8 técnicas avanzadas de email marketing que no te puedes perder en 2022


Una de las principales tendencias en marketing por correo electrónico en la actualidad es utilizar más tecnología en todo el recorrido del cliente. Los especialistas en marketing prueban regularmente varias soluciones tecnológicas para aumentar su audiencia, recopilar información valiosa y crear segmentos que permitan una comunicación relevante y personal con nuevos suscriptores, prospectos y clientes.

La automatización del marketing está en el centro de esta tendencia. Le permite ejecutar flujos de comunicación complejos utilizando múltiples canales de comunicación y recopilar datos para crear perfiles de suscriptores sólidos.

En este artículo, me gustaría mostrar algunas técnicas avanzadas de marketing por correo electrónico que lo ayudarán a conectarse con sus contactos y mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico.

Nota del editor: no se preocupe si no ha probado todas las siguientes técnicas avanzadas de marketing por correo electrónico. Siempre que siga estas mejores prácticas de marketing por correo electrónico, estará en el buen camino para lograr excelentes resultados con su programa de correo electrónico.

1. Formule su estrategia de marketing por correo electrónico asumiendo que el correo electrónico es una comunicación bidireccional

En el pasado, el marketing por correo electrónico consistía en enviar información de su marca a su lista de correo electrónico. El proceso fue el siguiente: se te ocurrieron ideas de contenido que querías compartir con tu audiencia, creaste correos electrónicos y los enviaste a tus contactos. Observó la tasa de apertura y la tasa de clics para verificar si la audiencia consideraba relevantes sus ideas de contenido.

Ahora, puede cambiar su enfoque y considerar el correo electrónico como un canal de comunicación bidireccional. Puede hacer preguntas directas a las personas en su lista y pueden proporcionar respuestas haciendo clic en un CTA, respondiendo un cuestionario, completando una encuesta o discutiendo cosas a través del chat en vivo.

Todo esto te ayuda a agrupar los contactos en segmentos que comparten objetivos clave y una comunicación de prueba A/B para que reciban la información que necesitan para tomar una decisión de compra.

Si es nuevo en el marketing por correo electrónico, es posible que desee comenzar con el marketing por correo electrónico para principiantes.

2. Planifique campañas de marketing por correo electrónico con automatización de marketing

Si aspira a un éxito a largo plazo, necesita herramientas que le permitan tomar decisiones basadas en datos. Y es por eso que necesita automatización de marketing. Le permite planificar la comunicación de marketing por correo electrónico de arriba a abajo.

Puede comenzar centrándose en el panorama general, como sus principales objetivos comerciales en las etapas clave del proceso de decisión del cliente. Luego, puede identificar las necesidades de información del cliente y planificar el contenido relevante: la información que su contacto necesita para tomar la decisión de comprar su producto.

Cuando haya trazado el recorrido de su comprador e identificado el tipo correcto de contenido, puede usar condiciones, acciones y filtros para crear flujos de trabajo (secuencias de mensajes y acciones para su comunicación de marketing en línea).

Puede comenzar automatizando campañas simples, como correos electrónicos de bienvenida, campañas promocionales y recordatorios, y luego avanzar gradualmente hacia ideas complejas, como campañas de adquisición, campañas de marketing de contenido y programas de fidelización.

La automatización lo ayuda a recopilar datos, monitorear el rendimiento y optimizar los procesos de comunicación. Puede realizar cambios en partes de campañas individuales o reevaluar todo el proceso de decisión del cliente. Lea más sobre las estrategias de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas para crecer en 2022.

3. Recopilar datos de contacto a través de perfiles progresivos

En 2022, finalmente es hora de ir más allá de la personalización con el nombre de pila del suscriptor. Piense en la personalización como una estrategia para construir relaciones duraderas con las personas en su lista de correo. Para hacer eso, debe involucrar y brindar valor a su audiencia a lo largo del viaje de los compradores. Pero, ¿cómo sabes lo que quieren?

Pruebe la creación de perfiles progresivos: recopilar información sobre los intereses de cada cliente observando su comportamiento, por ejemplo, el correo electrónico que abren, los enlaces en los que hacen clic, los sitios web que visitan, las categorías de productos que investigan. Luego use los datos para crear segmentos que le permitan personalizar los mensajes y mantener a su audiencia interesada.

Hay dos tipos de perfiles progresivos:

Perfilado directo – hacer preguntas directas a través de formularios web, páginas de destino, chats o plantillas de correo electrónico donde puede proporcionar botones de CTA con posibles respuestas y actualizar el perfil de los lectores cuando eligen y hacen clic en uno.

