5 poderosas actividades de marketing: lecciones de marcas exitosas

Las actividades de marketing son acciones que un individuo u organización emprende para lograr resultados de marketing específicos.


Probablemente hay tantas actividades de marketing como objetivos de marketing. Es difícil evaluar estas actividades “tal como son” porque su eficacia depende de cómo se apliquen ya qué mercado.

Sin embargo, hay algunas actividades que parecen destacarse del resto al brindar excelentes resultados para muchas empresas y resistir el paso del tiempo.

En este artículo, le mostraré cinco actividades de marketing de este tipo y cinco empresas que las probaron en condiciones de la vida real. Dado que cada una de esas actividades puede ser un artículo por sí mismo (o un libro), me centraré en explicar por qué valen la pena.


Aquí están:

1. Encontrar el producto adecuado para el mercado

Encontrar el ajuste del producto al mercado (PMF) significa asegurarse de que un producto pueda satisfacer una demanda existente en un mercado con un alto potencial. Básicamente, una señal reveladora de lograr PMF es cuando las personas están dispuestas a comprar su producto, usarlo activamente y recomendarlo a otros.

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Algunos pueden pensar que PMF está fuera del alcance del marketing o que es irrelevante para el desempeño del marketing. Pero eso no puede estar más lejos de la verdad. Hay dos razones:

  1. Sin investigación de mercado, es poco probable que una empresa pueda crear un gran producto que responda a las necesidades y deseos de los consumidores.
  2. Sin dicho producto, ninguna táctica de marketing puede generar suficiente demanda para respaldar a la empresa.

Es bastante obvio si lo miras desde el punto de vista del cliente. Una empresa intenta vender un nuevo tipo de automóvil de hidrógeno, pero no hay estaciones de hidrógeno cerca. Si ese es el caso, ¿qué tipo de marketing puede convencer a un cliente de comprar ese automóvil? Ese producto simplemente no encajar El mercado.

Es por eso que lograr PMF es lo más importante. Sin él, no puede generar un crecimiento sostenible, y escalar cualquier cosa simplemente no tiene sentido. Solo perderás tu tiempo y tu dinero.

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En otras palabras, un PMF es para un negocio lo que los cimientos son para una casa.

Hay esencialmente cinco pasos para lograr el PMF. El elemento central de ese proceso de cinco pasos es construir un producto mínimo viable (MVP).

Un MVP es una fase de “desarrollo de productos” en la que prueba si la funcionalidad central de su producto puede satisfacer la demanda del mercado al interactuar con usuarios reales.

Así es como comenzó Spotify, un negocio valorado en $ 54 mil millones en la actualidad.

En lugar de lanzar un gran lanzamiento con un producto perfecto que tiene todas las funciones con las que la gente sueña, los creadores de Spotify decidieron crear un MVP y probarlo de manera similar a como un científico prueba una hipótesis.

Así también cobró vida este dibujo metafórico, capturando la lección de ese proceso.

Así que aquí está cómo construir un MVP:

Traducción: un MVP (o el “primer producto comprobable/usable/adorable”, como prefiere llamarlo el ilustrador de esta imagen) se trata de ofrecer la primera versión de un producto que pueda satisfacer las necesidades de los usuarios y avanzar iterativamente hasta algo genial.

Esto se opone a entregar algo grandioso pieza por pieza.

En el caso de Spotify, así es como se veía la patineta metafórica:

Este MVP fue diseñado para probar la idea de transmitir música y su rendimiento con tecnología de consumo.

El equipo ni siquiera realizó una investigación de mercado compleja para probar esos aspectos. Inicialmente, los miembros del equipo solo necesitaban algunos comentarios de familiares y amigos. Luego, llevaron ese MVP a los sellos discográficos y los convencieron de poner música en la plataforma.

Quitar

Encuentre el mercado de productos antes de escalar cualquier otra operación. Y eso incluye el marketing. El mercado siempre gana, y puedes ahorrarte mucho tiempo y dinero aprendiendo lo que “quiere” lo antes posible, tal como lo hizo Spotify.

