Mejores prácticas de automatización de marketing
- Mantenga el análisis de marketing y la puntuación de clientes potenciales simples.
- Mapee su flujo de prospectos.
- Conoce el viaje del comprador.
- Crea tus personajes compradores.
- Crea contenido atractivo.
- Considere la reputación del correo electrónico.
- Capture clientes potenciales de manera efectiva limitando las distracciones y evitando procesos prolongados.
- Asegúrese de que su sistema de automatización de marketing se integre bien con su CRM.
- Cree una crianza no lineal.
1. Mantenga el análisis de marketing y la puntuación de clientes potenciales simples.
Tener un sistema de puntuación de clientes potenciales que es demasiado complicado y extenso, tiene un problema. No desea depender de un equipo de pasantes solo para recopilar toda la información en Excel.
Mantenga todo simple para que pueda crear una base clara para las expectativas de rendimiento, una que pueda ajustarse en función de los comentarios más adelante. Tener un proceso simple y optimizado es clave para optimizar las campañas de marketing lo más cerca posible del tiempo real.
Si está ejecutando su análisis de marketing como un gran barco que tarda una eternidad en girar, perderá oportunidades incrementales.
2. Mapee su flujo de prospectos.
Mapear su flujo de clientes potenciales es la clave para crear un proceso simple que no requiera un gran equipo para administrar. Tenga un camino claro para convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales que aumentarán los ingresos de su empresa. Cree un flujo que sea simple, que incluya todos los puntos desencadenantes correctos que afectan el enrutamiento de clientes potenciales y que sea utilizado por todos los que visitan su sitio web.
3. Conoce el viaje del comprador.
Para que sus herramientas de automatización de marketing sean efectivas, primero debe conocer el viaje del comprador de su público objetivo. ¿Qué tipo de preguntas están haciendo? ¿Qué vías en línea están utilizando en las etapas de conocimiento, consideración y decisión? ¿Y cómo puede ofrecer un marketing efectivo en cada etapa? Una vez que responda estas preguntas, podrá trazar un flujo de trabajo que se deleite en cada etapa.
4. Cree personas compradoras.
Cree personas compradoras para asegurarse de llegar a su público objetivo. Las personas compradoras son perfiles imaginarios de su base de clientes típica.
Las personas compradoras lo ayudan a analizar la demografía, los desafíos, las necesidades y los intereses de sus clientes. Estas personas lo ayudarán a crear campañas de marketing que brinden valor a la audiencia correcta y conviertan clientes potenciales en clientes.
5. Crea contenido atractivo.
Los consumidores están siendo bombardeados con información de innumerables marcas y empresas todos los días, por lo que debe crear contenido atractivo que atraviese el ruido. Esto podría ser en forma de blog, encuestas, cuestionarios, seminarios web, videos interactivos, transmisiones en vivo, publicaciones en redes sociales y más.
El contenido atractivo, como los videos, ha demostrado ser una estrategia exitosa para muchos especialistas en marketing. De hecho, una encuesta reciente realizada por Wyzowl encontró que el 81 % de los especialistas en marketing dicen que el video les ha ayudado a aumentar las ventas.
6. Considere la reputación del correo electrónico.
El último lugar donde desea que terminen sus correos electrónicos de marketing automatizados es la carpeta de correo no deseado. Para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de sus consumidores, conozca a su audiencia (¿Recuerda las personas compradoras de las que hablamos?).
Cree contenido atractivo y valioso que su audiencia quiera seguir recibiendo de usted. Recientemente realizamos una encuesta sobre los puntos de referencia de marketing por correo electrónico y de los vendedores con sede en EE. UU. que encuestamos, el 40,2 % dijo que enviar sus correos electrónicos de marketing a través del correo electrónico era más efectivo para alcanzar sus objetivos de marketing por correo electrónico.
Además, brinde opciones claras de administración de suscripciones a sus clientes potenciales y limpie su base de datos para que solo se utilicen sus correos electrónicos habilitados y no spam.
7. Capture clientes potenciales de manera efectiva limitando las distracciones y evitando procesos prolongados.
Desea deleitar a sus clientes en cada paso del camino, así que asegúrese de tener páginas de destino atractivas con formularios fáciles de completar que hagan que los visitantes quieran proporcionar su información. En nuestro Informe sobre el estado del marketing de 2021, encontramos que los formularios de recopilación de correo electrónico fueron los más exitosos en la conversión de espectadores, con una tasa de conversión del 15 % en 2020.
No asuma que todos los prospectos quieren hacer una compra de inmediato. En su lugar, proporcione vías si quieren ser contactados sobre un producto o servicio. Y recuerde, las distracciones pueden detener las conversiones, así que solo concéntrese en una llamada a la acción, como el registro en un evento o la oportunidad de descargar un libro electrónico.
8. Asegúrese de que su sistema de automatización de marketing se integre bien con su CRM.
Se supone que un sistema de automatización de marketing facilita el marketing, y se supone que un CRM facilita la gestión de clientes potenciales y clientes. Si no pueden hablar entre ellos, terminarás haciendo mucho más trabajo para ti. Antes de decidirse por la automatización de marketing y las plataformas de CRM, asegúrese de que puedan integrarse entre sí, y asegúrese de tener el presupuesto para hacerlo realidad. Me lo agradecerás más tarde por esto.
9. Cree una crianza no lineal.
Los programas de crianza deben ser dinámicos para aportar valor a las personas que entran en contacto con su negocio. Cada visitante del sitio web de su empresa puede estar en una etapa diferente de su viaje de compra, así que asegúrese de que la crianza de sus clientes potenciales no sea lineal.
Por ejemplo, si un cliente potencial ya está buscando información sobre precios, se le debe enrutar de inmediato a donde esté disponible esa información. Si un cliente potencial sintonizó un seminario web, debe recibir un correo electrónico de seguimiento con información adicional.
La automatización del marketing está destinada a hacer que el marketing dirigido a su público objetivo sea más fácil y requiera menos tiempo. Para obtener los mejores resultados, siga las mejores prácticas de marketing anteriores. Si a sus tácticas de automatización de marketing les faltan algunos puntos clave, ahora tiene la información que necesita para mejorar su sistema.
Versión en Inglés 9 mejores prácticas de automatización de marketing