Amazon ha disuelto el ejército de Twitter que pagó para twittear sobre lo bueno que es Amazon

Amazon cerró una controvertida campaña de influencia en la que pagó a los trabajadores para que tuitearan cuánto les encanta trabajar en Amazon, informa el tiempo financiero. A los empleados de los almacenes del minorista (a los que llama centros de distribución) se les pagó para que compartieran impresiones positivas sobre la empresa y negaran fallas en el lugar de trabajo ampliamente reportadas, como que los empleados fueran obligados a orinar en botellas para cumplir con los objetivos de rendimiento.

Según documentos internos compartidos por la intercepción en 2021, el esquema se lanzó en 2018 en respuesta a las oleadas de críticas a los estándares de seguridad y las condiciones de trabajo de Amazon. Se seleccionó a los trabajadores por su “gran sentido del humor” y se les dijo que respondieran “de una manera cortés, pero directa” a los críticos de la empresa, incluidos los políticos y los encargados de formular políticas.

En un tuit típico, un empleado responde a un crítico diciendo: “He trabajado en Amazon completando pedidos durante 2 años. ¿Crees que si no me pagaran lo suficiente todavía estaría aquí? Paquete completo (y generoso) de beneficios. ¡OH! ¡Y me gusta la gente con la que trabajo! Sí, ¡lo estoy haciendo muy bien, compañero! [cowboy emoji]”

Los empleados eran reconocibles en Twitter gracias al apodo de «Embajador de Amazon FC» adjunto al final de sus nombres. Pero la identidad exacta o el número de «embajadores» nunca estuvo claro. A gato cascabel La investigación encontró al menos 53 cuentas activas en Twitter, pero señaló que los usuarios tendían a usar un lenguaje similar, twittear las mismas imágenes e incluso intercambiar la propiedad de las cuentas, creando una confusión de identidades superpuestas.

Para muchos, esta configuración parecía demasiado artificial para tomarla en serio, y las cuentas se convirtieron rápidamente en blanco de críticas y burlas. A esto no ayudó el hecho de que cualquiera pudiera llamarse a sí mismo «Embajador de Amazon FC» en Twitter, y pronto aparecieron varias parodias. Como dijo el operador de una popular cuenta de parodia el borde: “Fue tan extraño para mí que Amazon estaba haciendo que sus empleados se sentaran en el reloj y adularan a las personas que los contrataban. Además, su estrategia fue tan caótica que ni siquiera fue efectiva”.

Esta reacción parece haber llegado a los altos mandos de Amazon. según el PIE‘s, «los altos ejecutivos de Amazon […] estaban descontentos con el escaso alcance del esquema” y, como resultado, la empresa “cerró y eliminó todo rastro de la campaña de influencia a fines del año pasado”.