La esencia
- Asistentes sin código. Los equipos no técnicos pueden diseñar asistentes digitales sin el apoyo de un desarrollador.
- Experiencia de sitio adaptable. El contenido web y los chatbots cambian dinámicamente según la intención del usuario.
- Impacto para los especialistas en marketing. Los especialistas en marketing obtienen una participación digital más rápida y personalizada sin barreras técnicas.
ai12z lanzó el 2 de febrero una actualización de la plataforma que introduce «vibe coding», una interfaz de lenguaje natural que, según la compañía, permite a los especialistas en marketing y equipos no técnicos crear asistentes digitales sin escribir código. El lanzamiento también incluye páginas web adaptables que cambian el contenido según las conversaciones de los usuarios.
La actualización presenta un entorno de diseño WYSIWYG donde los usuarios describen las experiencias deseadas en un lenguaje sencillo y ven a los asistentes actualizarse en tiempo real. ai12z afirma que la plataforma puede generar automáticamente mensajes de bienvenida de varios paneles en cuestión de minutos u horas analizando el sitio web de una empresa.
Las actualizaciones dinámicas de contenido en las páginas de destino, incluidos banners y llamados a la acción, son compatibles con la integración de Magnolia CMS, el primer proveedor de CMS habilitado para esta capacidad, según ai12z.
Tabla de contenido
Desglose de funciones para ai12Z
| Capacidad | Descripción |
|---|---|
| Codificación de vibraciones | Configuración de lenguaje natural para diseño de asistentes sin código. |
| Entorno WYSIWYG | Editor visual que muestra cambios en la interfaz del asistente en tiempo real |
| Páginas de destino adaptables | El contenido de la página cambia dinámicamente según las conversaciones de los usuarios. |
| Integración con Magnolia CMS | Habilita actualizaciones dinámicas de banners y CTA en páginas web. |
| Almacenamiento en caché inteligente | Ofrece respuestas en milisegundos para consultas comunes |
Aumento de la personalización en las experiencias de chatbot
Los usuarios que accedan a un sitio web no tendrán la típica experiencia de chatbot de «¿cómo puedo ayudarle?». En una demostración de CMSWire, la experiencia ai12z parece, en última instancia, un mini sitio web dentro de la experiencia del chatbot, que ofrece al visitante varias opciones para iniciar una conversación con el bot.
Cuando se le preguntó cómo se podría llamar la plataforma en sí, Nicole Rogers, directora de marketing y cofundadora de ai12z, dijo que ha ido y venido, decidiéndose por algún lugar entre una «Plataforma de IA agente» y una «Plataforma de agentes de IA». El jurado aún no está deliberando, pero el sitio web dice: «La plataforma de ai12z permite a las organizaciones implementar búsquedas, chatbots y asistentes digitales impulsados por IA. Estos asistentes de IA no solo responderán preguntas, sino que también ayudarán a los usuarios a completar tareas mediante el uso de agentes que se conectan con sistemas de terceros para recuperar datos en tiempo real».
¿Quién es ai12z?
Fundada en 2023, ai12z se dirige a organizaciones empresariales y del mercado mediano que buscan mejorar la experiencia del cliente mediante la integración de grandes modelos lingüísticos con contenidos y sistemas existentes. La plataforma cuenta con búsqueda impulsada por IA, interfaces de chat y asistentes digitales para sectores que incluyen educación, atención médica, comercio minorista, hotelería y organizaciones sin fines de lucro.
El «quién» detrás de la empresa es interesante y se remonta a décadas atrás, hasta los primeros pioneros de la gestión de contenidos web.
Bill Rogers es cofundador y director ejecutivo y su hija Nicole Rogers es cofundadora y directora de marketing.
Raíces del CMS web de Ektron
Bill Rogers cofundó Ektron en 1998 junto con su hermano Ed, estableciendo lo que se convirtió en un destacado proveedor de sistemas de gestión de contenido web a principios de la década de 2000. La empresa obtuvo el reconocimiento como una de las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Nueva Inglaterra durante sus primeros años.