2. Influenciar el boca a boca

Inspirar el boca a boca se refiere al marketing de boca en boca (WOMM), es decir, el proceso de influir y alentar discusiones naturales sobre un producto, servicio o empresa. En pocas palabras, influir de boca en boca se trata de dar a las personas una razón para hablar.

Solo para que estemos en la misma página, el boca a boca no es una teoría de marketing anticuada. Estamos hablando de estudios recientes que prueban el efecto que tienen las recomendaciones de amigos y familiares en el comportamiento del consumidor.

Además, no olvidemos que la era digital nos ha dado nuevas formas medibles de boca a boca:

  • Conversaciones y acciones en las redes sociales.
  • Reseñas de usuarios en sitios como G2, Capterra, etc.
  • Contenido generado por el usuario sobre marcas y sus productos (por ejemplo, fotos en Instagram con un hashtag de marca)

El boca a boca es un poderoso canal de marketing que puede ser esquivo. Sin embargo, no está del todo fuera de control. Porque si bien los especialistas en marketing no pueden controlar lo que dice la gente sobre sus marcas, pueden inspirar conversaciones e incluso recomendaciones relacionadas con la marca.

Se reduce a deleitar a los usuarios con el producto y difundir experiencias positivas.

Y vale la pena Muchas empresas han utilizado ese canal para hacer crecer y mantener su negocio: Tesla, Github, Evernote, Uber, etc. Hay demasiadas para mencionarlas. De hecho, el boca a boca positivo es uno de los signos de lograr PMF, como se discutió en la sección anterior.

Afortunadamente, podemos hablar aquí desde nuestra propia experiencia. Ahrefs es una empresa ARR de ocho cifras, y el boca a boca es uno de nuestros tres principales canales de adquisición de clientes.

Entonces, ¿cómo influimos en el boca a boca? El componente más importante es el producto.. Para muchas personas, Ahrefs es el conjunto de herramientas de referencia para SEO. A algunos les gusta lo suficiente como para decir cosas como:

Cita de un cliente que dice que renunciaría si Ahrefs no existiera

Es por eso que nunca dejamos de mejorar Ahrefs. La gente ve eso y aprecia nuestro esfuerzo lo suficiente como para recomendar nuestras herramientas a otros:

Y si tiene un producto complejo como el nuestro, también debe esforzarse mucho en educar a su audiencia. Y eso es lo que hacemos con los artículos y videos en este blog, en nuestro canal de YouTube y en nuestra Academia. Estos tipos de contenido también son una forma comprobada de inspirar algo de boca en boca:

Esto nos lleva a crear experiencias positivas a través de la comercialización. Cautivan a sus clientes y seguidores y ayudan a garantizar que esas experiencias se compartan.

Un ejemplo de esto es dar botín gratis a la gente:

Los blogs importantes en un nicho en particular pueden notar gestos como este y mencionarlos en las conversaciones de las redes sociales:

Además, hacer algo importante o muy apreciado por el público objetivo puede extenderse bastante rápido:

Quitar

El boca a boca ha sido la clave del éxito para muchas empresas. Y no es una coincidencia. Las recomendaciones de los clientes tienen su peso en oro, y los únicos “costos” son mejorar tu producto, educar a tu audiencia al respecto y dejar un rastro de experiencias positivas.

3. Desarrollar una máquina de marketing de contenidos

Todos los especialistas en marketing enfrentan el mismo desafío: cómo atraer personas y convertirlas en clientes. Por supuesto, no hay una bala de plata para eso. Pero si hay un tipo de marketing que se le acerca, es el marketing de contenidos.

Esto se debe a que el marketing de contenidos puede hacer estos tres cosas, entre otros:

  1. Impulse todo el embudo de marketing
  2. Trae resultados compuestos
  3. reforzarse

Desglosémoslo usando la máquina de marketing de contenido de Ahrefs como ejemplo.

Por impulsando todo el embudo de marketing, encontramos que nuestro contenido, en forma de publicaciones de blog, videos, hojas de trucos, etc., puede servir para muchos propósitos diferentes cuando se trata de comunicarse con un público objetivo.

Por ejemplo, un artículo de blog puede generar conciencia atrayendo personas de un SERP al blog de Ahrefs.

