Seamos realistas: la forma en que las personas usan e interactúan con Facebook está cambiando. Lo mismo puede decirse de las empresas también.
En el pasado, las empresas que buscaban comercializar usando Facebook tenían una herramienta importante a su disposición: su página de Facebook. De hecho, durante mucho tiempo, las páginas fueron la razón por la que muchas empresas se unieron a Facebook en primer lugar.
Facebook es un lugar muy diferente en comparación con cuando entró por primera vez en la escena del marketing. El alcance orgánico es más difícil de conseguir, la publicidad es más importante que nunca, la cantidad de competencia es abrumadora y las tácticas más tradicionales, como publicar con frecuencia o pedir a los usuarios que den me gusta o compartan su contenido, ya no parecen funcionar.
Sin embargo, no todo es pesimismo. Hay otra herramienta que los especialistas en marketing tienen a su disposición: Grupos de Facebook.
Los grupos no son nada nuevo para el mundo del marketing, pero presentan una variedad de oportunidades comerciales interesantes. Son un excelente lugar para la comunicación bidireccional entre las empresas y sus clientes. Y si un Grupo es público, también es un gran lugar para las perspectivas.
En última instancia, los Grupos brindan a las empresas la oportunidad de interactuar con su audiencia de una manera más significativa y auténtica de lo que podrían usar su Página.
Por lo tanto, nos tomamos un tiempo y recorrimos la web para encontrar negocios que hagan un buen trabajo al utilizar Grupos para atraer y deleitar a sus clientes, y también a los prospectos, de maneras nuevas y emocionantes. Aquí hay nueve grupos de Facebook que lo están aplastando para ayudarlo a inspirar su futura estrategia de marketing de Facebook.
1. Olla instantánea
Miembros: 2.5 millones
Mientras que la página de Facebook de Instant Pot tiene un recuento de seguidores de alrededor de 267,000, su Grupo – Comunidad Instant Pot – tiene la friolera de 2.5 millones de miembros.
El Grupo ve alrededor de 10,000 publicaciones cada 30 días. ¡Habla sobre un alto nivel de compromiso! La popular marca de cocinas eléctricas utiliza su grupo para crear un espacio donde la comunidad internacional de usuarios de Instant Pot puede hacer preguntas, publicar recetas únicas y compartir la alegría de cocinar con sus productos.
También ofrecen solución de problemas limitada en caso de que algún cliente experimente algún problema o tenga preguntas específicas del producto. Raramente promocionan sus productos dentro del Grupo, fuera del sorteo ocasional en el que los miembros pueden participar para ganar premios para usar con su Instant Pot.
Este es un gran ejemplo de una marca que usa Grupos de Facebook para crear un entorno donde los miembros que comparten un interés común, en este caso, cocinar con Instant Pot, pueden interactuar y participar.
2. Gimnasio de oro
Miembros: 6,000
Todos los años, Gold’s Gym organiza The Gold’s Gym Challenge, donde los miembros se inscriben en un programa de ejercicios de 12 semanas. En lugar de solo ofrecer un programa de entrenamiento único, Gold’s Gym lo llevó un paso más allá. Usaron Grupos de Facebook para crear un espacio donde los miembros actuales y pasados pueden compartir su progreso en su desafío de 12 semanas, encontrar apoyo y documentar su viaje.
Si alguna vez ha intentado algún tipo de desafío de aptitud física, sabe cuán significativo e importante puede ser el apoyo de las personas en el mismo programa o desafío.
3. National Geographic
Miembros: 66,000
Cuando se trata del arte de inspirar y ser una voz para el cambio, son muy pocos los que lo hacen tan bien como National Geographic. Su grupo, Mujeres de Impacto, se enfoca en «celebrar potencias que dan forma al mundo» y alienta a cualquiera que se apasione a que las mujeres rompan barreras en sus campos para unirse.
Un grupo no siempre necesita estar directamente relacionado con productos o servicios y este es un gran ejemplo: National Geographic originalmente comenzó como una revista. La publicación utiliza Grupos de Facebook para conectarse con una audiencia que se alinea profundamente con los problemas e iniciativas que a la marca también le importan profundamente.
