6 habilidades analíticas que necesitan los especialistas en marketing y cómo mejorarlas


Si alguna vez ha intentado resolver un cubo Rubix, ha puesto a prueba sus habilidades analíticas. Hacer que los colores coincidan requiere resolución de problemas, razonamiento lógico y reconocimiento de patrones.

Si bien la mayoría de los especialistas en marketing nunca llegarán a la próxima competencia de speedcubing, las habilidades que aprenda con acertijos como este son esenciales para una carrera exitosa en marketing.

En la fuerza laboral actual, casi uno de cada cuatro trabajadores tener un trabajo en el que las habilidades analíticas se consideren el factor más importante. Las empresas quieren contratar para estas habilidades porque muestran la capacidad de un candidato para pensar de manera lógica y utilizar los datos para informar la toma de decisiones. De hecho, Indeed encontró las habilidades más demandadas para los empleadores, y varias habilidades analíticas encabezan la lista.

Por eso es importante saber cómo se aplican las habilidades analíticas a su carrera y qué puede hacer para desarrollar estas habilidades a lo largo del tiempo.

Como especialista en marketing, ser capaz de comprender los problemas y ofrecer soluciones es esencial para una carrera larga y exitosa. Significa que puede llevar una lente crítica a los detalles de un problema para comprenderlo completamente. Esto le ayuda a detectar tendencias, comprender los pasos necesarios para actuar y ofrecer soluciones novedosas. Pero eso no significa que tengas que tirar la creatividad por la puerta. El uso de habilidades analíticas para resolver problemas puede parecer un enfoque estructurado y metódico o uno más creativo.

Exploraremos los diversos tipos de habilidades analíticas más adelante, pero primero veamos cómo las habilidades analíticas se diferencian de las habilidades de pensamiento crítico.

5 tipos de habilidades analíticas

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Habilidades analíticas versus pensamiento crítico

Una persona que usa la lógica para encontrar patrones, generar ideas, analizar datos y tomar decisiones basadas en esa información tiene habilidades analíticas. Una de las habilidades necesarias para hacer eso es el pensamiento crítico.

En otras palabras, el pensamiento crítico es solo una de las muchas habilidades que necesita para ser un pensador analítico.

Probablemente use el pensamiento crítico con más frecuencia de lo que imagina, como cuando:

  • Cuestionar si una información es un hecho o una opinión.
  • Desglose los problemas para comprender el razonamiento detrás de ellos.
  • Saque conclusiones de los datos, en lugar de un presentimiento.
  • Tomar decisiones intencionales, racionales y orientadas a objetivos.

Los especialistas en marketing que tienen fuertes habilidades de pensamiento crítico hacen juicios lógicos y razonables y analizan cada decisión. Proporcionan hechos y argumentos lógicos para respaldar sus elecciones, lo que conduce a decisiones inteligentes y mejora el éxito de la empresa.

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Si bien cada función tiene sus propios requisitos de habilidades analíticas, hay varias que beneficiarán a cualquier profesional de marketing a lo largo de su carrera.

Ejemplo de habilidades analíticas

Si está buscando un puesto de marketing que se incline hacia la analítica, como un puesto de analista de investigación de mercado, es mejor desarrollar habilidades analíticas específicas para ese puesto y su industria deseada. Las habilidades analíticas son habilidades blandas, por lo que también querrá desarrollar habilidades específicas para roles habilidades técnicas.

Para un analista, eso significa dominar habilidades técnicas como Google Analytics y software estadístico, al mismo tiempo que tiene habilidades analíticas como la creación de métodos de recopilación de datos y la presentación de hallazgos a la alta dirección.

Pero en general, todos los especialistas en marketing pueden beneficiarse del desarrollo de estas habilidades analíticas en demanda.

1. Pensamiento crítico

Cualquier puesto en todos los niveles de una empresa puede beneficiarse de las habilidades de pensamiento crítico. Es la capacidad de cuestionar una idea o examinar por qué existe un problema. Esto puede llevarlo a abordar problemas que otros consideraban imposibles y a comprender si la resolución de un problema vale la pena el tiempo, el dinero y el esfuerzo. El pensamiento crítico puede tomar muchas formas en el marketing, como:

  • Toma de decisiones
  • Auditoría de contenido y marca
  • Priorización
  • Solución de problemas
  • Analisis de CASO
  • Correlación
  • Interpretación de datos
  • Juicio
  • Análisis de investigación de mercado

2. Análisis de datos

Neil Hoyne, estratega jefe de medición de Google, dijo una vez: “Las empresas que van a ganar son las que utilizan datos, no adivinan”.

