Las redes sociales están en todas partes. Para muchas personas, las redes sociales se usan a diario para entretenimiento, socialización e incluso consumo de noticias, incluido yo mismo.
Además, en las últimas dos décadas, se ha convertido en uno de los principales canales de comercialización.
Con más del 40% de la población mundial en las redes sociales, es fundamental que su empresa diseñe un estrategia efectiva de redes sociales para llegar a su público objetivo.
Pero ya sea que esté presentando una campaña de redes sociales a su jefe o decida qué plataforma de redes sociales su empresa debería dejar atrás la publicidad paga, es vital que use datos para respaldar sus esfuerzos.
Aquí, hemos compilado una lista de estadísticas esenciales de las redes sociales para garantizar que sepa dónde enfocar sus esfuerzos de marketing en 2020 para obtener el ROI más alto.
Estadísticas / datos de marketing en redes sociales 2020
- Casi el 50% de la población mundial usa las redes sociales. Eso es más de 3 mil millones de usuarios en todo el mundo. (Statista)
- En 2019, el 90.4% de los Millennials, el 77.5% de la Generación X y el 48.2% de los Baby Boomers eran usuarios activos de las redes sociales. (Emarketer)
- El 54% de los navegadores sociales utilizan las redes sociales para investigar productos. (GlobalWebIndex)
- Cada persona pasa un promedio de 2 horas y 22 minutos en redes sociales y mensajes. (Globalwebindex)
- 321 millones de nuevas personas se unieron a las redes sociales en 2019, lo que elevó el total de 3,48 mil millones a 3,8 mil millones de usuarios de redes sociales (un aumento del 9%) en 2020. (Hootsuite)
- Los Millennials están conectados a las redes sociales por un promedio de dos horas y 38 minutos diariamente, mientras que la Generación Z inicia sesión dos horas y 55 minutos. (Foro Economico Mundial)
Estadísticas de Facebook
- El uso de Facebook entre los adolescentes está disminuyendo gradualmente según las últimas estadísticas de las redes sociales. Si bien el 71% de los adolescentes afirmaron usar la plataforma en 2015, el número ahora se ha reducido al 51%. (Centro de Investigación Pew)
- El 68% de los estadounidenses usa Facebook. (Centro de Investigación Pew)
- El 74% de los usuarios de Facebook lo revisan diariamente. (Centro de Investigación Pew)
- La mayoría de las personas acceden a Facebook alrededor de ocho veces al día. (SmartInsights)
- El 96% de los usuarios de Facebook acceden a él desde dispositivos móviles. (Statista)
- Si sus anuncios de Facebook contienen imágenes, serán entre un 75% y un 90% más efectivas. (Adquisición del consumidor)
- El 93% de los anunciantes de redes sociales usan anuncios de Facebook de manera regular. (Examinador de redes sociales)
- Al menos el 3% de los perfiles de Facebook son falsos. (Facebook)
- El mejor momento para publicar en Facebook es entre semana de 10 a.m. a 3 p.m. El miércoles es el mejor día para publicar, mientras que los domingos muestran menos tráfico. (Sprout Social)
- .6% de los vendedores utilizan anuncios de video de Facebook. (Buffer)
- Facebook Stories tiene 500 millones de espectadores diarios. (TechCrunch)
- Con el 36% de los espectadores viendo contenido político de Story, la política es el tema principal de Facebook Stories. (Statista)
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Las promociones de video son tan importantes como las promociones de fotos. (Panaderos sociales)
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El 81% de las empresas prefieren el video marketing en Facebook. (Buffer)
Para obtener más estadísticas relacionadas con Facebook, Facebook Stories y Facebook Ads, consulte esta lista detallada.
