación con sus clientes potenciales.

Una tasa de respuesta alta sugiere que tiene un excelente servicio al cliente, mientras que una tasa baja indica que no está activo en la plataforma o que puede tener problemas con el servicio al cliente.

Si bien esta es una parte aparentemente pequeña de su perfil, puede dejar una gran impresión.

17. Eliminación de comentarios negativos.

Los comentarios negativos son parte de la presencia social de cada marca.

Es probable que haya un cliente insatisfecho o un seguidor frustrado en algún lugar y, a veces, aterrizan directamente en sus comentarios.

En un esfuerzo por proteger la imagen de su marca, es posible que desee eliminar el comentario por completo. Sin embargo, tener una respuesta sólida a tu seguidor descontento puede funcionar a tu favor.

Responder a los comentarios negativos muestra a tu audiencia que no rehuyes las conversaciones difíciles. También puede apaciguar a otros clientes que puedan tener preocupaciones similares.

18. No tener una foto de portada personalizada.

Todo en tu página de Facebook puede ayudar o dañar tu marca y, como sabemos, el problema está en los detalles.

Una portada de foto personalizada es una excelente manera de destacarse de sus competidores, quienes pueden usar sus logotipos o fotos de archivo, o peor aún, nada en absoluto.

En su lugar, opta por algo que diga algo sobre tu marca y hable de tus valores o tu cultura. El uso de una imagen que tenga un atractivo emocional probablemente tendrá un impacto mucho mayor que una simple foto de archivo que nos informe sobre su producto o servicio.

19. Descuidar a tu comunidad.

Facebook es uno de los mejores lugares para crear comunidad. Desde grupos de Facebook hasta transmisiones en vivo, hay muchas formas de interactuar con tu audiencia.

Después de todo, así es como construyes leales a la marca. No es de compartir…



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Acerca de

Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.