5 desafíos de las redes sociales a los que se enfrentan las marcas en 2022, según más de 500 especialistas en marketing


Tik Tok.


Casa club.

Contracción nerviosa.


Estas son solo algunas de las muchas aplicaciones nuevas de redes sociales que hemos visto crecer en popularidad durante el año pasado, y eso es a lo largo de con todos los “viejos pero buenos” como Instagram, Facebook y Twitter.

La lista en expansión de plataformas de redes sociales populares sin duda hace que el trabajo de un especialista en marketing de redes sociales sea más difícil: ¿Qué plataformas proporcionarán el ROI más alto? ¿Dónde está tu audiencia? ¿Y cuáles no valen la pena?

A medida que cambia el panorama social, el equipo del blog de HubSpot encuestó a más de 500 especialistas en marketing para determinar los mayores desafíos que enfrentarán los especialistas en marketing de redes sociales en 2022 y cómo prepararse.

Vamos a sumergirnos.

5 desafíos de las redes sociales a los que se enfrentan las marcas en 2022

1. Determinar en qué plataforma (s) debe comercializar su marca.

En 2022, 26% de los comercializadores dicen que su mayor desafío será determinar en qué plataforma (s) deben invertir tiempo y recursos.

Esto tiene sentido: las plataformas sociales más populares no siempre son las más adecuadas para su marca o sus objetivos comerciales, por lo que puede ser difícil determinar qué aplicaciones debe incluir en su estrategia de marketing.

Para elegir las plataformas adecuadas para su marca, Kelly Hendrickson, gerente sénior de redes sociales de HubSpot, me dijo: “Todo se reduce a su audiencia. ¿Quién es su audiencia y dónde pasan su tiempo en las redes sociales?”

Ella agrega, “[Most] Las plataformas comparten datos demográficos de una amplia audiencia, por lo que incluso sin un estudio, es posible que pueda averiguar dónde está su fruta madura. Si es un poco más difícil probar algunos hashtags relacionados con su negocio en varias plataformas para ver dónde ya está participando su audiencia “.

Alternativamente, es útil considerar qué tipo de contenido prefiere su audiencia. Por ejemplo, si realizó una investigación de mercado y descubrió que su personaje comprador disfruta del contenido de video, entonces ha reducido su (s) plataforma (s) a aplicaciones de alojamiento de videos como YouTube, TikTok e Instagram Stories, por nombrar algunas.

Finalmente, tenga en cuenta sus objetivos de redes sociales al elegir su plataforma. Por ejemplo, si su objetivo principal es aumentar las ventas, tal vez desee probar anuncios de Facebook personalizados y dirigidos. Si, alternativamente, espera expandir el conocimiento de su marca, puede probar algunas plataformas más nuevas como TikTok o Clubhouse.

Además, en lo que respecta a TikTok, Instagram Reels o Snapchat, Hendrickson me dijo: “Los datos muestran que, en general, cada uno de estos canales se inclina hacia una base de audiencia más joven. Si bien eso puede parecer menos oportunista si su audiencia es mayor, solo recuerde, su la audiencia del mañana puede estar en estas plataformas “.

Deberías leer:   5 tácticas para generar y nutrir más clientes potenciales

cita de hubspot sobre los desafíos de las redes sociales para 2022

2. Crear contenido atractivo.

Como creador de contenido, puedo decirte de primera mano: crear contenido es difícil.

Y, aparentemente, la mayoría de los especialistas en marketing están de acuerdo. De hecho, El 24% de los especialistas en marketing dicen que crean contenido atractivo será su mayor desafío en 2022.

La creación de contenido de redes sociales de alta calidad requiere mucho tiempo, así que considere cómo puede sacar el máximo provecho de su inversión reutilizando el contenido en todos los canales. Por ejemplo, si te tomas el tiempo para crear un video de YouTube de 10 minutos sobre un tema, corta fragmentos cortos del video para reutilizarlos en canales de formato corto como Instagram Stories, Snapchat o TikTok.

También puede crear una publicación en las redes sociales con parte de la información que investigó para el video.

Además, Rachael Samuels, gerente sénior de redes sociales en Sprout Social, cree que dedicar tiempo, recursos y personal a las redes sociales es vital para el éxito a largo plazo.

Como ella dice, “El panorama social se está saturando cada vez más con nuevas redes y audiencias potenciales aparentemente infinitas para involucrar. Los equipos sociales de uno ya no son suficientes para mantenerse al día con la demanda”.

Samuels agrega: “A medida que las preferencias y expectativas de los consumidores continúan creciendo durante el próximo año, los especialistas en marketing social requieren una mayor inversión en sus equipos y recursos para tener éxito. Para adelantarse a este desafío, las marcas deben asegurarse de que las redes sociales se prioricen como una herramienta de comunicación crítica y proporcionar a sus equipos los recursos necesarios para producir contenido creativo, relevante y auténtico “.

brote una cita social sobre los desafíos de las redes sociales para 2022

Además, para ver realmente el ROI de sus esfuerzos sociales, querrá tomarse el tiempo para integrarlo en cada etapa del recorrido del cliente. Quizás pueda usar ciertas plataformas para brindar soporte a los clientes existentes, mientras que usa otras para llegar a nuevas audiencias.

Samuels dice: “Tener un plan de marketing integrado que aborde las redes sociales en cada punto de contacto del recorrido del cliente es fundamental para el éxito general del negocio. Cuando las marcas no invierten en las redes sociales y en sus respectivos equipos, corren el riesgo de perder clientes y perpetuar el agotamiento. “

3. Encontrar ideas para nuevos contenidos.

El 23% de los especialistas en marketing informan que el hallazgo ideas para el contenido nuevo es su mayor desafío de cara al 2022.

