LEl compromiso de Mercadona con el comercio electrónico continúa dando fruto. La cadena de supermercados de Valencian alcanzó en 2024 una facturación récord de 842 millones de euros a través de su canal en línealo que representa un aumento del 30% en comparación con el año anterior, cuando la cifra comercial en este segmento fue de 649 millones de euros. Esto lo ha anunciado Ignacio Fuente Pascual, Director de Finanzas y Estrategias en Mercadona Tech, en su cuenta de LinkedIn.
Un modelo que todavía tiene un alcance geográfico limitado
El crecimiento experimentado se debe, según la fuente, a la mejora del servicio de compra en línea y la expansión del modelo de ventas de alimentos digitales a nuevas poblaciones y capitales provinciales en España. De los 842 millones facturados, El 64% (539 millones de euros) proviene de seis colmenas o plataformas de logística ubicadas en Madrid (dos centros), Barcelona, Valencia, Alicante y Sevilla. Estos centros permiten gestionar la demanda de manera escalable en las áreas urbanas con una alta densidad de pedidos.
Desde el comienzo del proyecto en 2018, Mercadona ha invertido más de 100 millones de euros en el desarrollo de estas colmenas, consolidando su compromiso con un modelo eficiente y sostenible para la venta en línea.
Las tiendas físicas también impulsan las ventas en línea
El 36% restante de la facturación en línea de Mercadona (303 millones de euros) proviene del otro modelo de ventas en línea que la compañía administra, distribuida a través de tiendas físicas. Dentro de esta cifra, el 61% (186 millones) corresponde a compras realizadas en el nuevo sitio web, mientras que el restante 117 millones provienen de Telecompra, la antigua plataforma en línea de la compañía, que aún está operativa.
Y es eso actualmente, para acceder al comercio electrónico, los visitantes tienen que Especifique su código postal.
En caso de residir en cualquiera de los lugares en los que Mercadona ofrece servicio con su nuevo sitio web (el área de Valencia, por ejemplo, o cualquiera de los otros suministrados por colmenas), el cliente alcanza Una tienda en línea fresca y totalmente contemporánea:
De lo contrario, se redirigirá a una pantalla de registro, Viejo estilo, en el que debe especificar todos sus datos antes de poder acceder al catálogo de supermercados en línea.
Un proceso de acceso en el que, como puede ver, parece claro que Mercadona todavía tiene Un gran margen de mejora pasado:
Un canal en crecimiento
La expansión del canal en línea de las tiendas ha sido una de las claves de crecimiento en 2024. Durante el último año, Mercadona ha abierto 88 nuevos puntos de venta con la capacidad de administrar pedidos en línea, ampliando así su alcance y mejorando el acceso a sus servicios digitales
Ignacio Fuente ha enfatizado que los resultados obtenidos en 2024, que se presentarán en detalle en marzo, son el resultado de «un gran modelo de gestión de negocios», respaldados por «una visión y dirección muy claras», así como por «gerentes líderes capaz de tomar decisiones valientes de un día a día «.
Hace unos días, Mercadona anunció un inversión de 250 millones de euros a 3 años, Con el enfoque en la actualización de 300 aplicaciones internas que optimizan la operación de oficinas, bloques de logística y supermercados.
Además, la compañía se compromete a fortalecer su capacidad de análisis de datos, incorporando nuevas tecnologías que faciliten Predicción de demanda y optimización de inventarioy está en un proceso de recolección de talentos para incorporar 50 profesionales de TI.
Imagen: Mercadona
Versión Completa El canal online de Mercadona crece un 30% y ya factura 842 M€ al año