Interpretar datos es más que recopilar y leer información: le da sentido a lo que está ante usted conectando patrones y reconociendo tendencias. Las sólidas habilidades de análisis de datos le permiten obtener información de un gran volumen de datos, que puede compartir con los principales responsables de la toma de decisiones. Esta habilidad puede aparecer en los requisitos del rol de marketing de algunas formas comunes.

  • Análisis de ROI
  • análisis FODA
  • Visualización de datos
  • Reconocimiento de patrones
  • Análisis de proceso
  • Investigación de mercado e industria
  • Habilidades de presentación
  • Medir la satisfacción del cliente
  • Analítica de marketing
  • Estrategias de segmentación de clientes
  • Análisis predictivo

3. Pensamiento creativo

Una vez tuve un gerente que era conocido por decir: “La primera respuesta no es la respuesta”. Ella conocía el papel que desempeñaba la creatividad en la resolución de problemas e impulsó a nuestro equipo a ver una posible solución desde todos los ángulos. Los especialistas en marketing con esta habilidad analítica trabajan para encontrar soluciones y patrones listos para usar que otros pasan por alto. Y si necesita algo más convincente, la ‘creatividad’ se encuentra en la lista de las 20 habilidades más demandadas de Indeed para la fuerza laboral actual. En el trabajo, las habilidades creativas implican:

  • Lluvia de ideas
  • Colaboración
  • Adaptabilidad
  • Presupuesto
  • Optimización de motores de búsqueda (SEO)
  • Planificación estratégica
  • Reestructuración organizacional
  • Modelado predictivo
  • Desarrollo de campaña
  • Marca
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4. Comunicación

Los empleadores clasifican constantemente la comunicación como una habilidad imprescindible, y por una buena razón. Ser capaz de explicar su idea para un proyecto o dar su opinión es fundamental como profesional del marketing.

Comunicarse claramente le ayuda a mantener a todos en la misma página cuando se lanza una campaña o a disipar un problema con una fecha límite cuando (inevitablemente) surge. Las sólidas habilidades de comunicación necesarias en marketing incluyen:

  • Comunicación verbal y escrita
  • Lenguaje corporal
  • Habilidades interpersonales
  • Escucha activa
  • Realización de presentaciones
  • Reportando
  • Confianza y claridad de expresión
  • Compartir comentarios
  • Sensibilidad
  • Delegar responsabilidades
  • Respeto y empatía

5. Resolución de problemas

Decidir cómo responder a un comentario severo de un cliente en las redes sociales. Distribuir un presupuesto publicitario. Priorizar qué roles contratar como un equipo en crecimiento.

Todas estas situaciones requieren habilidades analíticas de resolución de problemas, y todas surgirán a través de una carrera de marketing. Estas son las habilidades de resolución de problemas que todo profesional de marketing puede beneficiar al desarrollar:

  • Investigar
  • Recopilación de datos
  • Priorización
  • Comprobando la precisión
  • Tomar riesgos
  • Atención a los detalles
  • Confianza
  • Formación de equipos
  • Lógica y razonamiento
  • Organización
  • Gestión de crisis

6. Colaboración

Las buenas habilidades de colaboración pueden mejorar sus relaciones laborales, ayudarlo a realizar las tareas a tiempo y alcanzar sus metas a corto y largo plazo.

Y casi todos los equipos de marketing tienen que colaborar con los equipos de ventas, productos, desarrollo comercial y creativos para hacer cualquier cosa; saber cómo crear sinergia con sus colegas hará que el trabajo sea más fluido y agradable.

