ActiveCampaign frente a Mailchimp | Obtener una respuesta


¿Está buscando una solución simple y completa que lo ayude a automatizar sus procesos, realizar un seguimiento de los clientes y los ingresos? ¿O estás buscando mejorar tu servicio al cliente?


Tanto ActiveCampaign como Mailchimp son populares servicios de marketing por correo electrónico/software de marketing por correo electrónico que presenta flujos de trabajo de automatización, formularios de suscripción y administración de listas para pequeñas empresas.

Ya que está tratando de decidir cuál de estas excelentes herramientas elegir, probamos ActiveCampaign y mailchimp para determinar qué herramienta ofrece características innovadoras de automatización de CRM, es más fácil de usar, tiene capacidades de automatización avanzadas, mejores precios y más.

Tabla de contenido


Criterios de comparación

Antes de profundizar en las características, estos son nuestros criterios que nos ayudaron a presentar mejor las herramientas de boh:

  • Diseño de UX y UI – ¿Qué herramienta proporciona una mejor experiencia de usuario?
  • Automatización – ¿Qué herramienta ofrece capacidades de automatización más avanzadas?
  • Plantillas de correo electrónico y página de destino – ¿Qué herramienta tiene mejores plantillas prediseñadas y son personalizables?
  • Características unicas – ¿La herramienta ofrece características únicas que la hacen destacar? ¿Puede traer una ventaja competitiva a su negocio?
  • Precio – ¿La herramienta es rentable o está cobrando de más a sus clientes?

Nota del editor: Durante nuestras pruebas, nos encontramos con algunos obstáculos en ambas soluciones que solo otras herramientas podían resolver. Así que pensamos que podría beneficiarse de una tercera solución: GetResponse. Así que esté atento a las características únicas que solo puede obtener con nuestra plataforma.

¡No te preocupes! No vamos a hacer ninguna elección por ti. Simplemente vamos a proporcionar una revisión en profundidad para ayudarle a tomar la mejor decisión para su negocio.

Esta comparación en pocas palabras

Si no tiene tiempo para una revisión completa ahora, aquí está nuestra descripción general rápida de funciones.

Característica Campaña activa mailchimp Obtener una respuesta
Automatización de marketing
Correo de propaganda
respuestas automáticas
Creador de páginas de destino
Creador de sitios web No
Formularios de registro
Embudos de conversión Solo el embudo de ventas como parte de la función de automatización Solo embudo de ventas para ecommerce Sí (conversión, lead magnet, ventas y seminario web)
seminarios web No No
chats en vivo No No
Plan gratuito No
Plan más bajo disponible para 1000 contactos $ 30 / mes pagado mensualmente $20,99/mes para hasta 1500 contactos $ 15 / mes pagado mensualmente

Descripción general de ActiveCampaign

ActiveCampaign es una herramienta intuitiva de marketing por correo electrónico que recopila datos sobre clientes/visitantes para proporcionar información valiosa para personalizar los mensajes. Su función de gestión de relaciones con los clientes incluye el seguimiento de prospectos.

Lo que nos gusta en ActiveCampaign:

  • Automatización de correo electrónico ActiveCampaign presenta una automatización completa para correos electrónicos, segmentación, disparadores y CRM. Desde opciones prediseñadas para páginas de destino y plantillas de correo electrónico hasta mensajes directos.
  • Informes avanzados El mapeo geográfico, el mapeo de clics y los rastreadores de visitas al sitio web están disponibles desde el tablero; además, el seguimiento de compras para tiendas electrónicas y negocios en línea está abierto para los minoristas que opten por planes diseñados para esta industria. Integraciones con Google analitico también están disponibles.
  • Anuncios de Facebook personalizables Es posible administrar los anuncios de Facebook para decidir qué ven sus clientes y cómo se mostrarán en su feed.
  • Migración y soporte gratuitos Se incluye transición complementaria desde otras plataformas para nuevos usuarios. Además, los tutoriales disponibles y las instrucciones en video se pueden encontrar en el sitio web.
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Lo que no nos gusta en ActiveCampaign

  • Diseño de UX y UI su diseño puede ser abrumador; aparece tambien técnico para un software de marketing por correo electrónico y, quizás, desactualizado.
  • Precio Las características avanzadas tienen un alto costo. Su el plan más bajo ni siquiera incluye páginas de destino, y para una automatización completamente funcional, su costo puede subir hasta $300/mes.
  • Alto mantenimiento Cada campaña tiene que ser monitoreada por separado; es fácil pasar por alto los desencadenantes y los seguimientos. Además, la interfaz se ralentiza debido al uso intensivo de funciones, lo que puede provocar la pérdida de datos.

