… No es exactamente el mensaje que desea que sus clientes infieran de las páginas de agradecimiento de su sitio web, ¿verdad?
Las páginas de agradecimiento son oportunidades efectivas para demostrar agradecimiento a sus clientes potenciales, prospectos y clientes por tomar una acción deseada, e incluso potencialmente convertir usuarios o aumentar las ventas a través de CTA adicionales.
Aquí, exploraremos seis propósitos diferentes de una página de agradecimiento, junto con seis impresionantes ejemplos de páginas de agradecimiento para inspirar sus propios diseños en 2021 y más allá.
Vamos a sumergirnos.
¿Qué es una página de agradecimiento?
Sus clientes y clientes potenciales ven su Página de agradecimiento inmediatamente después de completar un formulario o realizar una compra en su página web. Actúa de manera similar a un correo electrónico de confirmación, excepto que los espectadores no tienen que elegir abrirlo.
Piense en una página de agradecimiento como el último paso en su proceso de conversión y el primer paso para la retención de clientes.
La página de agradecimiento presenta una excelente oportunidad para convertir un cliente potencial en un cliente, o un cliente en un defensor de la marca. La mejor manera de hacer esto? Realice los siguientes pasos en el recorrido del comprador o del usuario:
- … Obvio y claro
- … Inmediato
- Y emocionante o deseable.
¿Cuál es el beneficio de una página de agradecimiento?
Piénselo de esta manera: es posible que nunca tenga una oportunidad más fácil y natural de brindarle a un cliente algo que lo sorprenda gratamente y se ajuste con precisión a lo que desea.
¿Cómo sabe lo que quiere su cliente? Ellos solo te lo dije exactamente lo que quieren, siguiendo un llamado a la acción en su sitio.
Después de que alguien siga el CTA en una página de destino, llévelo al paso dos en su viaje antes de que haga clic. Muestre a los clientes que está listo para ofrecer valor una y otra vez.
Por ejemplo, si un cliente realiza una compra en su sitio, utilice la página de agradecimiento como una oportunidad para agregar valor a través de recursos o contenido adicionales, lo que generará confianza y deleitará a los clientes.
Alternativamente, puede utilizar un formulario de página de agradecimiento como una oportunidad para proporcionar a los clientes potenciales los siguientes pasos. Si el cliente potencial descargó un libro electrónico del calendario de redes sociales, la página de agradecimiento puede enumerar los recursos de redes sociales alternativos que le gustaría proporcionar.
Para ver esto en acción, exploremos los ejemplos de la página de agradecimiento, a continuación.
Ejemplos de páginas de agradecimiento
1. Propósito: Completar el formulario de contacto
Confirme a su cliente que completó la acción prevista con éxito y recuérdele lo que hará (y no hará) con su información. Genera confianza y hazles saber que estás en su lado.
Hágales saber a los consumidores que está interesado en ofrecer valor … y que no les enviará correos electrónicos solo por el simple hecho de hacerlo.
Esta es su mejor oportunidad para convencer a los consumidores de que su marca es diferente, y llega mucho antes de que encuentren uno de sus mensajes en su bandeja de entrada.
Página de agradecimiento del mejor formulario de contacto
Axis Social cuenta una gran historia en capas en su página de agradecimiento por los nuevos registros de formulario de contacto. Gracias a un diseño cuidadoso y un diseño nítido, logran impulsar su CTA principal al mismo tiempo que refuerzan la validación social y los socios confiables.
2. Finalidad: descargable
Es probable que tenga un libro electrónico u otra generación de prospectos descargable que se envíe automáticamente por correo electrónico. Sin embargo, también es mejor ofrecer un enlace de descarga al elemento solicitado originalmente directamente en su página de agradecimiento.
Esto puede mantener a su cliente involucrado en su sitio y aumentar la probabilidad de que abran e interactúen con sus materiales de inmediato.
Mejor página de agradecimiento para descargables
los Instituto de marketing de contenidos incorpora enlaces de descarga nativos y sugerencias seleccionadas para contenido adicional en el sitio en sus páginas de agradecimiento. (Es casi como si hicieran este tipo de cosas para ganarse la vida …)
3. Objetivo: páginas de confirmación de compra
La página de confirmación posventa es una oportunidad que a menudo se pierde para mostrar productos similares, relacionados o complementarios.
Para aumentar la efectividad, querrá personalizar estas recomendaciones con una oferta alineada, como un cupón, un programa de recompensas, etc.
Si los clientes pueden crear una cuenta con su sitio, pero también tienen la opción de pagar como invitados, la página de confirmación también es una gran oportunidad para solicitar la creación de una cuenta gratuita.
Página de agradecimiento por la mejor compra
Pocas empresas pueden siquiera empezar a acercarse al nivel de datos de clientes que Amazonas recopila, almacena y aprovecha en sus negocios. Esta calidad de información, y el suministro esencialmente ilimitado de artículos y listados de tiendas de la compañía, hace que la página de confirmación de compra sea increíblemente efectiva (y, como consumidor, bastante difícil de resistir).
4. Objeto: Citas y Reservas
Cuando tiene a alguien recién inscrito para una cita, la página de agradecimiento brinda una oportunidad ya preparada para expandir o extender la conversación con ellos. Animar a los espectadores a seguir o interactuar con su organización en las redes sociales es el siguiente paso natural.
La mejor página de agradecimiento para una cita o reserva
Mesa abierta incentiva a los usuarios a descargar la aplicación una vez que hayan concertado una cita para que puedan realizar un seguimiento y modificar los cambios desde la propia aplicación. La página de agradecimiento también incluye notas útiles sobre lo que debe saber antes de llegar al restaurante.
5. Propósito: Páginas de agradecimiento para la creación de cuentas
Esta es una excelente oportunidad para llevar a su cliente potencial sin problemas a su proceso de incorporación o configuración de cuenta.
Querrá que sea tan fácil que ni siquiera piensen en hacer clic.
Usted sabe lo duro que tuvo que trabajar para llevarlos a este punto en primer lugar. ¿Por qué no capitalizar desde el principio moviéndolos uno o dos pasos en su recorrido del ciclo de vida de la retención?
Página de agradecimiento sobre la mejor creación de cuenta
Backlinko va más allá al establecer los próximos pasos para sus clientes potenciales. Han infundido urgencia en los mensajes de su página, pero también amabilidad y accesibilidad.
6. Propósito: Páginas de agradecimiento por donaciones
Un donante no está ‘comprando’ un producto de la misma manera que la mayoría de los demás clientes, pero sin duda está buscando algún elemento de tranquilidad, afirmación, aprecio o, al menos, alguna confirmación de que su contribución está haciendo un impacto positivo y bien empleado.
Para organizaciones sin fines de lucro, campañas políticas y otros sitios de solicitud de donantes, use la página de agradecimiento para brindar una ventana al impacto de cada donación, desde el principio.
Además, nunca está de más si puede anticipar y responder preguntas sobre su eficacia incluso antes de que se hagan.
Página de agradecimiento al mejor donante
Salva a los chimpancés clava el impacto de la narración en su página de agradecimiento a los donantes, poniendo a los chimpancés, los beneficiarios de la organización, al frente y al centro.