Las habilidades de colaboración más comunes para los especialistas en marketing en la actualidad son:

  • Persuasión
  • Adaptabilidad
  • Gestión del tiempo
  • Sensibilidad
  • Negociación
  • Dar y recibir retroalimentación
  • Inteligencia emocional
  • Mente abierta
  • La mejora de procesos
  • Adaptarse al cambio
  • Redes

Cómo mejorar las habilidades analíticas

Desarrollar habilidades analíticas requiere tiempo y esfuerzo. A diferencia de las habilidades técnicas que tienen un enfoque estructurado a seguir, las habilidades analíticas son más difíciles de definir y desarrollar. Existe un proceso para aprender a usar Google Analytics para SEO, pero los pasos para convertirse en un comunicador eficaz son más confusos e indefinidos.

Afortunadamente, las habilidades analíticas se pueden perfeccionar. A continuación, le mostramos cómo puede impulsar sus habilidades y contribuir a la productividad y el éxito de su empresa.

Tome cursos, certificaciones o capacitación en el trabajo.

Existen infinitos recursos tanto en persona como en línea que pueden ayudarlo a mejorar sus habilidades analíticas. Universidades y empresas online como Coursera ofrecer educación en línea, Academia HubSpot ofrece cursos de certificación gratuitos y muchas empresas ofrecen subsidios para la educación continua.

Empiece por identificar qué habilidades desea mejorar e investigue para encontrar los recursos adecuados para su conjunto de habilidades y presupuesto.

Encuentra un mentor.

Es probable que conozca a alguien que sea un excelente negociador o que siempre elabore el correo electrónico perfecto. Darse cuenta de cómo estas personas abordan una situación y resuelven un problema puede ayudarlo a perfeccionar sus habilidades. Tome notas, guarde ejemplos y aplique su proceso a su trabajo.

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Para dar un paso más, pídales que conversen con un café o una llamada telefónica para discutir cómo desarrollaron su habilidad. Es probable que puedan orientarlo en la dirección correcta o brindarle orientación sobre lo que debe hacer para sobresalir en la habilidad.

Prueba los problemas de práctica.

El juego de roles es increíblemente efectivo cuando se trabaja para mejorar las habilidades analíticas. En lugar de simplemente leer un estudio de caso sobre una campaña innovadora de medios digitales, encuentre una herramienta que lo ayude a desarrollar sus habilidades de lluvia de ideas.

Dependiendo de la habilidad, puede encontrar un libro de práctica o un recurso en línea que lo guiará a través de varios modelos y escenarios mentales. Trabaje en una idea y luego preséntela a un colega o mentor de confianza para recibir comentarios.

Juega juegos para mejorar tus habilidades analíticas.

Pasar horas en tu teléfono jugando Sudoku tiene más beneficios que la satisfacción personal de superar tu puntuación máxima. Los juegos que ponen a prueba tu agilidad mental y memorización pueden mejorar tu capacidad para pensar con lógica y desafiar las normas. Si bien las tendencias de los juegos cambian constantemente, hay varios clásicos que han resistido la prueba del tiempo.

  1. Sudoku
  2. Rompecabezas
  3. Juegos de mesa (es decir, Scrabble, Settlers of Catan, Splendor, Pictionary y Bananagrams)
  4. Juegos de computadora o móviles (es decir, Lumosity, Elevate y Peak)
  5. Ajedrez
  6. Crucigramas

Habilidades analíticas para su currículum

Una vez que gane o mejore sus habilidades analíticas, asegúrese de actualizar su currículum para reflejar esas fortalezas. Su currículum debe incluir una lista de 10 a 20 habilidades, con una combinación de habilidades duras y blandas. Tenga en cuenta al menos de cinco a 10 habilidades analíticas para que los empleadores potenciales sepan que tiene el conocimiento para hacer su trabajo.

Al elegir qué habilidades destacar, consulte la sección de requisitos del trabajo. Un rol puede implicar la administración de las cuentas de redes sociales de la empresa, pero esto generalmente incluye la colaboración con varios equipos para obtener el contenido y los análisis que necesita para hacerlo con éxito. Mostrar una combinación de habilidades técnicas y analíticas es lo que lo convierte en un candidato competitivo.

A medida que se desarrolle su carrera, es probable que deba mantener afiladas sus habilidades analíticas. Sea proactivo practicando y prestando atención a las personas que tienen las habilidades que desea adquirir, y estará en camino de resolver problemas complejos con facilidad.

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.