9 de los mejores CRM para agencias digitales


Como agencia, llega un momento en que una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) se convierte en una parte esencial de su negocio.

Un CRM es la forma en que administra a todos los clientes en un solo lugar, mantiene la comunicación en todos los canales de forma transparente y realiza un seguimiento de las ofertas, desde las nuevas hasta las cerradas. A medida que su agencia escala, tratar de hacer todo esto en una hoja de Excel se vuelve imposible.

Elegir el mejor CRM para su agencia no siempre es rápido y sencillo, pero es considerablemente más fácil si sabe lo que está buscando. Para la mayoría de las agencias, estas son las cosas más importantes que debe buscar en un CRM:

  • Funciones colaborativas
  • Gran experiencia de usuario y diseño
  • Integraciones con otras herramientas de la agencia, como aplicaciones de seguimiento del tiempo y software de facturación.

Con estas casillas marcadas, un CRM se diferencia de ser simplemente excelente para las pequeñas empresas a ser excelente para las agencias.

Ya sea que su agencia se especialice en marketing digital, diseño, SEO o algo completamente diferente, aquí hay nueve de los mejores CRM para usted.

Los mejores CRM para agencias digitales

1. HubSpot CRM

Elija para: Un CRM gratuito que se configura muy rápido.

El CRM principal es de uso gratuito

El principal punto de venta de HubSpot CRM es que es gratis. También tienes acceso a funciones adicionales a través de los centros de ventas, marketing y servicios de HubSpot; sin embargo, estos centros son de pago, así que si necesitas integrarlos, asegúrate de planificar tu presupuesto en consecuencia.

HubSpot es uno de los mejores CRM para registrar correos electrónicos y conversaciones telefónicas, ver una línea de tiempo completa del viaje de un cliente potencial para convertirse en cliente e impulsar los clientes potenciales de ventas con el marketing entrante conectado. Además, también tiene un fantástico mercado de integraciones.

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Miles de agencias más grandes usan HubSpot porque es en lo que apoyan a sus clientes. Las agencias asociadas pueden elegir paquetes desde $ 400 / mes antes de los costos de incorporación.

2. Cápsula

Elija para: Uno de los CRM más simples del mercado.

Desde $ 18 / usuario / mes

Capsule es una opción confiable si necesita integraciones sólidas con herramientas de contabilidad como Xero, FreeAgent y QuickBooks. También es uno de los mejores CRM para agencias y es amado por su capacidad para entablar relaciones con los clientes, estar al tanto de los acuerdos nuevos y pendientes y administrar proyectos desde la ideación hasta la facturación.

3. Pipedrive

Elija para: Un CRM centrado en las ventas que promete más ventas con menos trabajo preliminar.

Desde $ 15 / usuario / mes, facturado anualmente

Pipedrive comparte que sus usuarios ven un aumento promedio del 28% en las tasas de cierre después de su primer año. Es realmente fácil configurar procesos y etapas personalizados, automatizar flujos de trabajo y realizar un seguimiento de los ingresos y el rendimiento del equipo con paneles personalizables.

Solo lleva un minuto sincronizar Pipedrive con sus listas de contactos y calendarios de Google o Microsoft, y hay más de 150 integraciones en su mercado de aplicaciones.

4. Cobre

Elija para: Un CRM de hermoso diseño que se adapta perfectamente a GSuite.

Desde $ 19 / usuario / mes, facturado anualmente para hasta tres usuarios

Si su agencia ya es grande en Google Mail, Drive y Calendar, Copper es su próximo mejor amigo. Desde la prospección hasta el cierre de acuerdos y la retención de sus mejores clientes, Copper es uno de los CRM más transparentes para mantener a todos en la misma página.

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Copper tiene una experiencia de usuario fantástica y captura y conecta a la perfección todos los archivos del proyecto, las tareas y las invitaciones del calendario para que nada se pierda.

5. Insightly

Elija para: Un CRM que combina las funciones de marketing, ventas y gestión de proyectos en una única plataforma.

Gratis para que dos usuarios accedan al CRM principal, o $ 29 para Insightly Plus por usuario / mes, facturado anualmente sin marketing

Puede comenzar con el CRM central de Insightly de forma gratuita como un equipo de solo dos usuarios con 2500 correos electrónicos, almacenamiento de archivos de 10 GB y un límite de registros de 100,000 incluidos en el trato.

Como siguiente paso, Insightly Plus ($ 29 / usuario / mes) incluye la gestión de proyectos con plantillas de tareas como un beneficio adicional para los equipos de la agencia. Insightly se destaca de la competencia con un mayor enfoque en la automatización, los datos y la productividad que muchos otros CRM.

6. Podio

Elija para: Gestión de proyectos integrada para un flujo de trabajo desde la venta hasta la retroalimentación del proyecto.

Gestión de tareas, aplicaciones y espacios de trabajo gratuitos para hasta cinco usuarios, luego $ 9 / usuario / mes para el plan básico

Podio es otro CRM para que las agencias unifiquen la gestión de cuentas y proyectos, como Insightly. Tiene varias características diseñadas específicamente para las agencias y es perfecto para que las agencias colaboren en proyectos, administren cuentas y centralicen la comunicación en un solo lugar.

Podio funciona a la perfección con sus aplicaciones favoritas, incluidas Google Drive, Excel y las principales herramientas de contabilidad como Freshbooks.

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7. Mantener

Elija para: Un CRM con facturas integradas, cotizaciones, pagos, citas y correos electrónicos ilimitados.

Desde $ 49 / mes por 500 contactos y un usuario, más $ 29 por cada usuario adicional

Keap, anteriormente Infusionsoft, es uno de los mejores CRM para agencias digitales. Además de su brillante funcionalidad CRM central, Keap ofrece facturación, cotizaciones, pagos, citas y flujos de trabajo automatizados.

Puede evitar que necesite una herramienta adicional de facturación y pago, lo que puede compensar que sea más costoso que otros CRM.

8. Hatchbuck

Elija para: Una herramienta CRM-plus-more que combina ventas, marketing y automatización.

Costos personalizables para agencias o desde $ 199 / mes facturados anualmente para cinco usuarios en el plan Team

Con el programa Agency Partners, puede estar seguro de que Hatchbuck tiene empresas como la suya en primer plano. Con este CRM, es fácil crear campañas, aumentar la retención y duplicar procesos en las cuentas de los clientes para acelerar el trabajo. Charle con uno de sus expertos en agencias para encontrar el paquete adecuado para su negocio.

9. Freshworks CRM

Elija para: Un CRM de alta calificación que funciona muy bien solo y en combinación con otros productos Freshworks.

Desde $ 29 usuario / mes, facturado anualmente

La familia de productos Freshworks es conocida por ser asequible y extremadamente fácil de usar, y Freshworks CRM no es una excepción.

Su herramienta CRM incluye teléfono integrado y sincronización bidireccional de correo electrónico, puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial, automatización inteligente del flujo de trabajo y paneles e informes visuales personalizables.

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.