Administrar la extensión de bloqueo

Como ha demostrado la pandemia del coronavirus Covid-19, muchas empresas han podido pasar de estar en la oficina al personal de apoyo que trabaja a tiempo completo en casa. Pero el entorno del hogar no es el mismo que el entorno de la oficina, y a medida que se extiende el bloqueo, los líderes empresariales deben pensar en cómo mantener la productividad a largo plazo y el bienestar del personal.

Para muchas organizaciones, el primer paso ha sido llevar computadoras portátiles a todos los que pueden trabajar desde casa.

Al hablar sobre su experiencia de asesorar a pequeñas empresas durante el cierre, Dale Vile, fundador de Freeform Dynamics, dijo que las primeras conversaciones que tuvo fueron para aconsejar a las empresas qué computadoras portátiles comprar. «No es tan difícil pasar a suites en la nube como Office 365 o G-Suite de Google Cloud. Ese es el primer paso. Al menos puedes empezar lo básico ”, dijo.

Al principio, cuando las organizaciones comenzaron a ordenar computadoras portátiles, Vile dijo que las conversaciones que tenía estaban en torno a la especificación de las computadoras portátiles para ordenar, y agregó: «He estado alentando a las personas a no comprar las máquinas de menor especificación».

Por otro lado, dijo que la mayoría de las personas tampoco necesitan la máquina más alta especificada. Durante marzo, esto llevó a una gran demanda de PC de gama media y algunas empresas experimentaron escasez de suministro.

De acuerdo con Canalys PC market pulse 2020, la industria de la PC se ha recuperado debido a la mayor demanda de trabajo a domicilio. Rushabh Doshi, director de investigación de Canalys, dijo: “Los proveedores de PC informarán ganancias saludables durante las próximas semanas, con porcentajes de margen operativo que alcanzarán máximos históricos.

“Muchas otras tecnologías domésticas han tenido una popularidad similar, incluidos auriculares, cámaras web, impresoras y monitores. El software de trabajo a domicilio también superó las expectativas, incluidas la oficina, la colaboración, el escritorio virtual, el acceso remoto y la seguridad. A AMD, en particular, le está yendo bien, ya que cada vez más empresas y consumidores lo aceptan como una alternativa competitiva a Intel «.

Parte del personal ya estará configurado para usar sus propias computadoras en el hogar. Como tal, Vile recomienda que los gerentes de TI consideren cómo garantizar que los datos corporativos estén respaldados si las personas usan sus propios dispositivos en casa. «Asegúrese de tener algunas políticas y procesos en torno a la seguridad básica», dijo.

Colaboración digital

Con equipos más dispersos, las empresas encuentran cada vez más importante permanecer conectadas digitalmente. UNA entrada en el blog del equipo de ciencia de datos de Box, que forma parte de la serie Work Unleashed de la compañía, informó un mayor uso de su servicio de colaboración y de intercambio de archivos.

Durante el impulso hacia el trabajo remoto, la colaboración total creció un 19%, medida comparando las invitaciones de colaboración enviadas en las últimas dos semanas de febrero de 2020 en comparación con las últimas dos semanas de marzo de 2020.

En la publicación, Box escribió: «Hemos visto que no solo hay más colaboración dentro de las compañías, sino también entre diferentes compañías, y estas tendencias se aplican a muchas industrias.

“Vimos los repuntes más pronunciados en las industrias que han sido fundamentales para la respuesta a Covid-19 y la salud pública. La industria de los gobiernos estatales y locales ha tenido el mayor aumento en la colaboración, con un aumento del 142% en las invitaciones de colaboración enviadas en la cohorte de febrero de 2020 frente a la cohorte de marzo de 2020.

«Otras industrias con grandes aumentos son los proveedores de atención médica con un aumento del 30% y las compañías de ciencias de la vida con un aumento del 27% durante el mismo período de tiempo».

Más allá de las agencias de salud y gubernamentales, Box también informó que el uso en todos los sectores de la industria aumentó. En particular, dijo que más personas estaban usando la integración de Box con Microsoft Teams, Zoom y Slack. «Hemos visto un aumento en todos los ámbitos en el uso de integraciones de Box con este tipo de mensajes», dijo Box.

Comparando datos de febrero y marzo, Box dijo: «Hemos observado un aumento del 84% en el uso de integración de herramientas de mensajería y un aumento del 71% para las herramientas de video».

Los datos de Slack ilustran cómo los trabajadores con sede en Londres están haciendo un mayor uso del servicio Slack. Midiendo el uso entre el 17 y el 21 de febrero y luego entre el 16 y el 20 de marzo, Slack dijo que el número promedio de mensajes enviados por usuario en computadoras de escritorio y dispositivos móviles en Londres aumentó en un 27%. Mientras que, casi de la noche a la mañana, Zoom se ha convertido en un nombre familiar para las videoconferencias.

Todo esto muestra que el personal y las organizaciones están descubriendo cómo usar tecnologías que admiten el trabajo remoto para realizar el trabajo.

Perspectivas a largo plazo

Si la primera fase consistía en hacer que la gente trabajara, durante la siguiente fase del cierre, Vile dijo: «Si tienes personas con equipo doméstico o una computadora portátil de oficina, no lo dejes ahí. Es sentido común realmente. Ponerse en marcha no es necesariamente una posición sostenible, especialmente desde una perspectiva de salud, seguridad y productividad.

«Podríamos estar en esto [lockdown situation] por meses. Tan pronto como pueda, y suponiendo que tenga el dinero, asegúrese de que el personal tenga una configuración de escritorio adecuada en casa. Estoy tratando de alentar a las empresas a pensar en cómo cuidar a sus empleados y establecer canales sociales para comunicarse con ellos. Puede ser un poco desconcertante encontrarse solo ocho horas al día, administrando su propio tiempo «.

Si los empleadores y el personal pueden descubrir cómo manejar el trabajo remoto, entonces uno de los impactos a largo plazo del coronavirus puede ser una sensación renovada de empoderamiento del trabajo a domicilio, según Tim Worstall, investigador principal del Instituto Adam Smith.

En un artículo reciente de Computer Weekly, escribió: «Yo esperaría que hubiera, en la economía posterior a Covid-19, mucho más trabajo a domicilio, tal vez a tiempo parcial y parte en la oficina, de lo que teníamos a principios de este año. No porque nuestra tecnología haya avanzado repentinamente, sino porque ahora hemos probado cómo podría funcionar la nueva forma, y ​​¿quién sabe? Puede que incluso nos guste.