Las herramientas de análisis de marketing se utilizan para medir y analizar datos para buscar patrones y conocimientos que puedan mejorar el rendimiento del marketing.
En estos días, no puede hacer marketing en línea sin herramientas de marketing digital. Además, necesitará múltiples herramientas de análisis de marketing para múltiples propósitos porque aún no se ha inventado la última herramienta de marketing todo en uno.
En esta guía, repasaremos nueve herramientas esenciales de análisis de marketing que lo ayudarán a convertirse en un vendedor más basado en datos y eliminar las conjeturas innecesarias.
Cuando Google lanzó por primera vez esta herramienta al público en 2005, la demanda acabó con los servidores. Después de eso, tenías que tener suerte para conseguirlo (en serio, era similar a ganar la lotería).
Eso lo dice todo sobre la necesidad de una herramienta gratuita para monitorear y reportar el tráfico del sitio web. Después de tantos años, esta sigue siendo la herramienta más popular y sigue siendo gratuita.
En pocas palabras, Google Analytics 4 (GA4) viene con casi todo lo que necesita para ver cuántas personas visitan su sitio web y cómo lo usan. Y, sinceramente, es más fácil enumerar lo que GA4 no tiene, así que estas son las características clave que faltan:
- Mapas de calor y grabaciones de sesiones (para esto, use una herramienta como Hotjar)
- Acceso completo a los datos sin procesar
- Autohospedaje
- GDPR y cumplimiento de la UE (GA es ilegal en Francia y Austria); prueba Matomo en su lugar para una solución más consciente de la privacidad
Pero no se equivoque aquí. GA4 es una plataforma increíblemente capaz con toneladas de integraciones útiles.
Desde mi experiencia, cuando los especialistas en marketing quieren algo que GA4 no tiene, simplemente obtienen otra herramienta para ese trabajo específico (por ejemplo, Hotjar). Entonces, si necesita una herramienta gratuita de análisis de sitios web que sea fácil de usar y aún más fácil de configurar, no puede equivocarse con GA4.
Precios
Libre. También hay una versión premium de pago como parte de Google Marketing Platform (básicamente, una solución para empresas).
Característica destacada
Cuando configure su cuenta de GA, definitivamente consulte la herramienta Exploraciones. Es como su propio laboratorio de investigación para análisis web.
La herramienta Exploraciones le permite crear informes personalizados que van más allá de la información proporcionada por los informes estándar. Entonces, si hay una pregunta que lo molesta y los informes estándar no son suficientes, es probable que encuentre la respuesta en Exploraciones.
Luego puede compartir sus informes con otras personas o exportarlos.
Lectura recomendada: Cómo usar Google Analytics 4 para principiantes
Según muchos profesionales, esta es la mejor herramienta SEO del mercado. Y por supuesto, estamos de acuerdo.
¿Por qué necesitas Ahrefs? Este es el por qué:
- La mayoría de las personas usan Google cuando quieren comprar algo o aprender algo.
- Cuando su sitio web aparece para consultas de búsqueda relevantes, puede obtener un tráfico constante por el que no necesita pagar.
Este es el poder del SEO. Y no puedes hacer SEO sin un producto como Ahrefs. Estaban Hablando:
- Encontrar las palabras clave que buscan sus clientes.
- Encontrar lo que funciona y lo que no para sus competidores.
- Encontrar brechas de contenido entre usted y sus competidores.
- Averiguar dónde obtienen backlinks sus competidores.
- Seguimiento de su rendimiento SEO.
- Supervisión automática de su sitio web en busca de problemas de SEO.
- Etc.
Todo esto le permite aumentar su tráfico y llegar a más clientes potenciales.
Precios
Ofrecemos una gran colección de herramientas gratuitas de SEO. Definitivamente deberías echarle un vistazo a las herramientas para webmasters de Ahrefs: descubre todas tus palabras clave orgánicas y vínculos de retroceso y monitorea la salud SEO de tu sitio web de forma gratuita. Además, puede usarlo para todos los sitios web que posee.
Cuando esto no sea suficiente para ti, mira lo que tenemos en nuestros planes premium, a partir de $99/mes (o $83/mes si pagas anualmente).
