Durante años, la compra de tecnología y herramientas empresariales siguió un manual bastante predecible. Los compradores empresariales comenzaron su investigación en Google y consultaron a pares y colegas. Descargaron activos de contenido y asistieron a eventos o seminarios web.
Toda esa actividad puso a los compradores en el radar de los proveedores y puso en marcha sus esfuerzos de ventas y marketing.
La inteligencia artificial (IA) ha cambiado fundamentalmente el juego de compras B2B para las empresas. No sólo es más fácil realizar investigaciones con LLM, sino que la capacidad de la IA para generar empresas rápidamente significa que el mercado está tan abarrotado y ruidoso como siempre.
En este episodio de Conversaciones con MarTech, hablamos con Mika Yamamoto, directora de marketing y atención al cliente de Freshworks, sobre el estado de los compradores empresariales en la era de la IA.
Guía de episodios
- 0:49: Conoce a Mike Yamamoto
- 1:49: ¿Cuál es el estado del comprador empresarial B2B?
- 6:16: ¿A qué se debe la brecha de confianza con los compradores B2B?
- 8:47: ¿Cómo ha cambiado el manual para llegar a los compradores empresariales?
- 11:19: ¿Sigue importando la autenticidad en la era de la IA?
- 13:24: Los proveedores tienen mucha menos visibilidad de las compras empresariales
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El post ¿Cuál es el estado del comprador B2B empresarial? apareció por primera vez en MarTech.