Puede ser complicado presentar constantemente nuevas ideas para las plataformas sociales, especialmente cuando las plataformas sociales ya se sienten abarrotadas de contenido.

Deberías leer:   Guía esencial para el marketing por correo electrónico de comercio electrónico para 2022 (+10 plantillas)

Si bien esta no es una lista exhaustiva, aquí hay algunas sugerencias de contenido de redes sociales cuando se intercambian ideas para su calendario 2022:

  • Publique su nuevo blog en sus Historias de Instagram.
  • Realiza una encuesta en Instagram.
  • Comparta contenido generado por el usuario en Twitter.
  • Cree y comparta contenido de sitios web en Facebook.
  • En LinkedIn, publique artículos / estadísticas sobre su industria.
  • Destaque los hitos de su empresa en LinkedIn.
  • Crea gráficos para Instagram y Facebook.
  • Muestre las caras detrás de la empresa en Snapchat o Instagram.

Para combatir este desafío, también puede considerar el uso de contenido generado por el usuario para arreglar sus páginas. Alternativamente, tómese el tiempo para investigar qué tipos de contenido son tendencia en qué plataforma (s).

Christina Garnett, directora senior de marketing de HubSpot, Offline Community & Advocacy, sugiere investigar lo que ya existe cuando se buscan nuevas ideas. Ella me dijo: “En su libro, La curva creativa: cómo desarrollar la idea correcta en el momento adecuado, Allen Gannett escribe que ‘para crear algo novedoso debes saber lo que ya existe’ “.

Garnett dice: “Cuando intentas encontrar lo nuevo, debes consumir y ver qué tipo de contenido ya está disponible y luego buscar oportunidades de brecha. ¿Hay preguntas que no se responden? ¿No se comparten diferentes perspectivas? Tal vez el contenido exista pero no en un formato que se adapta a un alumno o audiencia específicos “.

Garnett agrega: “Una vez que determina lo que puede crear, debe determinar quién lo necesita y cómo se puede empaquetar mejor para mejorar su experiencia. El contenido tiene la misma necesidad de encontrar un ajuste entre el producto y el mercado que los productos y las soluciones. En la búsqueda de la novela, no solo necesita determinar lo que no existe, sino por qué no es así. Crear por el bien de la creación no es suficiente cuando se necesita una audiencia “.

Si bien esta investigación puede llevar mucho tiempo, puede permitirle posicionar su marca como líder de pensamiento en su industria y, sin duda, conducirá a nuevas ideas de contenido.

4. Medir el ROI.

En algunos casos, medir el ROI puede ser relativamente fácil, especialmente cuando se trata de valor monetario, como la cantidad de ventas que recibió de un anuncio específico de Facebook.

Pero cuando sus objetivos de redes sociales involucran conceptos más abstractos, como “aumentar el conocimiento de la marca”, puede ser difícil cuantificar y medir el éxito de su campaña.

22% de los encuestados está de acuerdo que medir el ROI es su mayor desafío al entrar en 2022.

Afortunadamente, medir el ROI en las plataformas sociales pueden hecho, pero no es sencillo. Eche un vistazo a la lección gratuita de HubSpot, Cómo medir el ROI de las redes sociales, para obtener más información sobre cómo realizar un seguimiento del ROI de las redes sociales cuando se trata de generar lealtad a la marca, retener clientes, proteger su reputación y más.

5. Crear contenido que genere leads.

Finalmente, 22% de los encuestados informan la creación de contenido que genere clientes potenciales será su mayor desafío a medida que ingresamos al nuevo año.

Para crear una estrategia sólida de generación de oportunidades de venta en las redes sociales, considere llevar a su audiencia de ciertas plataformas sociales de regreso a páginas de destino dedicadas, o realice un seguimiento de los clics en CTA específicos para cada campaña.

Por ejemplo, si está ejecutando una campaña destinada a impulsar los ingresos hacia una nueva oferta de productos, querrá crear una página de destino del producto a la que se vincule en cada uno de sus perfiles sociales. Luego, puede realizar un seguimiento de cuántos clics provienen de cada página y modificar su estrategia en consecuencia. (Si ve que la mayoría de los clics provienen de Facebook, tal vez haya puesto publicidad paga detrás de su estrategia de Facebook).

Alternativamente, si espera generar suscripciones para un boletín informativo por correo electrónico, querrá crear una llamada a la acción para las páginas sociales que impulse a su audiencia social a suscribirse a su boletín informativo.

La publicidad en redes sociales es otra forma poderosa de generar clientes potenciales a través de las redes sociales.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que para crear anuncios de redes sociales verdaderamente únicos, querrá asegurarse de que esos anuncios parezcan espontáneos e informales.

Como dice la CMO de Talkwalker, Elena Melnikova, “El desafío serán las marcas, acostumbradas a producir anuncios altamente pulidos, creando anuncios que se perciban como espontáneos”.

“Demasiado comercial, y este público joven se desplazará más allá de su marca en busca de la próxima rutina de baile. Lea la sala. Siga las tendencias. Sea espontáneo”.

Melnikova agrega: “Las marcas inteligentes trabajarán con personas influyentes para crear contenido. Y dado que la mayoría de las personas influyentes en TikTok son de la Generación Z, comprenderán cómo asegurarse de que su contenido se destaque y aumentar las cifras de participación de una marca”.

¡Y ahí lo tienes! Los cinco mayores desafíos que enfrentan los equipos de redes sociales en 2022.

Ahora que sabe a qué desafíos puede enfrentarse, tómese el tiempo para pensar en soluciones únicas que lo ayudarán a mejorar su estrategia de redes sociales en 2022 y más allá.

Nuevo llamado a la acción



Versión en Inglés

Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.