8 trucos para hacer que su agencia digital sea más productiva


Cuantas más tareas facturables complete, más dinero obtendrá su agencia. Cuanto menos tiempo dedique a tareas administrativas y no facturables, más podrá dedicar al valioso trabajo del cliente.

La productividad es igual a la rentabilidad. Pero ser productivo es más fácil de decir que de hacer, especialmente a medida que escala su agencia.

Para ayudarlo, estos son algunos de nuestros trucos de productividad favoritos para que las agencias digitales hagan más en menos tiempo, ya sea que su agencia gane dinero con marketing digital, SEO, diseño web u otras habilidades que haya convertido en un negocio.

Cómo hacer que las agencias digitales sean más productivas

1. Delegue tareas que otra persona pueda hacer mejor.

Muchas agencias comienzan de esta manera: usted es un consultor solitario que monetiza sus habilidades y el negocio va bien. De hecho, está aportando demasiado trabajo para entregarlo usted mismo. Tienes que rechazar clientes o esforzarte demasiado de manera insostenible. Pero finalmente, decide distribuir la carga de trabajo contratando a otra persona. Muy pronto, estará dirigiendo una agencia digital.

Poder delegar es crucial para cualquier negocio, ya sea contratar a esos primeros empleados o saber qué subcontratar más adelante. Uno de los mejores consejos de productividad para agencias: si una tarea requiere mucho tiempo y no requiere la habilidad de su equipo para hacerlo bien, encuentra a alguien más para hacerlo. Plataformas como Fiverr y Upwork hacen que la subcontratación sea más fácil que nunca.

2. Utilice la elasticidad precio a su favor.

Este no es un consejo de productividad, pero ayudará a su agencia a ganar más dinero. Es el truco más fácil del libro: aumentar sus tarifas.

Como empresa en etapa inicial con un flujo constante de clientes satisfechos, debería aumentar sus precios con regularidad, aproximadamente cada seis meses. Esto se debe al concepto económico de elasticidad precio.

Una lata de Coca-Cola es un producto elástico: si un comerciante aumenta sus precios de manera irrazonable, los clientes no la comprarán. En su lugar, obtendrán algo más, como una lata de Pepsi.

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Pero el trabajo de su agencia es un producto impulsado por el valor: es más inelástico. Si sus clientes obtienen valor de su trabajo, no se irán cuando aumente sus precios.

Dicho esto, debe tener cuidado al aumentar sus tarifas, y debe estar seguro de que está entregando el valor para respaldarlo, pero es probable que sus mejores clientes paguen más para continuar trabajando con usted. Sin embargo, generalmente es más fácil probar el agua con nuevos clientes antes de informar a sus clientes existentes.

3. Dedique tiempo a concentrarse.

Te despiertas con una serie de notificaciones de Slack. Abres tu computadora portátil y los correos electrónicos se inundan. Luego, el teléfono comienza a sonar. ¿Cómo puedes concentrarte en el trabajo por el que te pagan con todo esto?

La respuesta: con enfoque e intencionalidad. Construir una agencia productiva y rentable con clientes que lo aman requiere mucho enfoque. Significa sentarse frente a su computadora, apagar las notificaciones y concentrarse en la tarea más importante hasta que esté lista. Sin consultar LinkedIn, sin comprobaciones por correo electrónico por si acaso, sin mantener Slack en segundo plano.

El enfoque serio, poco glamoroso y despiadado es su arma secreta contra la competencia, y es lo que generará más ganancias.

4. Sepa que duplicar su equipo no duplica los resultados.

Cuando contrata a más personas, existe una posibilidad muy real de que su productividad se estanque o disminuya, al menos para empezar. Eso también puede aplicarse a sus ganancias.

Hay un valor en mantenerse pequeño, como celebra Paul Jarvis en su libro. Company of One: Por qué permanecer pequeño es la próxima gran novedad para las empresas – su negocio es más ágil cuando es más pequeño. Por lo general, también es más productivo por empleado.

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Si ha decidido escalar su agencia, hágalo con total aceptación de que cambiará la cultura y la productividad de su equipo; de muchas maneras para mejor, pero también con algunas pérdidas.

5. Identifique de dónde provienen sus resultados.

Probablemente hayas oído hablar del principio de Pareto o la regla 80/20. Sugiere que el 80% de los resultados provendrán del 20% del trabajo.

En su agencia digital, podría significar que el 80% de sus ganancias provengan del 20% de sus proyectos. El 80% de sus molestias y dolores de cabeza pueden provenir del 20% de sus clientes. El 80% de su trabajo probablemente ocurrirá en el 20% de su día.

Para hacer que su agencia digital sea más productiva, profundice en ese 20%: los proyectos, los clientes y el momento de donde provienen los resultados y, por otro lado, donde surgen los problemas. Vuelva a calibrar su negocio para hacer espacio para más de lo que funciona.

6. Elija herramientas que aceleren la facturación y los pagos.

Llega el final del mes, has trabajado mucho, tus clientes están contentos y todo debería ir bien en el mundo. Pero tienes que enviar tus facturas.

Recibir un pago es más fácil decirlo que hacerlo. El envío de facturas puede ser una de las partes de la carga de trabajo de su agencia que consume más tiempo, especialmente si no tiene un buen software de facturación de su lado.

Encuentre herramientas que controlen su tiempo y sus facturas para saber exactamente qué cobrar. Las mejores plataformas deberían facilitar la creación de una factura con la información correcta por cliente, incluida la dirección, la moneda y los detalles de pago.

Algunas de las mejores herramientas de facturación y contabilidad para agencias digitales son:

  • Quickbooks en línea: El software financiero más respetado del mercado, aunque puede resultar demasiado complejo para las agencias pequeñas que quieren simplificar las cosas. El seguimiento del tiempo está disponible desde $ 40 / mes en el plan Essentials.
  • Freshbooks: Optimizado para autónomos y empresas muy pequeñas, Freshbooks también puede ser una buena opción para agencias más pequeñas. Ofrece funcionalidad de seguimiento de tiempo incorporada e integraciones con proveedores de nómina.
  • Xero: En el punto óptimo entre lo complejo y lo simple, Xero es hermoso de usar y una poderosa adición a las agencias digitales.
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7. Cuando esté en condiciones de rechazar a los malos clientes, hágalo.

Como agencia digital, puede parecer que no está destinado a rechazar un trabajo. Eso es un mito total. Las agencias más productivas y rentables dicen que no a un trabajo que no sea para ellas. Su agencia puede tardar un tiempo en estar en una posición en la que pueda permitirse el lujo de decir que no, pero cuando esté menos desesperado por los clientes, debería hacerlo. Tener cuidado de:

  • Clientes que no se ajustan bien a los que sabe que tendrá dificultades para brindar un buen servicio
  • Clientes con los que es una pesadilla trabajar: o ha trabajado con ellos antes o puede ver los signos reveladores
  • Clientes que se niegan a pagar sus tarifas habituales e insisten en descuentos

8. Sincronice sus datos de contacto entre aplicaciones.

A medida que pasa el tiempo, los datos de su agencia sobre clientes pasados, presentes y futuros pueden volverse rebeldes rápidamente, y usted tiene suficiente que hacer sin tener que examinar eso.

Para ayudar a tener las cosas bajo control, configure sincronizaciones bidireccionales entre sus aplicaciones para que sus datos se reproduzcan bien en todas las herramientas de su agencia, incluido su CRM, servicio de ayuda, herramienta de contabilidad y sistema de marketing por correo electrónico.

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.