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5 fracasos de la asociación de marca [+Co-Marketing Mistakes to Avoid]


Cuando estaba en la escuela, ¿trabajó alguna vez en un proyecto grupal?

Si es así, probablemente recuerde que algunos salieron bien y otros no fueron tan sinérgicos.

Lo mismo ocurre con las asociaciones de marcas.

A veces, el marketing conjunto funciona porque cada marca atrae a una nueva audiencia y los dos pueden aprender unos de otros.

Sin embargo, este no es el caso de todas las asociaciones.

A continuación, revisemos algunas asociaciones de marca que han fallado y analicemos los errores de marketing conjunto que se deben evitar.

5 fracasos de la asociación de marca

1. Kendall Jenner y Pepsi

Hace unos años, una asociación de marca importante que fracasó fue entre Kendall Jenner y Pepsi. Pepsi presentó a Jenner en un comercial donde le ofrece un refresco a un policía en una protesta.

Aquí está el comercial:

La razón por la que esta asociación fracasó fue porque el público pensó que las dos marcas estaban tomando a la ligera problemas serios de derechos sociales y civiles.

Esencialmente, este comercial se percibió como hecho de mal gusto y no mostraba conciencia social.

2. Target y Neiman Marcus

En 2013, Target y Neiman Marcus se asociaron en una nueva línea de ropa.

Sin embargo, los clientes de Target buscan opciones de ropa de tendencia masiva rentables, mientras que Neiman Marcus es una marca de lujo que ofrece ropa costosa y vanguardista.

Desafortunadamente, esta colección no tuvo en cuenta al público objetivo de Target. La línea de ropa terminó siendo demasiado cara y vanguardista para la audiencia de Target.

Por lo general, si una marca de alta gama se asocia con Target, los precios serían más bajos, por lo que los clientes pueden obtener diseños que marcan tendencia a un precio asequible.

Esta asociación fracasó porque las marcas no pudieron hacer felices a ambos públicos objetivo con su colección.

3. Kraft y Starbucks

Una asociación que había durado años terminó en una importante batalla judicial.

Cuando esta asociación tuvo éxito, Kraft pudo ayudar a Starbucks a crecer ofreciendo servicios de distribución y ayudando a la marca de café a tener presencia en las tiendas de comestibles.

Según William Neuman de “The New York Times”, “Kraft afirma que Starbucks decidió unilateralmente terminar su acuerdo, y Starbucks dice que Kraft no promovió agresivamente sus marcas, que incluyen Seattle’s Best Coffee, en las tiendas”.

Al final, esta asociación de marca fracasó debido a una mala comunicación y posiblemente también a una mala ejecución.

4. Forever 21 y Atkins

El año pasado, Forever 21 decidió asociarse con Atkins enviando barras de bocadillos Atkins a los clientes que habían pedido en línea.

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Sin embargo, el mercado objetivo de Forever 21 no apreció que la marca les enviara barras para adelgazar. De hecho, los clientes se quejaron de que la marca los avergonzaba.

Además, dado que la asociación no se explicó a los clientes, algunas personas asumieron que las barras se enviaban a clientes de talla grande que realizaban pedidos en línea.

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Esta asociación fracasó porque no tenía sentido para las audiencias y las misiones de las marcas no se alineaban.

5. Shell y LEGO

Otro ejemplo de marcas que habían trabajado juntas durante años (unos 50 años para ser exactos), Shell y LEGO tuvieron una pelea.

Al principio, tenía sentido que LEGO se asociara con una compañía petrolera porque podían usar la credibilidad de Shell con sus autos de carrera y juegos de gasolineras.

Sin embargo, LEGO eventualmente se convirtió en una marca global de entretenimiento para niños, y la asociación ya no tenía sentido debido a la reputación de la compañía petrolera de malas prácticas ambientales y perforación petrolera.

Finalmente, esta asociación fracasó debido a la protesta pública de la audiencia de LEGO y el impacto en la reputación de la marca.

Ahora que hemos revisado algunas asociaciones de marcas que han fallado, analicemos por qué no les fue bien y veamos algunos errores comunes de marketing conjunto que deben evitarse.

1. Mala comunicación.

Cuando trabaja con otra marca, es importante comunicarse de manera eficaz y eficiente entre sí.

Debe ser honesto acerca de lo que ambos van a dar y recibir de la asociación, ya que tiene que tener sentido para sus marcas.

Margot Mazur, directora senior de marketing a cargo del co-marketing de HubSpot, dice: “El co-marketing se trata de negociación: usted da un poco y recibe algo de su socio. Asegúrese de participar en la negociación desde un lugar de positividad, y en lugar de centrarse en lo que va a obtener, ya sea material promocional, inversión publicitaria o ubicación, céntrese en lo que puede ofrecer al socio para asegurarse de que encuentra valor en la relación “.

Ella agregó: “En el otro lado de ese correo electrónico, hay un ser humano que intenta hacer su mejor trabajo, al igual que usted. Concéntrese en fortalecer esa relación, sea honesto y claro acerca de las expectativas y necesidades, y su oferta de marketing conjunto es segura para triunfar.”

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2. Las historias de la marca no se alinean.

Antes de asociarse con otra marca, piense en los mensajes de su marca y su historia. Personifica tu marca y piensa en ella como una persona: ¿quién es tu marca?

Ahora, cuando elige un socio, sus marcas deben tener los mismos valores y mensajes de marca similares.

Por ejemplo, si es una marca ecológica que trabaja con una compañía petrolera, esas historias no tienen sentido juntas.

Las historias de su marca deben alinearse; de ​​lo contrario, sus clientes lo notarán y lo llamarán.

3. La sociedad no considera a los clientes.

Como vimos con algunos de nuestros ejemplos, es importante que una asociación de marca tenga sentido para ambos públicos objetivo.

De hecho, tres de los cinco ejemplos fallaron porque la asociación de marca no tenía sentido para la audiencia.

Antes de comenzar una relación de marketing conjunto con otra marca, considere su audiencia. ¿Tendrá sentido esta asociación para ellos? ¿Qué pensarían de su asociación?

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Es importante responder estas preguntas antes de seguir adelante con una campaña de marketing conjunto.

4. Acuerdos mal redactados.

Desafortunadamente, en un par de nuestros ejemplos anteriores, hubo problemas sobre contratos y acuerdos.

Si no tiene un acuerdo detallado y bien escrito, podría terminar en la corte por no mantener su parte del trato.

Cada socio debe estar de acuerdo con cada parte de la asociación para que nadie quede decepcionado.

5. Ejecutado mal.

Otra razón por la que una asociación puede fallar es porque se ejecuta mal. Si la implementación está mal orientada, podría dañar gravemente su reputación.

Si va a asociarse con otra marca, asegúrese de que ambas partes estén comprometidas y ejecutarán el acuerdo con el 100% de esfuerzo.

Entonces, ahora que hemos discutido por qué las asociaciones de marca pueden fallar, ¿cómo puede evitar estos errores?

Evitar errores de marketing conjunto

El co-marketing puede ser muy beneficioso para ambas marcas si tiene sentido y aporta valor a su audiencia.

Para evitar estos errores, asegúrese de comunicarse con su socio y considerar a sus clientes.

Para obtener más información sobre el marketing conjunto, consulte nuestra guía definitiva.

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