Priorización estratégica
En la última década, los equipos MOps han sumado herramientas a su pila, pero el trabajo no se vuelve más fácil. Las solicitudes siguen acumulándose, las prioridades cambian constantemente y el equipo se siente abrumado. La clave no está en la tecnología, sino en cinco capacidades operativas que los equipos de alto rendimiento han dominado silenciosamente.
Gobernanza efectiva
La gobernanza en las operaciones de marketing no se trata de burocracia, sino de crear barandillas que permitan moverse rápidamente y evitar desastres. Los mejores modelos de gobernanza aumentan la velocidad al reducir la ambigüedad. Establecer procesos de aprobación claros y herramientas de autoservicio puede agilizar la toma de decisiones y garantizar el cumplimiento de las políticas.
Establecer límites estratégicos
Decir no es una habilidad estratégica. Los equipos de alto rendimiento establecen límites claros en torno a lo que está dentro del alcance y lo que no. Crear un modelo de nivel de servicio puede ayudar a priorizar las solicitudes y gestionar las expectativas de las partes interesadas. Contar con el respaldo del liderazgo ejecutivo es fundamental para imponer límites de manera efectiva.
Gestión de solicitudes
La crisis de admisión afecta a muchos equipos de operaciones de marketing. Sin una forma estructurada de capturar y rastrear solicitudes, es difícil planificar la capacidad y dar cronogramas precisos. Centralizar el proceso de admisión y utilizar herramientas de gestión de proyectos puede mejorar la visibilidad y eficiencia en la gestión de solicitudes.
Optimización de flujos de trabajo
Los mejores equipos diseñan procesos eficientes y flexibles. Crear plantillas y automatizar tareas comunes puede agilizar el trabajo, mientras que personalizar flujos de trabajo para casos excepcionales garantiza la adaptabilidad. La mejora continua es clave, evaluando y ajustando los flujos de trabajo para maximizar la eficiencia.
**Profundiza:** MOps fuertes es la forma en que el marketing se ejecuta a tiempo y a escala. **Profundice:** 3 cuellos de botella de MOps que acaban con la velocidad de su campaña. **Profundice:** 5 formas en que los MOps pueden dejar de recibir órdenes y comenzar a impulsar la estrategia. **Profundice:** cómo construir una cultura de desarrollo de habilidades para el éxito de MOps.
