Bienvenido a Rompiendo el plano – una nueva serie de blogs que profundiza en los desafíos y oportunidades comerciales únicos de los empresarios y empresarios negros. Descubra cómo han hecho crecer o escalado sus negocios, explorado proyectos emprendedores dentro de sus empresas o creado actividades secundarias, y cómo sus historias pueden inspirar e informar su propio éxito.
Vivimos en una era digital y la gente todavía revisa sus correos electrónicos a diario, por lo que las estrategias sólidas de marketing por correo electrónico son esenciales, especialmente para las empresas de propiedad negra.
Cuando piense en crear las mejores estrategias de marketing por correo electrónico, asegúrese de ser auténtico y cuéntele a su comunidad su historia.
Haga un volcado de ideas de sus ideas si necesita encontrar un propósito y descubrir el resultado esperado para cada estrategia de marketing que está trabajando para crear.
La comunidad negra te apoya mejor cuando eres honesto, para que puedan empatizar contigo.
«Las campañas de marketing por correo electrónico más eficaces que hemos lanzado han sido aquellas que son auténticas, cuentan nuestra historia y atraen a nuestra audiencia. En los primeros días antes de lanzar nuestra empresa, todo lo que teníamos era nuestra historia para atraer a la gente. en nuestro embudo «, dijo a HubSpot la fundadora y directora ejecutiva de THE MOST, Dawn Myers.
Myers agrega: «Sea vulnerable. Muestre los altibajos del espíritu empresarial. Demuestre que se identifica con sus puntos débiles y cuánto ha sacrificado para poder servirlos. Esta táctica genera una profunda credibilidad y confianza».
A continuación, puede encontrar cinco estrategias de correo electrónico que han funcionado para los propietarios de negocios negros en la actualidad.
Además, para obtener recursos adicionales de marketing por correo electrónico, consulte estos blogs sobre cómo crear un plan de marketing excepcional y cómo elaborar planes de marketing por correo electrónico exitosos, con plantillas descargables incluidas.
Estrategias exitosas de marketing por correo electrónico para empresas propiedad de negros
1. Descubra qué más le importa a su audiencia en relación con su misión.
Si alguien se suscribe a su lista de correo electrónico, es seguro decir que ya ha oído hablar de su producto o lo encuentra interesante, por lo que es importante profundizar más allá de eso.
Ariel Butler, fundador y director ejecutivo de la empresa de productos para el cabello y la piel Shea Adé, descubrió que a la gente le importa principalmente cuando la empresa envía correos electrónicos sobre ventas cuando se trata de negocios basados en productos. También puede resultar abrumador si los correos electrónicos son sobre los mismos productos de los que los consumidores ya han oído hablar.
«Recomendaría a las marcas que busquen otros temas sobre los que enviar correos electrónicos a su audiencia (publicaciones en blogs, libros electrónicos gratuitos, etc.)», dijo. «Todo lo que esté fuera de eso debería ser correos electrónicos sobre ventas o lanzamientos de nuevos productos, en lugar de correos electrónicos que parecen ‘¡Oye, no olvides comprar este artículo a precio completo que te he estado molestando 4 veces por semana!‘»
Una estrategia que funciona para Butler es enviar afirmaciones diarias a sus clientes. Comenzó a probar esta sencilla táctica de correo electrónico, ya que la misión de su marca no solo trata de curar el cabello, sino también de curar más allá del cuero cabelludo.
«Quiero que mis clientes se despierten todos los días y se sientan bien con su apariencia», dijo Butler. «Desde que comencé a enviar esos correos electrónicos, me quedé completamente impresionado por lo agradables que han sido las afirmaciones diarias para mis clientes. Algunas personas solo conocieron mi marca porque alguien les contó sobre nuestros correos electrónicos y cuando se enteraron de que Shea Adé es una empresa de cabello, me apoyaron porque resonaron con la misión de mi marca de sanar «.
2. Conéctese con sus clientes semanalmente.
Cada semana, Raven Gibson, fundador y director ejecutivo de Legendary Rootz, envía una campaña que permite a los suscriptores de correo electrónico descargar un fondo de pantalla digital personal gratuito.
Dice que esta es su mejor estrategia de marketing por correo electrónico y la acuñó «Wallpaper Wednesday». A lo largo de los años, la audiencia de Gibson le ha expresado que si bien quieren apoyar su negocio, no tienen los fondos para hacerlo. Ella reconoció este problema y se le ocurrió una solución gratuita para seguir conectando con su comunidad.
«Normalmente, el diseño se centra en celebrar la cultura negra o en un recordatorio importante del día», dijo Gibson. «Esta estrategia de marketing ha permitido que nuestra lista de correo electrónico crezca y nos ha brindado la oportunidad de conectarnos con nuestra comunidad».
Gibson lleva a cabo una campaña similar los martes en la que se conecta con sus seguidores al resaltar su amor por el cabello natural. Ella ve esto como una forma de compartir comunidad y enfatizar la importancia de la cultura del cabello negro. Gibson también utiliza estos correos electrónicos para compartir ofertas exclusivas y reabastecimientos de productos específicamente para suscriptores de correo electrónico.
Estas campañas semanales de marketing por correo electrónico han ayudado a generar un excelente retorno de la inversión, dijo Gibson.
«Invertir en marketing por correo electrónico nos ha permitido estirar nuestros dólares de marketing al tiempo que establecemos una conexión significativa con nuestra comunidad», dijo Gibson.
3. Lanzar una campaña de divulgación atractiva.
La creación de campañas de divulgación puede captar la atención de las personas y, al mismo tiempo, proporcionar un incentivo más significativo más allá de esperar que las personas simplemente lean sus correos electrónicos.
