25 mejores prácticas de marketing por correo electrónico que generan resultados (2022)


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Ya sea que sea nuevo en el marketing por correo electrónico o se considere un experto, es probable que desee lo mismo: enviar las mejores campañas de marketing por correo electrónico.


Si recién está comenzando, lea primero nuestra guía de conceptos básicos de marketing por correo electrónico.

¿Ya conoces tu camino?

Siga leyendo y siga estas 25 mejores prácticas de marketing por correo electrónico que mantendrán a sus clientes comprometidos, mejorarán su ROI y harán que sus campañas funcionen en 2022 y más allá.

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico

  1. Enviar correos electrónicos de bienvenida
  2. Programe bien sus campañas de marketing por correo electrónico
  3. Elija la frecuencia de correo electrónico correcta
  4. Use las mejores prácticas de capacidad de entrega de correo electrónico
  5. Utilice un nombre de remitente fácil de recordar
  6. Deshazte de la dirección noreply@
  7. Pruebe las líneas de asunto de su correo electrónico
  8. Usar opt-in confirmado
  9. Facilite la cancelación de la suscripción
  10. Usa imanes de prospectos
  11. Genere clics con contenido atractivo
  12. Pruebe sus correos electrónicos antes de presionar enviar
  13. Audita tu comunicación regularmente
  14. Diseñar correos electrónicos para la accesibilidad
  15. Concéntrese en las métricas correctas
  16. Usar un preencabezado coincidente
  17. Inspirar acción
  18. Use la página de agradecimiento estratégicamente
  19. Haga que sus correos electrónicos se puedan leer
  20. Utilice una herramienta profesional de marketing por correo electrónico
  21. Crear un embudo de marketing
  22. Segmenta tu audiencia
  23. Usar ventanas emergentes dirigidas
  24. Atrae a la gente con tu encabezado
  25. Haz un mejor uso del pie de página

¿Sabías? Con GetResponse Email Marketing puede crear campañas de correo electrónico sorprendentes y muy cautivadoras en cuestión de momentos. Viene con más de 100 plantillas listas para usar, un editor intuitivo de arrastrar y soltar y otras características prácticas que lo ayudarán a enviar sus campañas directamente a la bandeja de entrada de su público. ¿Mejor de todo? ¡Puede comenzar a usarlo, completamente gratis, con nuestro plan gratis para siempre! Si desea obtener más información, mire el video rápido a continuación y regístrese en GetResponse hoy.

1. Enviar correos electrónicos de bienvenida

El correo electrónico de bienvenida es el mensaje más efectivo que puede enviar.

Según nuestros últimos datos, las tasas de apertura promedio se disparan por encima del 80%, y las tasas de clics son alrededor del 22-25%.

Los correos electrónicos de bienvenida también ayudan a mantener su lista limpia y mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico. Si alguien ingresa la dirección de correo electrónico incorrecta, el correo electrónico de bienvenida generará un rebote permanente. Eso luego notifica a su proveedor de correo electrónico para eliminarlo de su lista.

Ellos también tranquiliza a tus nuevos destinatarios de correo electrónico que el registro funcionó y que la información que desean está en camino.

Además, te ayudan conectar con nuevos suscriptores. Ofrezca algo valioso o exclusivo al comienzo de su viaje y observe cómo aumentan los clics.

Lee mas: ¿Qué es la capacidad de entrega de correo electrónico?

Saluda a tus suscriptores con emails de bienvenida, como este de Patagonia.

2. Programe bien sus campañas de marketing por correo electrónico

Todos los vendedores por correo electrónico quieren que su boletín esté en el parte superior de la bandeja de entrada.

Después de todo, la mayoría de los suscriptores elegirán los correos electrónicos que ven primero.

Entonces, ¿cuándo debes enviar tus correos electrónicos?

Deberías leer:   Cómo crear un plan de 5 años al que realmente te ciñarás [In 4 Steps]

Nuestro último estudio muestra que el mejor momento para enviar correos electrónicos es en gran medida una cuestión individual. Varía según las diferentes ubicaciones, industrias y audiencias.

La mejor práctica es enviar sus correos electrónicos utilizando un algoritmo de optimización del tiempo de envío como GetResponse Perfect Timing. Estas herramientas ajustan el tiempo de envío para cada suscriptor individual automáticamente, en función de su comportamiento anterior.

Pero si no puede usar algoritmos de optimización de tiempo de envío, querrá tener en cuenta los siguientes resultados y lo más probable es que envíe sus correos electrónicos temprano en la mañana.

Mejor momento para enviar resultados globales por correo electrónico.
Práctica recomendada: ajuste su tiempo de envío para que coincida con el comportamiento y las necesidades de sus suscriptores.

3. Elija la frecuencia de correo electrónico correcta

Otra mejor práctica de marketing por correo electrónico es saber con qué frecuencia debe comunicarse con sus suscriptores.

Y eso puede ser una tarea complicada.

Si observamos los datos de frecuencia de envío de correos, vemos que los especialistas en marketing por correo electrónico que envían solo un boletín a la semana obtienen las tasas promedio más altas de apertura y clics.