Nota al margen: Obtener una respuesta viene con características avanzadas en su Plan gratis para siempre. Su diseño e interfaz UX y UI son más fácil de usar, y las opciones preconstruidas se cargan sin interrupciones.

Descripción general de Mailchimp

Mailchimp es un popular servicio de marketing por correo electrónico que ayuda a empresas y empresarios individuales a crear listas de correo electrónico y a iniciar campañas de marketing por correo electrónico en su plan gratuito. También cuenta con automatización avanzada en planes pagos.

Lo que nos gusta en Mailchimp:

  • Viajes del cliente Las rutas visuales con opciones para cronometrar y establecer disparadores perfectamente para clientes seleccionados hacen que este proceso de automatización sea fácil y rápido. La personalización completa de cada segmento permite mensajes más personales y dirigidos directamente a suscriptores y clientes individuales.
  • Programación de citas Programación de citas puede ayudar a crear una página de servicio y permitir que los clientes hagan una cita directamente a su conveniencia. Los minoristas en el comercio electrónico pueden incluir esta característica como parte de un sistema de atención al cliente que se acerca a una experiencia de compra real en la tienda.
  • Plan gratuito – Crear una audiencia de hasta 2000 contactos de forma gratuita, pero no permite la segmentación de la audiencia, las pruebas A/B ni la automatización avanzada.

Lo que no nos gusta de Mailchimp:

  • facturación automática – Mailchimp te facturará automáticamente por superar los límites en cada plan sin avisarte.
  • Asistente de contenido – Esta Impulsado por IA La función genera diseños personalizados basados ​​en la URL del sitio web proporcionada. Sugiere diseños y fotos similares a los de su sitio web. Probamos tres sitios web de comercio electrónico y, lamentablemente, no funcionó.
  • Content Studio es siempre el primer paso Todas las fotos y gráficos deben estar en Content Studio antes de editarlos y colocarlos. El estudio de contenido en sí no ofrece muchas opciones de diseño. Sin mencionar que no hay bibliotecas de imágenes.
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Nota al margen: GetResponse presenta una función completamente de arrastrar y soltar editor para correos electrónicos, páginas de destino, formularios y ventanas emergentes. También ofrece una vívida colección de plantillas listas para usar, una biblioteca de imágenes gratuita e integraciones con Shutterstock. ¡Prueba gratis el editor de arrastrar y soltar de GetResponses!

Hasta ahora, hemos cubierto los conocimientos básicos para ambas herramientas. Pero prometimos una revisión en profundidad, y es por eso que ahora revisaremos las características especiales responsables del éxito a largo plazo.

software de automatización de marketing

La automatización de marketing lo ayuda a automatizar tareas repetitivas con la ayuda de la tecnología. Es conocido por ayudar a las empresas a escalar más rápido, gastar menos y lograr mejores resultados en menos tiempo. Es por eso que invertir en una plataforma de automatización de marketing es definitivamente la elección correcta. Ahora, veamos cómo los concursantes de hoy enfrentan el desafío de brindar las soluciones de automatización más efectivas.

Kit de herramientas de automatización de marketing de ActiveCampaign

Con Con las herramientas de automatización de ActiveCampaign, puede mejorar las ventas y el marketing configurando activadores basados ​​en el comportamiento de sus clientes.

Su correos electrónicos de seguimiento basados ​​en inteligencia son personalizados para cada cliente individual.

Dependiendo de los clics en el enlace, un mensaje de seguimiento cambia para adaptarse a esta acción en particular; por ejemplo, si un cliente está en la página de su tienda, puede activar la automatización sugiriendo una reunión telefónica para proporcionar información adicional del producto.

Automatización de marketing de Mailchimp

mailchimp ofertas automatización para Viajes del cliente, Correos electrónicos transaccionales, anuncios de retargeting, y Postales. También tiene mensajes automáticos aplicados a recordatorios, feliz cumpleaños, correos electrónicos de carros abandonados y mensajes de bienvenida disponibles como parte del trato.

Valoración de prospectos se puede configurar para cada cliente. Cuanto más interactúan con sus páginas, productos o servicios, mayor puntuación obtienen; para un cliente con una puntuación alta, puede crear ofertas específicas y proporcionar la publicidad y las promociones más relevantes a un nivel más personal.

