Después de haber pasado seis años como gerente en un equipo de SEO interno, recientemente comencé a trabajar para una empresa de software de SEO empresarial, trabajando con equipos internos en una capacidad B2B.
Una de las mayores realizaciones que he tenido hasta ahora en mi nuevo cargo es que, independientemente de la industria, la ubicación o el tamaño de la empresa, la mayoría de los equipos internos están experimentando exactamente los mismos tipos de desafíos.
Con esa revelación, aquí están cuatro de los problemas más universales, junto con los enfoques que mi equipo utilizó con éxito para superarlos.
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4 desafíos de estar en un equipo de SEO interno
Dirección
Como SEO interno, a menudo puede parecer que hay tanto por hacer que es imposible saber por dónde empezar.
Es posible que tenga ideas sobre qué grandes proyectos realmente marcarían la diferencia, pero dedique tanto tiempo a combatir incendios o responder a las prioridades de otros equipos que nunca tendrá la oportunidad de desarrollar su propia estrategia, y mucho menos ejecutarla.
Además, también suele haber muchos trámites burocráticos y limitaciones dentro de su empresa.
¿Cómo maneja la administración de sus proyectos cuando algunas de las cosas más impactantes que se podrían hacer no son posibles por razones fuera de su control?
La única forma en que podrá evitar el ruido y justificar el trabajo en sus propias iniciativas es creando una estrategia que pueda citar cuando surjan solicitudes ad hoc.
Lo contrataron para mejorar el rendimiento de SEO del sitio (s) de su empresa y, para cumplir con esto, llega un punto en el que debe priorizar lo que sabe que tendrá el mayor impacto en sus KPI.
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Si aún no ha establecido una estrategia, comience aquí:
- Tómese el tiempo para anotar todo lo que se podría hacer para beneficiar el SEO de su sitio web, sea o no algo que se pueda lograr actualmente.
- Dé a cada uno una calificación de cuánto impacto tendría en el rendimiento de SEO; esto puede basarse en la incrementalidad o la protección del rendimiento. (es decir, existe la posibilidad de que no hacer nada provoque una caída en el rendimiento de SEO).
- Clasifique cada elemento como «Posible», «Tiene dependencias» o «No es posible actualmente».
- Construya un plan estratégico basado en los proyectos «Posibles» de mayor impacto (incluidos aquellos con dependencias que se convertirán en «Posibles»).
- Luego, esta estrategia debe presentarse a las partes interesadas de alto nivel y compartirse con su equipo, si tiene uno. Necesitará su participación para obtener los mejores resultados.
- Cuando presente este documento, debe incluir una diapositiva o página que cubra las cosas que no va a hacer: proyectos imposibles y aquellos con dependencias que no entraron en la estrategia debido a la viabilidad.
No tiene que dedicar años a esto, pero siempre debe ser transparente sobre aquello en lo que no ha decidido concentrarse.
¿Por qué?
Porque si hay grandes oportunidades o riesgos en estas áreas, la participación senior es la mejor oportunidad que tiene de desbloquear esas cosas más adelante.
Esta pieza es la más fácil de ignorar, pero tendrá más impacto al establecer sus prioridades:
- Deje claro el impacto de los proyectos priorizados y sea explícito en el sentido de que todas las demás tareas que surjan se evaluarán para determinar el impacto en relación con la estrategia existente y se priorizarán en consecuencia.
Al ser transparente y metódico, sienta las bases que le permiten obtener el apoyo de la alta dirección cuando se necesita su participación, y retrasar las tareas diarias que le quitan tiempo y lo mantienen alejado de sus prioridades.
Recursos
En muchos casos, un equipo de SEO interno es pequeño.
Puede ser una persona, o incluso una persona responsable de múltiples canales: SEO y PPC, por ejemplo.
En estos casos, la sensación de que no hay suficiente tiempo en el día puede ser abrumadora y, francamente, precisa.
Cuando tienes un equipo pequeño, no es efectivo ni escalable asumir todo el trabajo de forma independiente y tener un impacto sostenido y medible en el rendimiento de SEO.
Su papel en este escenario se convierte en hacer que el SEO sea parte de las responsabilidades de todos.
Piénsalo de esta manera:
Todos los que realizan cambios en su sitio web están impactando el SEO, para bien o para mal.
Su trabajo, como experto interno, es asegurarse de que tengan un impacto en el SEO «para mejor».
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Como solía decir Simon Dale de The Organic Agency cuando trabajamos juntos: «Tu objetivo es hacer que todos sean un poco SEO».
Para hacer esto, necesitará tomar un equipo a la vez y mostrar el beneficio mutuo de incluir SEO en sus flujos de trabajo; el equipo responsable del contenido editorial de su sitio es un excelente lugar para comenzar.
No debería tener que indagar demasiado para encontrar KPI compartidos (por ejemplo, tráfico, crecimiento de ingresos).
Desde aquí, todo lo que necesita hacer para que las personas se unan es mostrar cómo el SEO puede mejorar estas métricas y su propio rendimiento.
A continuación, deberá proporcionar a sus colegas educación y capacitación, y acceso a datos de SEO para investigación y medición.
Aquí es donde el uso de herramientas de SEO empresarial puede marcar la diferencia.
Elija una herramienta con una interfaz fácil de usar, cuentas de usuario ilimitadas y suficiente soporte integrado para que no tenga que ser el primer puerto de escala para cada pregunta.
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Una vez que un equipo está incorporando con éxito el SEO en su trabajo, puede apuntar a otro o dedicar algún tiempo a trabajar en sus otros proyectos prioritarios.