Es un enfoque popular ya que el 49% de todas las cuentas que analizamos solo envían un boletín a la semana. Tenga en cuenta que estos datos no excluyen a los especialistas en marketing que también envían correos electrónicos activados o correos electrónicos RSS.

¿Qué pasa con otras frecuencias?

Alrededor del 19,5% envía dos boletines a la semana y el 9,32% envía tres. Solo el 5,5% y el 3,93% envían cuatro y cinco correos electrónicos respectivamente.

Mejores prácticas de campañas de correo electrónico: ajuste la frecuencia de envío de correos para lograr resultados por encima del promedio.
Algo que debe preguntarse: ¿Con qué frecuencia debe enviar sus boletines para maximizar las conversiones mientras mantiene bajas las tasas de cancelación de suscripción y quejas de spam?

Al mismo tiempo, dado que la mayoría de los especialistas en marketing desean maximizar el ROI de su campaña de correo electrónico, en lugar de los CTR promedio, debemos observar el número total de conversiones ellos generan.

Según esa suposición, es mejor que envíe dos o más correos electrónicos en la misma semana.

Pero para estar seguros, debemos tener en cuenta algunos otros factores: los ingresos adicionales que obtendrías al enviar una campaña adicional, cuántos suscriptores abandonarían tu lista después de recibir demasiados mensajes, más el costo de reemplazar esos clientes potenciales.

De hecho, un estudio, realizado por Return Path en 2015, se centró en las consecuencias tanto del envío de correos por debajo como del envío por correo.

con qué frecuencia debe enviar un correo electrónico a la ruta de retorno.
Cómo la frecuencia de envío afecta las tasas de quejas de spam.

En resumen, el envío de correos electrónicos conduce a la pérdida de oportunidades de ingresos, menor valor de por vida, falta de presencia en la bandeja de entrada, mala o inconsistente reputación del remitente, incapacidad para mantener una lista limpia y evitar trampas de spam y, contradictoriamente, mayores tasas de quejas.

El envío excesivo de correos, por otro lado, conduce a una menor participación, mayores cancelaciones, menor visibilidad para todos los suscriptores y más quejas totales.

En cuanto a la frecuencia de envío más óptima, no hubo un ganador claro.

Los principales destinatarios de correo electrónico (aquellos que representaron el 83 % de todas las lecturas de correo electrónico) pudieron tolerar hasta cinco correos electrónicos por semana de un remitente determinado antes de que sus tasas de quejas aumentaran dramáticamente.

Si me preguntas, ese número es un poco extremo y no te sugiero que salgas y comiences a enviar tus campañas de correo electrónico cinco veces por semana.

Todo esto depende de su mercado y productos.

Divida a su audiencia en dos o más grupos y vea si enviar una campaña de correo electrónico adicional mejora sus resultados, tanto a corto como a largo plazo.

Deberías leer:   Cómo dar su aviso de dos semanas [+ 3 Examples]

En su artículo, Tim Watson profundiza en cómo puede establecer la frecuencia de envío de correo adecuada para su negocio.

Si no está interesado en experimentar, también puede pedirle a su audiencia que administre su propia frecuencia, utilizando un centro de preferencias de correo electrónico.

Recuerde que si bien es fácil controlar la frecuencia con la que envía correos electrónicos, a menudo es más difícil ver cuántos correos electrónicos activados se envían a sus contactos cada semana, especialmente si se envían en respuesta a una acción.

4. Use las mejores prácticas de capacidad de entrega de correo electrónico

La capacidad de entrega del correo electrónico es crucial para el éxito de su campaña. No importa cuán interesantes o hermosos sean sus correos electrónicos. Si los suscriptores nunca los ven, no se convertirán.

Una forma de asegurarse de que se vea su correo electrónico es verificar las direcciones de correo electrónico a las que envía. Esto se puede hacer simplemente usando un verificador de correo electrónico que se asegure de que la dirección de correo electrónico exista y sea válida.

Muchos especialistas en marketing piensan que solo su proveedor de servicios de correo electrónico maneja la capacidad de entrega del correo electrónico. Pero va más allá de eso.

Su contenido de correo electrónico, frecuencia y métodos de creación de listas todos impactan su capacidad de entrega.

Imagen que muestra los resultados de la prueba de puntuación de spam realizada en GetResponse Email Creator.
Siempre verifique la probabilidad de que su correo electrónico vaya a la carpeta de correo no deseado. Este es un ejemplo del resultado de una prueba de puntuación de spam de correo electrónico.

Todas las mejores prácticas de campañas de correo electrónico mencionadas en este artículo ayudarán a mejorar su rendimiento. Pero debes estar especialmente atento a:

– Cómo funciona la capacidad de entrega del correo electrónico y cómo mejorarla.

– Cómo medir y realizar un seguimiento de las métricas de marketing por correo electrónico, como las tasas de rebote, las tasas de quejas y la tasa de abandono de listas.