Nota al margen: Hablando de automatización, Obtener una respuesta cuenta con automatización para marketing, correos electrónicos, embudos, seminarios web, flujos de trabajo y prácticamente cualquier característica de la plataforma. Todo se puede gestionar desde un simple flujo de trabajo o un embudo.

También ofrecemos una solución de automatización avanzada para empresas más grandes o medianas empresas: nuestro plan empresarial, Obtener respuesta MAX! Desbloquee herramientas más sofisticadas aquí

¿Qué pasa con los viajes de los clientes?

Con un recorrido del cliente, puede visualizar fácilmente las acciones que desea que sus clientes potenciales realicen en su sitio web. Es una técnica de marketing popular y, gracias a la automatización, puede dejar que el software se encargue de este proceso a menudo tedioso.

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Los recorridos de los clientes son relativamente fáciles de configurar con ActiveCampaign

Las etiquetas proporcionadas para construir la automatización son:

  • Alcance y participación: se utiliza para hacer crecer una audiencia.
  • Nutrir y educar: se utiliza para adaptar las guías a los clientes.
  • Convertir: se utiliza para ganarse la confianza de los prospectos hasta que se conviertan en clientes.
  • Apoyar y crecer: se utiliza para personalizar mensajes y experiencias.

El viaje del cliente es una función más nueva en Mailchimp

Para crear un recorrido del cliente, puede seleccionar el reglas y acciones opciones que prefiera incluir.

Por ejemplo, Espere o demora Las opciones de reglas le permiten decidir cuándo se activarán los activadores.

En lo que respecta a la manipulación de contactos, sus opciones con el generador de viajes del cliente de Mailchimp son enviar un correo electrónico, eliminar o agregar etiquetas o cancelar la suscripción de contactos.

¿Admiten ActiveCampaign y Mailchimp los embudos de automatización de ventas?

La automatización de ventas incluye páginas de venta, integraciones de comercio electrónico, recuperaciones de carritos abandonados, recomendaciones de productos, páginas de ventas adicionales con un solo clic, procesamiento de pagos y confirmaciones automáticas de pedidos.

Los embudos de ventas le permiten asegurarse de que los activos de su equipo de ventas coincida con los estándares de su industria y haga que su proceso de ventas sea más fluido.

ActiveCampaign proporciona embudos de ventas, sin embargo, son algo básicos.

Por supuesto, puede decidir cuándo se activarán los disparadores y su siguiente acción, pero no se incluyen muchas funciones avanzadas.

Con Mailchimp es un poco más complicado crear un embudo de ventas porque no hay características exclusivas. Para tener un embudo de ventas algo funcional en Mailchimp, tendrías que confiar en las integraciones o conectar toda tu tienda a la plataforma. Como puede imaginar, pueden surgir varios problemas.

Nota al margen: Obtener una respuesta características visualmente atractivas y fáciles de configurar embudos de ventas.

¿Le gustaría algunas plantillas de correo electrónico prefabricadas?

Las plantillas personalizadas gratuitas para correos electrónicos están disponibles en Obtener una respuesta

Crear una poderosa campaña de marketing por correo electrónico desde cero puede llevar mucho tiempo y ser contraproducente. Después de todo, hay cientos de plantillas gratuitas disponibles en línea, cada una diseñada con un propósito y una audiencia específicos en mente. Sin embargo, tenemos que estar de acuerdo, buscar esas plantillas a menudo consume más tiempo que crear una desde cero.

Aunque existe una solución. Una plataforma de automatización de correo electrónico que ya viene con plantillas listas para usar! Todo lo que necesita hacer es elegir el estilo que mejor se adapte al tono de voz de su marca.

ActiveCampaign ofrece plantillas gratuitas para marketing por correo electrónico

Al igual que el resto de su diseño de UX y UI, Las plantillas de ActiveCampaign parecen obsoletas y abarrotado. La mayoría de los colores dominantes son oscuros, lo que no siempre es la mejor dirección en 2022.

Sin embargo, tiene mucho espacio para ser creativo al elegir diseñar su propia plantilla desde cero.

Puede insertar videos, enlaces, botones e imágenes. Su diseño prefabricado no es nada de lo que presumir; puede que tenga que empezar de cero o reemplazar todo el diseño para lograr un aspecto moderno para sus plantillas.

¿Cuál es la posición de Mailchimp en las plantillas?

Con Mailchimp, puedes diseñar correos electrónicos a partir de las plantillas básicas que se ofrecen en la biblioteca y añadir todos los elementos gráficos y textuales.

Cambiar el diseño de las plantillas de Mailchimp existentes es bastante limitado: los bloques no son flexibles y…



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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.