Las encuestas y cuestionarios son herramientas excelentes para la elaboración de perfiles directos.
Correo electrónico de Banana Republic con CTA de perfil.
Un correo electrónico de Banana Republic con botones CTA que perfilan a los suscriptores

Perfilado indirecto – creación de categorías en el correo electrónico. Cuando el lector hace clic en una categoría, la información se utiliza para registrar su interés.

Perfilado indirecto en un correo electrónico.
Un correo electrónico de Uncommon Goods con categorías de productos separadas

Para conocer a sus suscriptores, concéntrese en estas áreas al personalizar las campañas de correo electrónico.

Diseña contenido que tu audiencia encuentre valioso

Asegúrese de conocer las razones por las que las personas se registran en su lista. ¿Qué tipo de información necesitan para hacer una compra? Solo después de que descubras las necesidades y los deseos de tu audiencia, podrás personalizar tus correos electrónicos.

Recuerde: las necesidades de los nuevos suscriptores cambian a medida que avanzan en el proceso de compra. Reconocer y abordar diversas necesidades a lo largo del ciclo de vida del cliente para proporcionar valor.

Paquete de ofertas relevantes

Analizar la actividad de los suscriptores y seleccionar los productos que consideren más interesantes. Agrupe productos estratégicamente y dirija el tráfico a productos que resuelvan problemas específicos de segmentos relevantes.

Reconocer las preferencias de su audiencia y enviar ofertas dirigidas mejora la experiencia del usuario y genera más ventas. Facilita la creación de ofertas complementarias y la realización de campañas exitosas de venta cruzada y venta adicional.

Frecuencia de prueba

¿Por qué es importante la frecuencia del correo electrónico? Si envía demasiados correos electrónicos, verá altas tasas de cancelación de suscripción. Si envía muy pocos, las personas pueden olvidar que se registraron y es posible que no produzca los resultados deseados.

Entonces, ¿cómo se puede determinar la frecuencia correcta? La mejor manera es preguntar directamente a su público objetivo y probar los resultados. Puede crear un flujo de trabajo de automatización simple: cree un correo electrónico con dos botones de llamada a la acción y mueva a su audiencia a campañas separadas según en la que hagan clic.

4. Personalice las campañas de correo electrónico a través de la segmentación avanzada

¿Sabía que la tasa de apertura promedio de los correos electrónicos enviados mediante la automatización es del 38,03 % y la tasa de clics promedio es del 6,76 %? Una de las razones detrás de estos resultados tan altos es el hecho de que los especialistas en marketing que utilizan la automatización muy a menudo segmentan su lista y crean flujos de trabajo para grupos de contactos cuidadosamente seleccionados.

La segmentación se puede basar en todo tipo de datos, incluidos:

  • Datos demográficos (género, ubicación, cargo)
  • Derivado (predicción del comportamiento del suscriptor, valor del cliente)
  • Comportamiento (compras, aperturas, clics, navegación web, etc.)

Si utiliza un sistema profesional de marketing por correo electrónico que admita la automatización de marketing y el contenido dinámico, puede utilizar los datos que recopila para ejecutar campañas altamente específicas dirigidas a varias personas de clientes.

Valoración de prospectos

La puntuación es una de las técnicas que ayuda a integrar los esfuerzos de marketing y ventas. Le permite rastrear y calificar las acciones de los suscriptores. Con la puntuación de clientes potenciales, puede:

  • Suma o resta puntos según el comportamiento del usuario (aperturas, clics, descargas)
  • Utilice puntuaciones de clientes individuales para crear flujos de trabajo de automatización de marketing personalizados basados ​​en puntuaciones.
  • Cree programas de recompensas para sus clientes más valiosos.
  • Cree sistemas de alerta temprana para ayudarlo a identificar la disminución de la lealtad o el compromiso del cliente.
  • Restablezca las puntuaciones de los clientes en cualquier momento para empezar de nuevo.

El paso más importante en la segmentación es decidir la información que necesita para ejecutar un programa exitoso de marketing por correo electrónico. Hay tantos datos disponibles que es fácil sentirse abrumado y atrapado en la parálisis del análisis. Sea preciso y concéntrese solo en los datos procesables que afectarán la calidad de su comunicación.