– Razones clave por las que sus correos electrónicos van a spam y qué puede hacer al respecto.

5. Utilice un nombre de remitente fácil de recordar

Las primeras impresiones importan.

Y en el email marketing, también puede ser el último que hagas.

Si su correo electrónico no se destaca y genera confianza, sus suscriptores probablemente no se molestarán en abrirlo.

Y si ignoran sus boletines unas cuantas veces, sus futuras campañas podrían ir directamente a la basura.

Es por eso prestando atención a su nombre de remitente es una de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico.

Piense en ello como su nombre de marca.

Sus clientes deben responder bien a ella. Luego revisarán la línea de asunto y el preencabezado, o abrirán el correo electrónico de inmediato.

Asique como haces eso?

Primero, su nombre de remitente debe ser reconocible y memorable.

También hay que ofrecer valor. Siempre. Este artículo tiene muchos consejos para eso, así que concentrémonos en hacer que su nombre de remitente identificable.

La mayoría de las marcas utilizan uno de los siguientes formatos:

– [Brand Name]

– [Employee Name] desde [Brand Name]

– [Employee Name] @ [Brand Name]

– [Brand Name] Atención al cliente

– [Brand Name] Boletin informativo

– [Brand Name] Digerir

Aquí hay algunos ejemplos reales de mi bandeja de entrada:

de ejemplos de dirección de correo electrónico de nombre.
De ejemplos de dirección de nombre de varias marcas.

Hasta donde sabemos, nadie ha estudiado cuál funciona mejor.

Deberías leer:   ¿Cómo resolver el problema de 'Cuenta de Facebook restringida'?

Parece ser una cuestión de preferencia, y lo que se adapte a las pautas de voz de su marca.

Si tiene un empleado fuerte con una buena marca personal que está asociado con una campaña en particular, podría usar la combinación de [Employee Name] desde [Brand Name].

Ejemplo: Abby de GetResponse
Tema: Nuevo seminario web próximo

Pero eso podría no funcionar para los correos electrónicos B2B cuando es más importante que la comunicación provenga de la propia marca.

Ejemplo: McKinsey
Tema: Tendencias de comercio electrónico móvil en EMEA

Entonces tome estas ideas, compárelas con las pautas de voz de su marca y pruébelas A/B.

Luego quédate con el que funcione.

Con el tiempo, la gente se acostumbrará a ver el mismo nombre. Entonces, si lo cambia más adelante, es posible que no lo conecten inmediatamente con su marca.

También tienes que pensar en la dirección del remitente.

¿Por qué?

Porque construye su propia reputación con el tiempo, a los ojos de los ISP.

Cambiarlo con demasiada frecuencia puede afectar si el proveedor de correo electrónico de su destinatario acepta sus correos electrónicos.

Para evitar problemas con la capacidad de entrega de su correo electrónico, no lo cambie con demasiada frecuencia, envíe desde el dominio de una empresa (no correo gratuito como Gmail o Yahoo) y use una dirección confiable.

ejemplo de dirección de correo electrónico de huckberry.
Divertida dirección de remitente en un boletín de Huckberry.

6. Deshazte de la dirección noreply@

Las direcciones de noreply@ son un poco irónicas.

La mayoría de los especialistas en marketing jurarán que sus clientes están en el centro de su negocio.

Que se preocupen por sus opiniones y comentarios, tanto positivos como negativos.

Y luego, después de ganarse su confianza y convencerlos de completar un formulario de suscripción, usan una dirección de correo electrónico que dice directamente:

“No nos importas lo suficiente como para revisar esta bandeja de entrada”.

Lo entiendo. El gran volumen de respuestas automáticas y mensajes de fuera de la oficina a menudo puede ser abrumador. Y a veces su correo electrónico no parece algo a lo que la gente responda.

Pero sus clientes pueden ver las cosas de manera diferente.

No haga que sea más difícil para ellos dar su opinión.

Probablemente tenga perfiles comerciales en Twitter, Facebook y LinkedIn, todo para estar donde están sus clientes. y ser disponible.

Es lo mismo con el marketing por correo electrónico.

Quién sabe, tal vez aquellos que se preocupan lo suficiente como para presionar responder serán los mejores embajadores de su marca.

Los beneficios de deshacerse de la dirección noreply@ superan los aspectos negativos.

Dirección de correo electrónico de Noreply de Google+ anunciando el cierre de su plataforma
Dirección de correo electrónico sin respuesta de Google+ que anuncia el cierre de su plataforma.

7. Pruebe las líneas de asunto de su correo electrónico

Los estudios muestran que hasta el 50 % de los suscriptores deciden abrir un mensaje en función del asunto.

Que tiene sentido.

Dejando a un lado a aquellos que abren todos los correos electrónicos, sus destinatarios generalmente solo verán tres cosas antes de que decidan abrir o ignorar su mensaje:

  • Nombre del remitente
  • Línea de asunto
  • Preencabezado

Según su cliente de correo electrónico y su propia configuración, es posible que también vean filtros y etiquetas.

Pero dado que la línea de asunto…



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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.