Alvarez Mckendall, emprendedor en serie y estratega de marketing digital, es responsable de las redes sociales y el marketing por correo electrónico en Real Estate Bees, una plataforma de tecnología y marketing para la industria inmobiliaria. Una de sus estrategias de marketing por correo electrónico más exitosas es entrevistar a los profesionales y propietarios de negocios con los que intenta conectarse.
Mckendall dijo que esta estrategia es más efectiva porque ayuda a los consumidores a comprender lo que ofrece la empresa y cómo los clientes potenciales pueden beneficiarse de ella en función de lo que aprende en esas entrevistas.
Mckendall transformó el cuestionario de correo electrónico anterior de Real Estate Bees en un cuestionario estilo entrevista y ajustó las plantillas de correo electrónico y las líneas de asunto para indicar el deseo de su empresa de entrevistar al propietario de la empresa o un miembro clave en lugar de completar un cuestionario aburrido.
«Al igual que sus amigos y familiares, a los dueños de negocios les encanta llamar la atención y sentirse importantes», dijo Mckendall. «Apelar al ego de uno es una técnica extremadamente eficaz siempre que desee llamar su atención y comenzar a construir una relación comercial».
Cuando Mckendall lanzó la campaña de divulgación, la tasa de apertura de correo electrónico de Real Estate Bees era del 25 al 27% y la tasa de respuesta era de aproximadamente el 1%.
«Estaba pensando constantemente en cómo podríamos mejorarlo», dijo.
Según esta campaña, la tasa de apertura de correo electrónico de Real Estate Bees ha mejorado al 42% y la tasa de respuesta aumentó en un 3%. Es esencial que sus campañas sean atractivas al incluir hipervínculos, fotos, videos y cualquier otra cosa que tenga sentido para su marca.
4. Haga alianzas con otras empresas mediante asociaciones de prensa.
La creación de redes y la creación de asociaciones también pueden ser útiles para las estrategias de marketing por correo electrónico. Francis Perdue, director ejecutivo de la firma de relaciones públicas Perdue Inc., sugiere que los dueños de negocios negros se unan para expandir sus seguidores promocionándose entre sí.
La promoción gratuita expone a diferentes audiencias a nuevos productos y servicios, y también ayuda a construir una comunidad al conectar a varios consumidores.
«No se intercambia dinero, pero hace maravillas por sus negocios», dijo Perdue. «Compartan las audiencias de los demás para apoyarse mutuamente. Crear un e-blast para un evento o una causa para alguien a cambio de lo mismo aumentará su alcance y demostrará que está comprometido con la comunidad al mismo tiempo que promueve la unidad».
Si no sabe por dónde empezar, levante su teléfono y vea qué correos electrónicos tiene en su lista de contactos. Cuando Perdue lanzó su empresa hace más de una década, dijo que no conocía a muchas personas en la industria, pero que tenía una fuerte comunidad de amigos, viejos colegas y ex compañeros de clase.
Hizo un e-blast para promocionar su nuevo negocio y, inmediatamente, consiguió 200 suscriptores. Más de 2500 personas están suscritas a la lista de correo electrónico de Perdue Inc., todas las cuales provienen del alcance orgánico de Perdue a través de su red.
«La gente quiere apoyarte; te sorprendería», dijo. «Salga y establezca contactos. Soy dueño de un restaurante, así que sé la importancia de los clientes habituales».
5. Utilice herramientas, aplicaciones y otros recursos digitales.
La creación de estrategias de marketing por correo electrónico puede resultar tediosa y lenta, especialmente si
lanzando correos electrónicos semanalmente. Está bien que desarrolle sus campañas usted mismo, pero si está buscando algo nuevo o diferente, aquí hay algunas herramientas, aplicaciones y recursos que los dueños de negocios negros usan para conectarse mejor con sus audiencias:
- «Esto puede parecer una locura, pero creo que TikTok es una forma asombrosa de llevar a los clientes a su marca y su lista de correo electrónico». – Mayordomo.
- «Cambiar a Klaviyo para toda la correspondencia por correo electrónico ayudó a aumentar nuestra tasa de clics en carritos abandonados del 4% al 7%. Estoy muy feliz de haberme tomado el tiempo para cambiar de Shopify y configurarlo». – Gibson.
- «Hemos estado usando la herramienta BuzzStream para enviar correos electrónicos y monitorear todos los análisis y estadísticas». – Mckendall.
- «Me encanta Adobe XD. Es una aplicación de creación de prototipos; sin embargo, la uso para crear todo nuestro material de marketing por correo electrónico. Mi función favorita es la capacidad de duplicar y cambiar el contenido en una fracción de segundo. Después de crear plantillas específicas para Wallpaper Wednesday o una venta exclusiva solo por correo electrónico, puedo reutilizarlos nuevamente con solo hacer clic en unos pocos botones. Descubrí que el uso de estas plantillas me permite agilizar enormemente el proceso «. – Gibson.
- «Algunas aplicaciones de marketing por correo electrónico oscilan entre $ 0 y $ 100 al mes. La buena noticia es que, por lo general, menos de 200 contactos son gratuitos. Use GoDaddy cuando inicie su sitio web para obtener cupones de marketing de sus socios para reducir costos también». – Perdue.
- «Me encanta el sitio web Really Good Emails. Es una mina de oro para todo lo relacionado con el correo electrónico. El sitio está muy bien organizado y puedes encontrar casi cualquier tema dentro del sitio. Es casi como el Pinterest del marketing por correo electrónico». – Gibson.
