5 maneras de aumentar su cuota de mercado

Básicamente, la cuota de mercado es cuánto gana como empresa en la industria y cómo se compara con los demás. Entonces, para aumentar su cuota de mercado, necesita hacer más ventas que sus competidores para aumentar su participación en la industria.

Lo cual, por supuesto, es mucho más fácil decirlo que hacerlo. ¿Cómo se hace para aumentar la cuota de mercado? Vamos a sumergirnos en eso, a continuación.

1. Encuentra tu nicho y quédate con él.

Su empresa debe tener algunas características que la diferencien de la competencia. Por ejemplo, el logotipo de Apple y su elegante diseño se ven en todo el conjunto de productos de Apple.

Tener esa característica distintiva de la marca, como el logotipo de Apple, permite a las personas identificar más fácilmente los productos de su empresa en una línea de artículos de aspecto similar. Si su empresa es capaz de crear una identidad de marca reconocible, al tiempo que produce productos o servicios de mayor calidad que la competencia (o productos o servicios que sirven a un nicho de mercado), tendrá una mejor oportunidad de encontrar un mercado más grande compartir para capturar.

Por ejemplo, no sé mucho sobre maquillaje, pero sé que un rubor NARS cuando lo veo porque el diseño y el logotipo de sus productos son muy exclusivos de la marca, y la calidad de los productos NARS es indudablemente buena:

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Esta estrategia aumenta la cuota de mercado para una empresa que ha tenido éxito con un lanzamiento anterior. Si un consumidor ve su marca en un producto, sabrá lo que está obteniendo, lo que informa su decisión de compra.

Como vendedor, también debe considerar qué materiales de marketing pueden ayudarlo a aumentar su participación en el mercado. Por ejemplo, ¿tienes una serie popular de libros electrónicos o de YouTube? Continúe trabajando con esas vías con mayor frecuencia para ampliar el alcance que obtienen esos productos.

2. Innovar como lo hace la sociedad.

PlayStation de Sony posee el 68% de la cuota de mercado de la consola doméstica. Desde 1994, Sony ha estado buscando formas de innovar y actualizar sus consolas de videojuegos más rápido que su competencia. Estas innovaciones son necesarias para mantenerse al día en la industria y aumentar la cuota de mercado.

Como referencia, aquí hay una consola PlayStation de 1994:

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Y una PlayStation 4 2014:

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Si bien algunos elementos de diseño se han mantenido igual, como el logotipo y el diseño del sistema base, las actualizaciones se han aplicado para coincidir con los tiempos.

Tomemos, por ejemplo, el controlador. Ambos son similares, pero aunque el controlador PS4 es inalámbrico, tiene un botón de encendido y duración de la batería, los controladores PS1 no. Los botones de encendido de PS1 son grandes y se pueden encontrar en el costado de la consola, mientras que los botones de encendido de PS4 mucho más pequeños se pueden encontrar en el controlador y en la consola misma.

Esto se debe a que a medida que se han hecho más avances en la industria del juego, Sony se ha adaptado en consecuencia. La compañía tiene un buen ojo en lo que los jugadores quieren a medida que pasan los años, lo que les otorga una alta cuota de mercado.

Si no innova en una forma que se refleje en los tiempos, su negocio puede quedarse atrás y ser olvidado. (RIP, consolas Aatari obsoletas).

3. Comprometerse con los clientes.

Los clientes saben lo que quieren ver, por lo que una forma en que las empresas pueden aumentar su participación en el mercado es preguntando ellos.

Una encuesta cuidadosamente elaborada y enviada a clientes leales con preguntas sobre diseño, actualizaciones y características puede ayudarlo a visualizar formas tangibles de mejorar su producto o servicio y, a su vez, aumentar su participación en el mercado.

Tampoco tiene que usar solo encuestas. La interacción con los clientes en las redes sociales, como en una historia de Instagram, también funciona. La compañía de cuidado de la piel Glossier hace esto de manera efectiva:

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Ir a la fuente para preguntar en qué gastarán los clientes su dinero es una buena estrategia de campaña para aumentar la participación en el mercado. Es una forma de bajo costo para realizar investigaciones de mercado y aprender más sobre su lugar en la industria según la percepción del consumidor.

4. Piensa en una adquisición.

Puede aumentar la cuota de mercado mediante la adquisición de una empresa que se alinee bien con sus propios productos o servicios. Esto requiere un poco de investigación, pero finalmente terminará ganando potencialmente una mayor cuota de mercado.

Las empresas suelen adquirir empresas para ganar una mayor cuota de mercado o ampliar su conjunto de productos. Por ejemplo, Microsoft posee LinkedIn y GitHub. Mientras que el primero (LinkedIn) puede conducir a un aumento en la participación de mercado entre los ingresos de las redes sociales, el segundo (GitHub) puede conducir a un aumento en la participación de mercado entre los ingresos de Cloud OS.

La adquisición de un competidor implica elegir la compañía correcta, una que será una adición positiva a su conjunto de productos o servicios.

5. Continuar deleitando a los clientes.

Netflix no es ajeno a la creación de clientes leales. La plataforma agrega constantemente más programas originales y ajusta su algoritmo para atender a sus clientes. Este constante refinamiento de la plataforma llevó a un informe de 2014 de que Netflix tenía una participación de mercado del 90% en el mercado de servicios de transmisión.

Tener una cuota de mercado tan grande debido a estas actualizaciones ha ayudado a Netflix incluso a medida que más servicios de transmisión han entrado en el mercado. Los clientes se han encontrado a sí mismos que no quieren cancelar sus suscripciones de Netflix porque han encontrado un valor tan profundo en ellas.

En resumen, Netflix hace felices a sus clientes. Sé que estoy feliz cuando puedo encender la aplicación de Netflix y ver la mayoría de mis favoritos sin necesidad de desplazarme más.

Netflix se posicionó como un líder en la industria. No espere a que los clientes se acerquen a usted para obtener ideas: piense con anticipación, no solo en lo que necesitan, sino en lo que querrán a medida que la experiencia de compra del cliente cambie con el tiempo.

En 2007, Apple revolucionó por completo los teléfonos móviles y triplicó su cuota de mercado en un año. 13 años después, Apple sigue siendo un líder en el mercado de la telefonía móvil debido a las formas en que constantemente mejoran su producto y crean clientes leales.

Al observar su participación de mercado y encontrar formas de aumentarla, encontrará una mayor retención de clientes y una posición más estable en su industria.