Alista Profeco multas a Viva Aerobus por cobros


Derivado de la revisión de su sitio web, la Fiscalía Federal del Consumidor (Profeco) informó que ya está realizando los trámites para multar a Viva Aerobus hasta 13 millones de pesos por el cobro de equipaje de mano y publicidad engañosa.

La agencia agregó que además de estas multas, la aerolínea tiene abiertos cinco procedimientos por el mismo concepto, pero durante El Buen Fin 2021.. En su comunicado, Profeco recordó que el 1 de diciembre emitió una alerta a los consumidores sobre el “riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus ya que comercializa vuelos que no incluyen el derecho al transporte de equipaje de mano”. Esto, explicó, porque la práctica “lesiona los intereses y derechos de la población consumidora y por tanto afecta la economía de una comunidad”.


Asegura cumplir

La aerolínea respondió que “no cobra por equipaje de mano” porque “respeta los derechos de los pasajeros establecidos en la Ley de Aviación Civil, que especifica que si el pasajero viaja sin equipaje, obtiene una tarifa preferencial como beneficio”. “Viva Aerobus expresa su preocupación por la interpretación inadecuada de la Ley sobre estas políticas, que en lugar de favorecer a los consumidores, los perjudica. Eliminar estas tarifas preferenciales provoca una subida de tarifas ”, alegó la empresa que dirige Juan Carlos Zuazua.


Deberías leer:   Compras en línea: Por qué es mejor usar una tarjeta digital

Mq

Temas

Leer también