Amazon acaba de arrancar Fakespot de la tienda de aplicaciones iOS de Apple

Fakespot, conocido por sus extensiones de navegador web que intentan eliminar las reseñas de productos falsos, de repente ya no tiene una aplicación para iPhone o iPad, porque Amazon envió a Apple una solicitud de eliminación, tanto Amazon como Fakespot confirman, y Apple decidió eliminar la aplicación.

El gigante minorista dice que estaba preocupado por cómo una nueva actualización de la aplicación Fakespot estaba “envolviendo” su sitio web sin permiso, y cómo eso podría aprovecharse teóricamente para robar datos de clientes de Amazon. Pero el fundador de Fakespot, Saoud Khalifah, dice El borde que Apple eliminó abruptamente la aplicación hoy sin ninguna explicación. Apple no respondió a múltiples solicitudes de comentarios.

La nueva aplicación Fakespot se lanzó hace poco más de un mes, el 3 de junio, y puedo confirmar que te permite iniciar sesión en Amazon, navegar y comprar artículos con la superposición de Fakespot en la parte superior. Lo descargué y probé hace unas semanas para ver si podía ayudar a detectar reseñas falsas en algunas compras nuevas, pero no llegué a una conclusión sobre si realmente ayudó.

Pero a mediados de junio, dice el fundador de Fakespot, Amazon inició un aviso de eliminación. Y hace solo unas horas, Apple finalmente envió un correo electrónico contundente de tres líneas sobre cómo lamentaba que la situación no se pudiera resolver de manera amistosa y que Fakespot ahora se eliminó de la App Store. “Apple ni siquiera nos ha dado la capacidad de resolver esto”, dice Khalifah. “Solo dedicamos meses de recursos, tiempo y dinero a esta aplicación”.

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Amazon nos dice que cree que Fakespot violó la directriz 5.2.2 de Apple, que dice:

5.2.2 Sitios / servicios de terceros: Si su aplicación usa, accede, monetiza el acceso o muestra contenido de un servicio de terceros, asegúrese de que se le permita específicamente hacerlo según los términos de uso del servicio. Se debe proporcionar autorización previa solicitud.

Amazon también nos dice que Fakespot inyecta código en su sitio web, lo que abre un vector de ataque y pone en riesgo los datos de los clientes (incluidos el correo electrónico, las direcciones, la información de la tarjeta de crédito y el historial de su navegador), aunque dice que en realidad no sabe si Fakespot está utilizando esta información.

“La aplicación en cuestión proporciona a los clientes información engañosa sobre nuestros vendedores y sus productos, daña los negocios de nuestros vendedores y crea posibles riesgos de seguridad. Apreciamos la revisión de Apple de esta aplicación en comparación con las pautas de Appstore ”, se lee en un comunicado de Amazon.

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Pero aunque Fakespot admite que la aplicación inyecta código para mostrar sus propios puntajes, niega categóricamente que exista alguna vulnerabilidad y señala que las aplicaciones que incluyen una vista de navegador web son comunes, incluidas las aplicaciones de cupones que Amazon parece “no tener problemas para envolver una vista web”. navegador.”

Independientemente del motivo, es un golpe para uno de los principales críticos abiertos del sistema de revisión de Amazon, ya que Fakespot se cita regularmente en informes sobre fraude de revisiones en Amazon. Amazon incluso compró anuncios de búsqueda con la palabra clave “Fakespot” en la App Store para reducir el impacto potencial de la aplicación:

“Amazon está dispuesta a intimidar a pequeñas empresas como la nuestra que muestran las fisuras en su empresa”, dice Khalifah, sugiriendo que Amazon debe haberse dado cuenta de que la gente estaba eligiendo su aplicación en lugar de la aplicación de Amazon. Dice que Fakespot acumuló 150.000 instalaciones desde la App Store de iOS, sin gastar dinero en marketing.

Amazon dice que audita regularmente a las empresas que intentan denunciar críticas falsas y afirma que las calificaciones de Fakespot son en su mayoría incorrectas: “Regularmente revisamos productos en los que Fakespot calificó las reseñas de un producto como poco confiables y sus hallazgos fueron incorrectos más del 80% de las veces. Simplemente, no tienen la información que tenemos, como el historial del revisor, del vendedor y del producto, para determinar con precisión la autenticidad de una reseña “. Amazon sugiere que hace un trabajo mucho mejor en la búsqueda de reseñas falsas analizando 30 millones de ellas cada semana, aunque eso claramente aún no ha detenido los problemas de reseñas falsas e incentivadas, algo que todavía estamos investigando. The Verge.

Amazon no diría si se puso en contacto con Google sobre la versión de Android de la aplicación, pero esa aplicación no se ha actualizado desde 2019.

El fundador de Fakespot dice que la compañía está sopesando sus opciones legales ahora porque cree que los dispositivos móviles son el futuro de las compras. “Estamos viendo porcentajes de 60/40 ahora a favor del móvil”, me dice Khalifah.