Gorjeo Estadísticas
- Twitter tiene más de 330 millones de usuarios activos mensuales. (Statista)
- En el tercer trimestre de 2019, Twitter tuvo más de 145 millones de usuarios activos diarios monetizables, un crecimiento interanual del 17%. (Gorjeo)
- Los ingresos de Twitter del tercer trimestre de 2019 fueron de $ 824 millones, o un 9% más que el tercer trimestre de 2018. (Gorjeo)
- El 22% de los adultos en los EE. UU. Usan Twitter, frente al 24% en 2018. (Statista)
- Los clics en enlaces representan el 92% de toda la interacción del usuario con los tweets. (HubSpot)
- El 83% de las personas que enviaron un Tweet a una empresa y recibieron una respuesta, se sintieron mejor acerca de la empresa y tenían más probabilidades de hacer negocios con ellas. (Gorjeo)
- Solo el 3% de los Tweets sobre problemas de servicio al cliente mencionan el nombre de usuario de la empresa con el símbolo @. (Tierra de comercialización)
- Las personas tienen un 31% más de probabilidades de recordar lo que vieron en Twitter frente a la navegación en línea general. (Gorjeo)
- El 53% de los usuarios dicen que compraron un producto que vieron por primera vez en Twitter. (WebFX)
- Los anuncios de Twitter son un 11% más efectivos que los anuncios de televisión durante los eventos en vivo. (Gorjeo)
- Los mejores momentos para publicar en Twitter son los miércoles a las 9 a.m. y los viernes a las 9 a.m. Los mejores días para publicar son el martes y el miércoles, mientras que el sábado ve menos compromiso. (Sprout Social)
Para obtener más información sobre Twitter, consulte Twitter Marketing en 2020: la guía definitiva.
Instagram Estadísticas
- A fines de 2019, Instagram tiene mil millones de usuarios activos mensuales, y 500 millones de ellos lo usan a diario. (Statista)
- Instagram continúa atrayendo a un público más joven con el 72% de los adolescentes que dicen que usan la plataforma. (Sprout Social)
- El 64% de los usuarios de Instagram son menores de 34 años.Statista)
- El gasto publicitario en Instagram es un 23% más alto que en Facebook según un análisis interno realizado por Merkle. (DigiDay)
- Los videos obtienen un 21,2% más de interacciones en comparación con las imágenes y un 18,6% más de interacciones en comparación con los carruseles. (Sprout Social)
- El 71% de las empresas estadounidenses usan Instagram. Superó a Twitter en usuarios comerciales en 2017. (eMarketer)
- Los mejores momentos para publicar en Instagram son los miércoles a las 11 a.m. y los viernes de 10 a 11 a.m. El miércoles es el mejor día para publicar, mientras que el domingo ve la menor cantidad de compromiso. (Sprout Social)
- Entre 2016 y 2020, eMarketer estima que Instagram agregó 26.9 millones de usuarios, casi el doble de los usuarios incrementales esperados para Twitter, y mucho más que cualquier otra plataforma social rastreada. (eMarketer)
- En 2019, se estima que el 25% de los ingresos publicitarios totales de Facebook provino de Instagram. Para fines de 2020, la participación de Instagram en esos ingresos crecerá a un 30% a nivel mundial. (Recodificar)
Para más estadísticas de Instagram, haga clic aquí.
LinkedIn Estadísticas
- LinkedIn tiene más de 690 millones de usuarios activos. (LinkedIn)
- En el primer trimestre de 2020, las sesiones de LinkedIn aumentaron un 22 por ciento año tras año. (LinkedIn)
- En el segundo trimestre de 2020, los ingresos de LinkedIn aumentaron un 21 por ciento año tras año (LinkedIn)
- En 2019, LinkedIn obtuvo más de 6.800 millones de ingresos. (LinkedIn)
- Marketing Solutions es el segmento de más rápido crecimiento de LinkedIn. Creció 44 por ciento año tras año en el primer trimestre. (LinkedIn)
- LinkedIn recibió 30 mil millones de sesiones de sus miembros en 2019. Este fue un aumento interanual del 27 por ciento. (LinkedIn)
- En 2019, LinkedIn fue votada como la red más confiable. (Business Insider)
- El 80% de los contactos B2B de las redes sociales provienen de LinkedIn. (LinkedIn)
- Más del 46% de todo el tráfico de redes sociales a los sitios web de las empresas proviene de LinkedIn. (LinkedIn)
- Los mejores horarios para publicar en LinkedIn son los miércoles de 9-10 a.m. y 12 p.m. El mejor día para publicar es el miércoles y el día con menos compromiso es el domingo. (Sprout Social)
¿Quieres aprender a mejorar tu juego de marketing en LinkedIn? Esta publicación lo guía a través de los entresijos del uso de LinkedIn para los negocios.
