Aquí hay cinco de los códigos de error de Netflix más comunes, lo que significa cada uno y lo que puede hacer para solucionar el problema de inmediato.
Netflix es un excelente servicio de transmisión con una gran cantidad de contenido para ver en todo tipo de dispositivos diferentes, a pesar de los grandes problemas que tiene actualmente y de lo cerca que lo seguimos.
Sin embargo, en ocasiones te encontrarás con códigos de error de Netflix que pueden jugarte una mala pasada y dejarte sin ver esa serie o película que tanto deseabas ver.
Y es que una molestia muy real que aparezca un error en este momento. Entonces, ¿cuáles son los códigos de error de Netflix más comunes y cómo puede solucionarlos? Te mostramos 5 de ellos muy comunes y algunos trucos que podrían ayudarte a salir del apuro. También os dejamos un enlace a la página de origen donde podéis consultar muchas más.
1. Código de error 11800
Verá este código de error en Netflix cuando haya unNo hay problema para reproducir el contenido que desea ver en un dispositivo móvil. Normalmente, el código de error irá acompañado de uno de estos dos mensajes:
«Hubo un problema al reproducir este elemento. Vuelva a intentarlo más tarde o seleccione otro elemento. Visite www.netflix.com/support para obtener más información». o «No se puede reproducir el título. Vuelva a intentarlo más tarde«.
Esto indica que la información en su dispositivo está desactualizada o dañada y debe actualizarse. Normalmente y para recalcar (aunque no siempre tiene por qué ser así) que verá este error en un dispositivo Apple como un iPhone, iPad o Apple TV.
La forma más fácil de solucionarlo es reiniciar el dispositivo. Esto debería borrar todos los datos antiguos utilizados por la aplicación de Netflix y permitirle volver a cargar el contenido. Si esto no funciona, actualice la aplicación de Netflix a través de la App Store.
2. Código de error M7111-1331
Este es un error que aparece cuando accede a Netflix desde un navegador, especialmente desde Google Chrome.
Podemos ver que nos dice que estás usando un enlace a una página que ya no existe. La solución aquí es acceder a la web oficial de Netflix, te la dejamos aquí enlazada.
Por otro lado, esto podría deberse a un problema de incompatibilidad con una de las extensiones de su navegador. Prueba a desactivarlos desde el navegador para intentar solucionarlo. En muchas ocasiones tenemos tantos que ni siquiera Netflix nos permite reproducir lo que queremos ver.
3. Código de error F7111-5059
Este error ocurre si intenta acceda a Netflix desde un navegador mientras usa una red privada virtual (VPN) o un proxy.
Como Netflix solo tiene los derechos para mostrar cierto contenido en ciertos países, restringe el acceso de los usuarios al contenido desde fuera de su país de origen.
Esto es molesto si está utilizando una VPN o un proxy por razones de seguridad en lugar de intentar cambiar su región, ya que no puede conectarse de forma segura al sitio web de Netflix. En cambio, tienes que desconectar tu VPN o proxy y luego actualizar la página.
4. Error AVF: 11800; SO: 42800;
Con la aplicación de Netflix, puede descargar episodios o películas a su dispositivo para míralos cuando no tengas acceso a internet. Sin embargo, a veces al hacer esto, puede recibir este mensaje de error: «Este título ya no se puede ver sin conexión. (AVF:11800;OS:42800;).»
Esto significa que el archivo descargado probablemente esté dañado. Desafortunadamente, no hay forma de solucionar esto si no tiene una conexión a Internet, ya que debe volver a descargar el archivo. También se desconoce la razón por la que a veces aparece este mensaje.
Sin embargo, si tiene acceso a Internet, puede corregir fácilmente este error, ya lo sabe. Vaya a descargas y vuelva a realizar el mismo proceso y debería poder verlo sin ningún error.
5. «Error inesperado»
Uno de los errores más comunes que puede ver al usar Netflix en un navegador web es un mensaje que dice: «Ha ocurrido un error inesperado. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo».
Para arreglarlo, es tan simple como haz lo que sugiere: actualice la página y vuelva a intentarlo. Si eso no funciona, intente borrar el caché y el historial de su navegador, o reinicie su computadora, como último recurso. Esto debería ser suficiente para que todo vuelva a la normalidad y puedas disfrutar de tu episodio o película.
Con información de Telam, Reuters y AP