4. Elementor
Miembros: 57,089
Elementor, un complemento de generador de páginas de WordPress, tiene un grupo de Facebook que consta de poco más de 50,000 miembros. Sin embargo, donde realmente se destacan es usar su grupo para impulsar el compromiso. En promedio, el grupo ve más de 4,000 publicaciones cada mes. 4,000! Deja que eso se hunda por un segundo. Ese nivel de compromiso es inaudito en una página de negocios.
Y cuando se trata de compromiso, los Grupos no solo superan a las Páginas, sino que Facebook prioriza el contenido del Grupo sobre las Páginas.
5. Peloton
Miembros: 245,000
De manera similar a Instant Pot, Peloton, una empresa estadounidense que fabrica equipos de ejercicio de alta gama y ofrece clases virtuales de ejercicios, creó el grupo privado de miembros oficiales de Peloton, donde cualquiera que tenga uno de sus productos puede conectarse y conectarse en red con otros que también tienen los productos de Peloton. . Y cuando se trata de ejercicio, este tipo de red o grupo proporciona valor a sus miembros, ya que pueden compartir planes de ejercicio, técnicas, horarios y métodos de entrenamiento entre ellos.
Al igual que algunos de los otros grupos en esta lista, Peloton creó una comunidad privada, lo que significa que los miembros deben solicitar acceso. Esta es una buena táctica cuando intentas crear una experiencia exclusiva para clientes o miembros que invierten en tu producto. La comunidad exclusiva agrega un elemento de valor a su experiencia.
6. MobileMonkey
Miembros: 32,403
Aquí hay un ejemplo de una compañía cuyo potencial de alcance para su Grupo supera con creces el de su Página. La página comercial de MobileMonkey solo tiene 6,000 seguidores. Su grupo de Facebook, sin embargo, cuenta con la asombrosa cifra de 32.400 miembros. Su grupo, MobileMonkey Island, es específico del producto y proporciona un entorno donde los miembros pueden hacer preguntas y compartir conocimientos sobre Facebook Messenger, marketing de chatbot y anuncios avanzados de Facebook con MobileMonkey.
En lugar de crear, o incluso construir, una comunidad separada, MobileMonkey hace un gran trabajo al conocer a sus usuarios donde ya están activos, en las redes sociales.
7. HubSpot Academy
Miembros: 7,000
De acuerdo, un enchufe descarado, lo sabemos, pero hay algunas razones por las cuales el grupo de profesionales de marketing de contenido de HubSpot Academy figura en la lista. Es un grupo cerrado, por lo que los miembros deben solicitar ser parte de él. Una vez en el grupo, los miembros pueden compartir ideas sobre desafíos de contenido, proyectos en los que están trabajando e incluso compartir ideas para cursos que les gustaría que HubSpot Academy produjera en el futuro.
Es un gran ejemplo de cómo puede invitar a sus clientes a ser parte del proceso y mostrarles que valora sus comentarios y opiniones. Este tipo de grupo funciona especialmente bien para empresas B2B.
8. Canva
Miembros: 10,000
Al igual que MobileMonkey, Canva’s Group (Canva Design Circle) es un producto específico donde los miembros pueden aprovechar al máximo su herramienta a través de Canva’s Design School. También pueden obtener las últimas actualizaciones, consejos e información directamente del equipo de Canva. Este es un gran ejemplo de una compañía que usa Grupos para ayudar a los miembros a navegar su producto en una comunidad más grande con otros miembros que podrían estar compartiendo desafíos similares.
9. sabroso
Miembros: 47, 000
Tasty llama a su grupo público, la Comunidad Tasty, un Potluck global. El grupo conecta a una comunidad global de personas que comparten un interés común: un amor por lo sabroso y la comida. Los miembros comparten recetas, ideas para sustitutos y consejos de cocina.
El grupo impulsa el compromiso al alentar a sus miembros a compartir sus recetas y tener la oportunidad de que esa receta aparezca en su sitio web, Tasty.co. Al crear estas competencias o incentivos, están alentando a los miembros a participar en la comunidad y conectarse con otros miembros.
Cuando esté pensando en cómo puede incorporar Grupos como parte de su estrategia de Facebook, recuerde considerarlo como un recurso adicional que está brindando a sus clientes y prospectos.
Si desea obtener más información sobre cómo puede usar Grupos como parte de su Estrategia de marketing de Facebook, consulte el nuevo Curso de marketing de Facebook de HubSpot Academy.