Otra pieza de contenido, por ejemplo, un video, puede mostrar un proceso paso a paso para resolver un problema de SEO, lo que hace que las personas se interesen más en el producto de Ahrefs y eventualmente estén dispuestas a probarlo.

Y se pone aún mejor. A menudo, una sola pieza de contenido puede servir para diferentes etapas del embudo:

Tabla que muestra 4 preguntas con las respuestas correspondientes que se utilizan para decidir a qué etapa(s) del embudo de marketing sirve un artículo de blog

Podría decirse que lo más poderoso de dicho contenido es su potencial para atraer a las personas de los motores de búsqueda como Google. Esto puede traducirse en grandes cantidades de tráfico orgánico y, por supuesto, en un potencial comercial considerable.

Dado que la búsqueda orgánica es un canal de marketing crucial para nosotros y para muchas otras empresas, veamos cómo funciona para Ahrefs en pocas palabras:

  1. Creamos contenido SEO basado en la demanda de búsqueda y el valor comercial de un tema en particular.
  2. Alguien busca una solución a un problema de marketing o SEO a través de un motor de búsqueda como Google.
  3. Si nuestro contenido tiene una clasificación lo suficientemente alta, leen o miran nuestro contenido que muestra cómo resolver el problema a través de nuestro producto.
  4. Si el contenido es convincente, puede hacer que quieran probar nuestro producto.

La demanda de búsqueda y el valor comercial mencionados en el primer punto son absolutamente vitales para el éxito de toda la operación. Sin ellos, no habrá suficientes personas que encuentren nuestra marca a través del contenido y no podremos presentar nuestro producto adecuadamente.

Esto nos lleva a los resultados, o más bien, a la resultados compuestos del marketing de contenidos. A través de la publicación sistemática de contenido, los artículos de nuestro blog generan unas 326,700 visitas al mes, y eso solo a partir de la búsqueda orgánica.

Cada nuevo artículo que publicamos se suma a ese resultado. Entonces, un artículo publicado hace dos semanas traerá nuevo tráfico, sumándose al tráfico generado por una publicación de blog que publicamos hace años.

Por ejemplo, este artículo sobre las principales búsquedas de Google se publicó en 2017 y aún genera tráfico.

Descripción general de Site Explorer de las principales búsquedas de Google (2021)

El tercer beneficio especial del marketing de contenidos es que tiene la capacidad de reforzarse a sí mismo. Es decir, es más fácil obtener resultados cuanto más lo haces porque cada acción adicional que realizas se suma al impulso.

Los especialistas en marketing lo llaman el efecto volante. El primer empujón es el más difícil. Pero a medida que la “rueda” gana impulso, ese mismo empujón hará que la rueda gire mucho más rápido (es decir, piense en cómo funciona una centrifugadora de ensaladas).

Para ilustrar, esto es lo que sucede cuando inviertes en marketing de contenidos a largo plazo:

  1. Si tu contenido es bueno, la gente lo recomendará, atrayendo a más lectores. Lo más probable es que las mismas personas vuelvan a tu blog para leer tu próximo artículo.
  2. Ahora su número de lectores está creciendo. Cada nueva publicación tiene una mayor audiencia potencial que el anterior porque toma prestado de los lectores de artículos anteriores y atrae nuevos lectores de SERP.
  3. Sucede algo nuevo. Alguien enlaza a tu contenido en su sitio web. Ahora está obteniendo vínculos de retroceso, que son, posiblemente, el principal factor de clasificación. Como resultado, su contenido ocupa un lugar más alto en las SERP, atrayendo así más visitantes y construyendo su autoridad sobre el tema (otro factor de clasificación importante).
  4. A medida que el contenido gana enlaces y se posiciona más alto, obtiene aún más enlaces, a medida que más personas estén dispuestas a vincularse a una página con una clasificación más alta.
  5. Ahora puede enlazar desde su contenido anterior a su contenido nuevo, transmitiendo la equidad del enlace. Su contenido se clasifica más alto y obtiene más lectores. Esos lectores traerán nuevos…



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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.