Youtube Estadísticas
- YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo. (HubSpot)
- YouTube es la forma preferida de marketing en redes sociales en todo el mundo. El 83% de todos los consumidores lo prefieren. (Hubspot)
- El 54% de todas las personas quieren que los especialistas en marketing publiquen más contenido de video, y este es un excelente lugar para comenzar. (Hubspot)
- La mayoría de la base de usuarios de YouTube es masculina. La proporción es de 55% hombres a 45% mujeres. (Periodismo.org)
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Solo en dispositivos móviles, YouTube alcanza más adultos de 18 a 49 años en horario estelar que cualquier red de cable en una semana promedio. (Piensa con Google)
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75% de adultos informan haber visto YouTube en sus dispositivos móviles. (Piensa con Google)
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Mas que 70% del tiempo de reproducción de YouTube se genera desde dispositivos móviles. (Youtube)
- El 96% de todos los adolescentes en los Estados Unidos usan YouTube. (Forrester)
Estadísticas TikTok
- Según una presentación publicitaria filtrada de octubre de 2019, TikTok informa que tiene 800 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. (Adagio)
- Douyin, la aplicación independiente original de TikTok en China, tenía 300 millones de usuarios en el momento en que Musical.ly se fusionó con TikTok. (The Verge)
- A principios de 2019, TikTok fue la tercera aplicación más descargada a nivel mundial. (Negocio de aplicaciones)
- Para febrero de 2019, TikTok alcanzó mil millones de descargas, superando a Instagram y Facebook en las tiendas de aplicaciones. (Business Insider)
- Aproximadamente el 50% de la audiencia global de TikTok tiene menos de 34 años, con un 26% entre 18 y 24 años.Gráficos de marketing)
- Poco más de uno de cada ocho adultos se ha unido a TikTok. (Gráficos de marketing)
- El 56% de los usuarios de TikTok son hombres. (AppApeLab)
Para obtener más información sobre TikTok, consulte esta publicación de blog sobre su crecimiento y popularidad.
Estadísticas de Reddit
- Entre 2017 y 2019 Reddit creció de 330 millones de usuarios activos mensuales a 430 millones. (Reddit)
- El sitio recibe más de 21 mil millones de vistas de pantalla mensuales. (Reddit)
- Mientras que Reddit se vendió por entre $ 10- $ 20 millones, la valuación de la compañía creció a 1.800 millones después de las rondas de financiación de 2017. (CNBC)
- Reddit es predominantemente masculino. El 15% de los usuarios masculinos de Internet entre 18 y 29 dicen que usan Reddit. (Centro de Investigación Pew)
- Solo el 10% de las usuarias de internet menores de 50 años dicen que usan Reddit. (Centro de Investigación Pew)
¿Quiere determinar si Reddit es adecuado para usted? Lea esta publicación de blog para obtener 27 estadísticas más de Reddit.
Servicios de consultoría de redes sociales
Muchas empresas contratan agencias externas de consultoría de redes sociales para administrar su voz y reputación en línea. Alternativamente, algunas empresas crean roles internos para un consultor de redes sociales: esta es una persona responsable de aumentar el conocimiento de la marca, responder a las quejas de servicio al cliente en las plataformas de redes sociales e interactuar con su audiencia en línea.
Ya sea que esté considerando contratar un servicio externo de consultoría de redes sociales o crear un rol interno, eche un vistazo a estas tendencias que demuestran la importancia de la consultoría de redes sociales:
- Es probable que el 71% de los consumidores que hayan tenido una buena experiencia en el servicio de redes sociales con una marca lo recomienden a otros. (Embajador)
- El 80% de las empresas en línea tienen la impresión de que ofrecen un servicio al cliente excepcional en las redes sociales, mientras que solo el 8% de sus clientes dicen estar de acuerdo. (Perspectivas inteligentes)
- El 73% de los vendedores creen que sus esfuerzos a través del marketing en redes sociales han sido «algo efectivos» o «muy efectivos» para su negocio. (Buffer)
- Las redes sociales son la mayor fuente de inspiración para las compras de los consumidores, ya que el 37% de los consumidores encuentran inspiración de compra a través del canal. (PWC)
- Las redes sociales son el canal publicitario más relevante para el 50% de la generación Z y el 42% de la generación del milenio. (Adobe)
- El 50% de los consumidores dice que ver contenido generado por los usuarios aumentaría sus posibilidades de comprar productos a través de las redes sociales de una marca. (Curalato)
Propuesta de consultoría en redes sociales
Todas estas estadísticas le han dado los datos con los que necesita trabajar: ahora es el momento de utilizar sus conocimientos y crear su propia propuesta de consultoría en redes sociales.