5. Proporcione a los contactos una experiencia fluida a través de la omnicanalidad

Hay muchas herramientas excelentes que lo ayudan a administrar su negocio. Ya sea que sea una pyme o una empresa, encontrará la pila de tecnología adecuada para satisfacer sus necesidades comerciales, desde el seguimiento del comportamiento hasta la gestión de relaciones con los clientes y la gestión de contenido, hasta plataformas de comercio electrónico, lo que sea.

Integración del marketing por correo electrónico con otras herramientas para nuevas capacidades

Al integrar varias herramientas con conjuntos distintivos de características, crea una plataforma integral con una poderosa combinación de capacidades. Por ejemplo, puede combinar el marketing por correo electrónico con seminarios web para obtener una poderosa herramienta de creación de listas, generación de prospectos y ventas. Si combina marketing por correo electrónico, seminarios web y automatización, podrá tomar decisiones basadas en datos sobre su comunicación de marketing en línea.

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Flujo de trabajo de automatización de marketing que integra sitio web, web push y marketing por correo electrónico

Todas las herramientas de marketing que utiliza son fuentes de datos valiosos sobre suscriptores, prospectos y clientes. Puede usar los datos para segmentar suscriptores en su lista, perfilar prospectos y dirigirse a ellos con campañas de marketing por correo electrónico relevantes.

Por ejemplo, como comercializador de correo electrónico con el conjunto de datos correcto, puede ir más allá de las aperturas o los clics y agregar información de varias fuentes (sitio web, páginas de destino, CRM). Al observar toda la experiencia del cliente en lugar de los canales de marketing individuales, podrá ver qué hace que las personas se comuniquen con su marca o identificar qué tiene el mayor impacto en las ventas.

6. Verificación de ideas con pruebas A/B

Otra técnica avanzada de marketing por correo electrónico que se ha vuelto enorme en 2022 es la prueba. Por supuesto, los especialistas en marketing por correo electrónico han estado probando líneas de asunto y plantillas de correo electrónico durante mucho tiempo, pero ahora se trata de hacer de las pruebas un pilar de la cultura de su equipo.

Invite a los miembros del equipo a proponer diferentes hipótesis y realizar pruebas para ver si son verdaderas o falsas. De esta manera, aprenderá mucho sobre su audiencia, sus productos y sus operaciones de marketing. Y poner el aprendizaje en el centro de su organización es un gran salto hacia la satisfacción y la innovación.

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Puede elegir hasta 5 variantes para probar en GetResponse.

7. Uso de anuncios pagados para la creación de listas de contactos

El marketing por correo electrónico es uno de los canales de medios propios y su lista de contactos se encuentra entre sus activos comerciales más preciados. Cuando se trata de crear una lista, la idea es simple: esté donde está su público objetivo e invítelos a unirse a su lista de correo electrónico. Para la gran mayoría de las empresas, significa redes sociales.

Facebook e Instagram se convirtieron en grandes plataformas para el conocimiento de la marca. Sin embargo, el alcance orgánico ha disminuido significativamente. Es por eso que debe recurrir a los anuncios pagados si desea que su oferta esté frente a su audiencia. Lo bueno es que puede usar los datos para definir su público objetivo y si tiene al menos 500 contactos en su lista (idealmente clientes satisfechos), puede usar una audiencia similar y confiar en el algoritmo para encontrar personas con características similares. De esta manera, puede crear una lista de correo electrónico sólida mucho más rápido.

Por supuesto, debe monitorear el ROI y realizar experimentos para aprovechar al máximo su presupuesto de anuncios pagados. Si desea crear una lista de correo electrónico desde cero, aquí hay algunas ideas de creación de listas de correo electrónico para probar.

8. Diseño de correos electrónicos para el modo oscuro

Con nuevos clientes de correo electrónico compatibles con el modo oscuro, se está volviendo cada vez más popular.

  • El texto claro sobre un fondo oscuro es más agradable a la vista, especialmente en situaciones de poca luz.
  • Algunas personas prefieren la estética del modo oscuro y prestan más atención al contenido presentado de esa manera.
  • Ahorra la vida de la batería al reducir el brillo de la pantalla.

Es por eso que debe verificar sus plantillas de correo electrónico para las interfaces brillantes y oscuras.

Ejemplo de un correo electrónico en modo ligero.
Vista previa del modo de luz en el creador de correo electrónico GetResponse
Ejemplo de un correo electrónico en modo oscuro.
Vista previa del modo oscuro en el creador de correo electrónico GetResponse

Lectura relacionada: Mejores prácticas de diseño de correo electrónico para 2022.

Que sigue

Estas técnicas avanzadas ayudarán a que sus campañas de correo electrónico brillen. Pero cuando te sientas a…



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