Característica destacada
La herramienta que más uso en Ahrefs es probablemente Keywords Explorer, nuestra propia herramienta de investigación de palabras clave. Es así: llegas a la herramienta con solo una idea general de sobre qué quieres crear contenido y te vas con:
- Docenas de buenas ideas de temas examinadas utilizando métricas de SEO como potencial de tráfico (TP) o dificultad de clasificación. Además, que yo sepa, no existe una base de datos más grande de palabras clave estadounidenses en el mercado.
- Una lista de sugerencias sobre lo que puede querer incluir en cada tema para tener una mayor probabilidad de clasificación.
Lectura recomendada: Cómo usar Ahrefs: 11 casos prácticos de uso para principiantes
Google Search Console (GSC) es una herramienta que lo ayuda a controlar y solucionar problemas relacionados con la apariencia de su sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Sin duda, es una de las herramientas esenciales para el SEO.
Puedes usarlo para:
- Vea las palabras clave para las que clasifica (hasta 1000 palabras clave dentro de la herramienta y 5000 a través de la API). Por cierto, necesita GSC si desea ver datos de palabras clave en GA4.
- Vea sus backlinks (1,000 dentro de la herramienta, y puede exportar hasta 100,000).
- Encuentra y corrige errores técnicos.
- Enviar mapas del sitio.
Y más.
Precios
Libre.
Característica destacada
Con GSC, es bastante fácil detectar páginas que ocupan un lugar alto pero que no obtienen tantos clics como esperas.
GSC tiene una métrica útil para esto: CTR (tasa de clics). Todo lo que necesita hacer para detectar tales escenarios es filtrar palabras clave con clasificaciones promedio por debajo de 3.1 y ordenar los resultados aumentando el CTR.
Lectura recomendada: Cómo usar Google Search Console para mejorar el SEO (Guía para principiantes)
Mixpanel es una herramienta de análisis de productos. Es un poco como GA pero diseñado para aplicaciones móviles y productos SaaS.
En general, está destinado a ayudarlo a hacer tres cosas:
- Convierte a más usuarios
- Involucrar a más usuarios
- Retener más usuarios
Lo hace rastreando los comportamientos de los usuarios y ayudándote a dar sentido a esos datos. Pero puedes hacer más que observar. Mixpanel también te permite enviar mensajes a los usuarios cuando realizan acciones específicas (o cuando no realizan las que esperas).
Suena como un montón de seguimiento de usuarios, ¿no? Sin embargo, Mixpanel cumple con GDPR y CCPA. Pero si necesita una herramienta que cumpla y supere esas regulaciones, pruebe Fugu o sus alternativas (pero no espere la misma funcionalidad rica).
Precios
Plan gratuito disponible. Los planes premium comienzan desde $25/mes.
Característica destacada
El informe de impacto es la solución de Mixpanel al problema clásico de medir los resultados de las características de los productos recién lanzados. Utiliza métodos de ciencia de datos para decirle si una acción del usuario provoca una propensión a realizar otra acción. Por ejemplo, puede verificar si una nueva función para ver subtítulos hace que los usuarios vean más videos.
Los creadores de Hotjar ofrecen el resumen perfecto de su herramienta: “Comprenda rápidamente cómo se comportan los usuarios en su sitio, qué necesitan y cómo se sienten”.
Esta es otra herramienta en nuestra lista que rastrea el comportamiento del usuario, pero sigue siendo única. Diría que Hotjar tiene como objetivo llenar los vacíos que dejan las herramientas generales de análisis de sitios web como GA4 en lugar de ser una solución todo en uno para el análisis del comportamiento del usuario.
En realidad, el uso de GA4 y Hotjar cubre prácticamente toda la gama de posibilidades de análisis de sitios web en estos días. Esto es lo que ofrece Hotjar:
- mapas de calor – Son una representación visual que muestra dónde los usuarios hacen clic, se mueven y se desplazan.
- Grabaciones de sesiones – No será solo para una página; puede ver todo el recorrido del usuario.
- Buzones de sugerencias – Lo bueno es que esta característica le permite al usuario resaltar el elemento que desea comentar. Además, puede filtrar las grabaciones de sesiones en función de los comentarios proporcionados en esos cuadros.
