Para nadie es un secreto que desde que se fundó Shein, en 2008, ha sabido escalar rápidamente. Ha conseguido pasar de un pequeño eCommerce que vendía vestidos de novia online, a ser una de las mayores empresas de moda en línea que hoy envía productos a más de 220 países.
La empresa ofrece comodidad, una experiencia de compra de alta calidad y una sólida integración entre la cadena de suministro y la gestión de costes, así como una fuerte presencia en las redes sociales. Sin embargo, la clave de su expansión internacional se ha basado en los pagos y los múltiples métodos que ha podido adoptar en los mercados locales.
Pero seamos realistas, Shein no lo hizo todo sola. La empresa adoptó las múltiples soluciones de pago de adyen para facilitar el proceso de pago para su base global de clientes, brindándoles una experiencia de pago más fluida.
queremos compartir contigo cuatro acciones más importantes que han apoyado la expansión global del modelo de negocio de Shein, a través de las múltiples soluciones que ofrece la herramienta Adyen.
Creación de un motor para impulsar el crecimiento de los pagos
Como hemos dicho antes, Shein realiza envíos a más de 200 mercados y es muy importante que procesar pagos en monedas locales, además de ofrecer los medios de pago populares de cada región, como tarjetas de crédito, billeteras móviles, aplicaciones bancarias y otros. Un alto nivel de complejidad.
Han logrado agregar rápida y fácilmente nuevos métodos de pago locales cuando sea necesario, eliminando así barreras de compra y fricciones en los procesos de pago.
Estrategia avanzada de riesgos para prevenir el fraude online
Pero lo importante no es solo expandirse a nuevos mercados y ofrecer mejores pasarelas de pago, también hay que evaluar los riesgos, por lo que Shein debe pensar en los fraude de pagos y reglas de riesgo presentes en cada mercado.
Shein ha logrado controlar el fraude de pago optimizar el proceso de autenticación en todos los métodos de pago y monedas ofrecidas. Del mismo modo, aplicar el autenticación 3DS2siendo este un motor inteligente de verificación de enrutamiento y adquisición local, protegiendo al máximo las transacciones.
Adopción de nuevas tecnologías de pago
Shein ha adoptado tecnologías como Aceleración de ingresos, que proporciona enrutamiento de pago inteligente y tokenización de la red, lo que le permitirá operar de manera más eficiente. Y es que la compañía ha mantenido la innovación y la tecnología como prioridad para mantenerse siempre a la vanguardia de los pagos en el sector retail global.
Mantenerse a la vanguardia de los pagos para respaldar nuevas estrategias comerciales
Siempre enfocado en el crecimiento en línea, la experiencia de la tienda física nunca fue una prioridad para Shein. Recientemente se interesó en las tiendas pop-up en Europa, por lo que necesitaban implementar un solución rápida de pago multicanal.
No solo pudo extender el soporte a los pagos en tiendas físicas, sino que también utilizó equipos de administradores de cuentas, soporte técnico, análisis y seguimiento ofrecidos por Adyen. De esta manera, tuvo una sistema de pago unificado que le dio información tanto de transacciones realizadas en línea como en tiendas físicas.
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