Presupuesto
Para muchos profesionales internos de SEO, la cantidad que se puede lograr se siente severamente limitada por la cantidad de inversión y presupuesto disponible para ellos.
Esto puede limitar el acceso a herramientas pagas, agencias y consultores, y hacer que el impacto real se sienta como una batalla cuesta arriba.
Abordar este desafío es un esfuerzo de múltiples frentes.
Debe aprovechar al máximo lo que tiene y, al mismo tiempo, analizar cómo puede trabajar para obtener inversiones adicionales en el futuro.
Para empezar, debe ser implacable con respecto a dónde gasta su presupuesto.
Examine a dónde va todo su gasto.
Si no puede trazar una línea clara entre el gasto y el impacto en el rendimiento, cuestione si la inversión agrega valor.
Alinee sus gastos con su estrategia: invierta en lo que se necesita para lograr sus proyectos de mayor prioridad, de modo que su pensamiento estratégico, ambición y recursos trabajen juntos.
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También debe asegurarse de aprovechar al máximo las herramientas gratuitas disponibles.
¿Está obteniendo todo el valor que puede de Google Search Console y sus análisis en el sitio?
¿Ha investigado todas las herramientas de terceros en línea que tienen versiones gratuitas?
Si sabe que puede tener la oportunidad de presionar para obtener más presupuesto, esté preparado para construir casos comerciales.
Para aprovechar al máximo esta oportunidad, es posible que deba reevaluar lo que considera un caso comercial.
El ROI a menudo se considera un beneficio financiero puramente incremental.
Sin embargo, este no es siempre el resultado mensurable de una inversión vital.
A menudo, el argumento a favor de la inversión debe basarse en el costo potencial de no invertir.
He aquí un buen ejemplo:
Google anuncia un próximo cambio en los factores de clasificación. Usted sabe que su sitio, en su estado actual, estará en desventaja y no existe un beneficio incremental garantizado para solucionar el problema. Pero es necesario hacerlo para proteger el rendimiento actual.
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También puede desbloquear más presupuesto demostrando que el beneficio de una inversión iría más allá del equipo de SEO, como la adquisición de una herramienta de SEO empresarial que los escritores de contenido utilizarán ampliamente.
Aceptacion
Cuanto mejor entiendan los altos directivos el SEO y se comprometan con su estrategia, más apoyo tendrá de ellos.
Esto es vital para desbloquear el presupuesto y coordinar equipos en todas las funciones.
Es su trabajo, como experto en SEO interno de su empresa, hacer que sea fácil de entender y convincente.
¿Pero cómo?
El SEO es un juego largo. Los resultados a menudo no llegan lo suficientemente rápido como para tener un impacto mientras las personas todavía están interesadas.
También hay muchas áreas grises. Puede resultar difícil dar respuestas directas a preguntas directas. Y, desafortunadamente, las respuestas directas son a menudo el idioma principal que hablan los ejecutivos.
La complejidad y el misterio del SEO son a menudo la razón por la que nos encanta, pero cuanto más senior es una persona, menos probable es que sienta lo mismo.
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También es importante que no nos excusemos ocultándonos detrás de estas características de nuestro oficio; necesitamos tener una comprensión sólida de la industria y del desempeño de nuestros propios sitios.
Tal vez no pueda responder la pregunta de un ejecutivo con un 100% de certeza, pero debe ser lo suficientemente informado y valiente para poder decir: “No hay una respuesta fácil para eso, pero con toda la información que tengo, mi instinto es … «O incluso,» Esa es una gran pregunta, y voy a ir a ver algunas cosas y responderle «.
Sea transparente y establezca expectativas claras.
Si los resultados de un proyecto no van a ser inmediatos, calcule cuándo podría ser observable el impacto y comprométase a enviar actualizaciones.
Es probable que su principal oportunidad para conquistar a la alta dirección sea a través de informes periódicos sobre el rendimiento de SEO.
Los informes de rendimiento son narraciones.
Tome sus datos, respíllelos en las principales conclusiones que desea entregar y preséntelos de una manera que deje la historia muy clara.
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Como dice Dan Patmore de Sainsbury’s Argos, «Si eres un SEO interno, no puedes ser purista; tienes que tomar lo que sabes sobre SEO y hacerlo comercial».
Resumen: las herramientas más importantes para cualquier SEO interno
Si bien trabajar como un SEO interno puede resultar desafiante y limitante al mismo tiempo, hay algunos beneficios reales de ser integral en un equipo digital cuando se trata de hacer las cosas y marcar la diferencia.
Fuera de su experiencia en SEO, también necesitará las siguientes habilidades para maximizar su impacto potencial:
Construyendo una relación
- Si bien es posible que no tenga la capacidad para realizar todos los cambios que necesita hacer en este momento, nadie está mejor ubicado que usted para hacer estas cosas una realidad en el futuro. El SEO se trata de hacer amigos.
Empoderamiento y evangelización
- Todos los que tocan su sitio web están impactando el SEO, de una forma u otra. Al estar entre todos, puede comprender sus roles y ayudar a determinar dónde un SEO mejorado puede beneficiar su trabajo y el suyo, y obtener elementos de SEO integrados en sus flujos de trabajo.
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Narración
- El SEO puede ser intimidante, ambiguo y lento. Mantener a las personas informadas, interesadas e intrigadas es una de las habilidades más importantes que puede desarrollar.
- La narración eficaz requiere confianza tanto en la comprensión como en la comunicación de datos.
- La narración de historias aumenta la credibilidad y la confianza y ayuda con todo, desde demostrar el éxito, hasta presentar un mayor presupuesto y lograr que otros equipos consideren el SEO en sus flujos de trabajo.
Más recursos:
Créditos de imagen
Imagen del artículo: pexels.com