- Encuestas en la página
Precios
Plan gratuito disponible. Los planes premium comienzan desde $39/mes (o $31/mes si pagas anualmente).
Hotjar incluye dos productos (Observe y Ask); el precio final se basa en el conjunto de características del producto que elija y cuántas sesiones diarias necesite.
Característica destacada
¿Alguna vez quiso saber cómo interactúa un usuario con su sitio web? yo se que tengo Con la herramienta de grabación de sesiones de Hotjar, es posible. Además, sus usuarios permanecen anónimos. (Hotjar cumple con GDPR y CCPA).
Las grabaciones de sesiones registran el movimiento del mouse, el desplazamiento y los clics/toques. Esto le permite detectar problemas como:
- Elementos mal renderizados.
- Rage clicks (cuando los usuarios hacen clic repetidamente sin obtener respuesta).
- Cambios de sentido (cuando los usuarios vuelven a la página anterior en siete segundos).
- Donde los usuarios dudan.
- Donde los usuarios se atascan.
- Dónde se enfocan los usuarios y dónde se saltan el contenido.
También puede colocar notas dentro de la herramienta cuando ocurra una de las anteriores. Y como probablemente no querrás ver todos las grabaciones, puede filtrarlas por un par de categorías útiles.
Cuando se trata de la optimización de sitios web, básicamente tiene tres opciones: adivinar, copiar a otros o probar cosas. Google Optimize es una herramienta para la tercera opción. Viene con todo lo que necesita para realizar pruebas A/B (también conocidas como pruebas divididas), y no le costará nada.
Si no está familiarizado con las pruebas A/B, es cuando muestra dos o más variaciones de una página web a diferentes usuarios al mismo tiempo para determinar cuál es la mejor. Por ejemplo, puede probar diferentes titulares y luego elegir el que atrajo a la mayoría de los usuarios a registrarse.
Dicho esto, es un poco inexacto llamar a Google Optimize «simplemente» un software de prueba A/B porque su funcionalidad es bastante amplia. No solo puede ejecutar los experimentos anteriores, sino que también puede ejecutar pruebas multivariadas, configurar variaciones de la página de destino o incluso mostrar pancartas de notificación.
Google Optimize es una buena combinación para las pequeñas y medianas empresas. Creo que es mejor comenzar con Google Optimize y luego buscar herramientas más avanzadas (incluida una versión paga de esta herramienta) solo cuando su caso de uso justifique los altos costos.
Precios
Libre. Las funciones premium están disponibles con Optimize 360 (precio por solicitud).
Característica destacada
Aunque esta herramienta es gratuita, puede ser bastante creativo con sus experimentos de optimización. Digamos que se te ocurren dos grandes ideas para un titular, y no encuentras una, sino tres fotos que pueden acompañarlas. Pero no puedes decidirte.
Google Optimize te permitirá probar esos elementos simultáneamente con una prueba multivariada. Quiero decir, imagina probar dieciséis combinaciones manualmente.
Además, esa no será la única prueba que puede ejecutar en la plataforma. En su versión gratuita, puedes crear otras cuatro experiencias completamente diferentes en el mismo sitio web simultáneamente.
SparkToro es una herramienta de investigación de audiencia, y parece ser única. Funciona rastreando perfiles públicos de varias plataformas de redes sociales para revelar datos demográficos, rasgos de comportamiento, temas de discusión y más.
Usar SparkToro es similar a tener un pase entre bastidores a la infraestructura de las grandes redes sociales. Es un poco emocionante. Puedes husmear y salirte con la tuya.
Al final del día, sientes que tienes ventaja sobre los vendedores que no usan esta herramienta. Pero lo que es más importante, sabes mucho más sobre tu audiencia. En marketing, ese conocimiento tiene su peso en oro.
Así que aquí hay un par de cosas interesantes que puede hacer con esta herramienta:
- Encuentre prospectos de asociación
- Vea dónde se reúne su audiencia y quién y qué los influye: sitios web, perfiles de redes sociales, podcasts, canales de YouTube, qué prensa lee, etc.
- Vea de qué temas habla su audiencia
Precios
Plan gratuito disponible. Los planes premium comienzan desde $50/mes (o $38/mes si pagas anualmente).
Característica destacada
es bastante dificil…