Si eres un consultor de redes sociales y estás lanzando una campaña de marca, marketing o publicidad a un cliente, es fundamental que puedas mostrar cómo ayudarás a tu cliente a hacer crecer su negocio.
Aquí hay seis pasos que deberá seguir para asegurarse de que su propuesta de consultoría de redes sociales o plan de negocios sea eficaz:
- Establecer objetivos claros. Averigüe exactamente a dónde quiere llegar su empresa o cliente en cuanto a sus números comerciales y de redes sociales. Cuanto más clara y detallada sea la visión, mejor. Siga las pautas de SMART Goal para asegurarse de estar en el camino correcto.
- Comprende a tus clientes. Sepa quiénes son sus grupos demográficos objetivo, porque estas son las personas con las que está tratando de llegar e interactuar. Reúna sus propias estadísticas de redes sociales y use los datos existentes que su empresa o cliente ya podría tener que averiguar quién está interactuando con el negocio y quién podría ser un buen futuro para llegar. Después de que hayas hecho tu investigación, puedes crear útiles personajes personajes para ayudarlo a comprender y clasificar mejor a los clientes.
- Comprende tu competencia. Esas compañías «similares pero diferentes» van a estar ahí afuera. Y, como con la mayoría de los aspectos del mundo de los negocios, cuanto mejor los conozca, mejor podrá saber cómo tener una ventaja sobre ellos. Puede realizar esta investigación al mismo tiempo que investiga a sus clientes, porque es probable que también estén interactuando con sus competidores. Una vez que haya reunido los datos de sus competidores, una de las formas más efectivas de usarlos es descubrir dónde podría haber vacíos en sus servicios que su empresa pueda llenar.
- Familiarícese con cualquier presencia existente en las redes sociales. Si lo contratan para administrar las cuentas de redes sociales de una empresa, es fundamental que conozca las publicaciones, cuentas y experimentos anteriores en las redes sociales. Al comprender lo que su cliente ya ha intentado, estará mejor equipado para llevarlo a donde necesite ir en el futuro.
- No olvides extraer tus datos. Antes de que se pongan en marcha sus nuevas estrategias implementadas, es importante recopilar una línea de base de cómo era antes, para que tenga algo con qué comparar en el futuro. Por ejemplo, si hace un inventario de cuántas vistas está obteniendo en Instagram Stories antes de que la nueva estrategia entre en vigencia, puede ver si las nuevas ideas están mejorando estos números o no. Es importante vigilar de cerca lo que está afectando su crecimiento (positiva o negativamente) para saber cuándo está en el camino correcto o cuándo necesita probar algo nuevo para que su negocio pueda seguir creciendo.
- Desarrolle su estrategia basada en sus hallazgos. Defina cuál será su contenido, en qué plataformas se distribuirá y cómo variará entre plataformas. Descubra también detalles más pequeños en esta etapa, como el tono y la voz de su cliente en las redes sociales (ya sea lo que es actualmente o lo que debería ser), junto con elementos de diseño y estilo. Siempre asegúrese de mantenerse fiel a la marca de su empresa o cliente consultando los materiales existentes como declaraciones de misión, guías o libros de marca.
Finalmente, mira Plantilla de propuesta de marketing gratuita de HubSpot (útil para PDF y Word) para comenzar a crear una propuesta integral de consultoría de redes sociales.
Deje que los datos impulsen su estrategia social.
Las estadísticas de marketing en redes sociales pueden mostrarle el estado actual del mundo de los negocios, a dónde podría ir y cómo puede asegurarse de que su negocio se encuentre continuamente con los clientes donde quieren que se encuentren. Use estas estadísticas a su favor para ayudarlo a comprender lo que necesita hacer para usar efectivamente las redes sociales en su negocio hoy.
Nota del editor: esta publicación de blog se publicó originalmente en agosto de 2019, pero se actualizó para su exhaustividad y frescura en mayo de 2020.