En 2010, Ektron generó 42 millones de dólares en ingresos, posicionándose como un actor notable en el mercado de CMS web. La principal innovación de la plataforma se centró en permitir a los usuarios no técnicos gestionar el contenido del sitio web, abordando una brecha importante en el mercado en ese momento. La trayectoria de la empresa cambió tras la partida de Ed Rogers en 2011 para fundar Akumina. Bill Rogers permaneció como director ejecutivo hasta finales de 2014.
A finales de 2014, la firma de capital privado Accel-KKR adquirió Ektron, lo que marcó el final del liderazgo de la familia Rogers. Bill Rogers dejó el cargo de director ejecutivo tras la transacción.
La adquisición condujo a la fusión de Ektron con EPiServer bajo la marca EPiServer, retirando efectivamente el nombre de Ektron. Luego vino la adquisición de Optimizely por parte de EPiServer, y esta última marca mantuvo el nombre.
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Legado en el mercado de CMS web
El impacto de Ektron en el mercado de CMS surgió de su enfoque inicial en democratizar la gestión de contenidos para los usuarios empresariales. El recorrido de la empresa desde la rápida expansión hasta la adquisición ilustra patrones comunes en el sector tecnológico: innovación temprana seguida de presiones competitivas y consolidación.
La familia Rogers creó una plataforma Web CMS justo antes del cambio de siglo. Sus habilidades tecnológicas en este espacio son profundas.
Y aquí estamos, casi 30 años después. Eso es mucha innovación. Muchas versiones de productos.
Cuando se le pidió que reflexionara sobre décadas de innovación en la experiencia web, Bill Rogers dijo a CMSWire esta semana: «Creo que en cierto modo es lo mismo que se repite.
Descubre por qué necesitas un sitio web y un asistente digital
¿Te has preguntado por qué es crucial contar con un sitio web y un asistente digital en la actualidad? La respuesta puede ser la clave para que tus visitantes se conviertan en clientes potenciales.
La evolución de la Inteligencia Artificial en la creación de experiencias personalizadas
La evolución de la Inteligencia Artificial (IA) ha permitido a los proveedores potenciar las marcas con importantes habilidades de creación de personalidad, lo que a su vez aumenta las posibilidades de una mejor personalización y conversiones. Con la gestión de personajes avanzados, las marcas pueden cambiar el llamado a la acción y adaptarse a las necesidades específicas de cada usuario que visita el sitio web.
Esta personalización ha revolucionado la experiencia digital, ofreciendo a los usuarios una interacción más cercana a la que tendrían en una tienda física mediante la implementación de asistentes de IA, como ChatGPT. Estos asistentes permiten una interacción más personalizada y efectiva, mejorando la experiencia del usuario y aumentando las conversiones.
Desarrollos recientes en IA para potenciar tu presencia digital
ai12z ha estado trabajando en transformar su plataforma de agentes de IA en una herramienta lista para transacciones, con capacidades de comercio electrónico en tiempo real que permiten mostrar productos, verificar inventarios y administrar carritos dentro de las conversaciones. Esta integración con Shopify y otros socios estratégicos ha permitido que los asistentes de IA sean implementados en entornos empresariales de diversos sectores.
Además, ai12z ha anunciado una hoja de ruta para agentes habilitados por voz, lo que indica un impulso hacia interacciones multimodales que combinan entradas de texto, voz e imágenes. Estas innovaciones están revolucionando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes, ofreciendo experiencias más fluidas y personalizadas.
Contexto del mercado: creación de experiencias web a través de PNL e IA
Las plataformas de experiencia digital empresarial están permitiendo a los equipos no técnicos crear experiencias web personalizadas a través de lenguaje natural y herramientas visuales. Con IA conversacional integrada, los usuarios pueden describir interfaces deseadas en un lenguaje sencillo, eliminando barreras técnicas y acelerando el proceso de implementación.
Estas plataformas están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, permitiendo lanzamientos más rápidos y una respuesta ágil a las necesidades del mercado. La automatización y la personalización son clave en la era digital actual, y contar con un sitio web y un asistente digital puede marcar la diferencia en la conversión de visitantes en clientes satisfechos.
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