La pandemia de coronavirus Covid-19 ha contribuido a que Amazon publique resultados mejores de lo esperado en el segundo trimestre, con ingresos que aumentaron un 40% a $ 88.9 mil millones.
El gigante minorista en línea también registró una ganancia de $ 5,8 mil millones, muy superior a los $ 3,1 mil millones que registró durante el mismo trimestre de 2019, con sus cifras, en general, muy por encima de las expectativas de los analistas.
El CEO de Amazon, Jeff Bezos, describió el segundo trimestre como un «trimestre muy inusual» para la empresa, dado que esta época del año suele ser, según la propia admisión de la empresa, un período relativamente «de bajo volumen» para su negocio minorista.
Como informó anteriormente Computer Weekly, los resultados del primer trimestre de la compañía lo vieron comprometerse públicamente a reinvertir $ 4 mil millones de sus ganancias proyectadas para el segundo trimestre en preparar su negocio en varios frentes para responder al aumento de la demanda de compras en línea causada por la pandemia.
Bezos confirmó en un comunicado que Amazon había cumplido esta promesa, y la compañía también ha declarado en otra parte en sus resultados que tiene la intención de seguir esta inversión con otros $ 2 mil millones para cubrir los costos actuales de proteger a su personal del virus.
“Como se esperaba, gastamos más de $ 4 mil millones en costos incrementales relacionados con Covid-19 en el trimestre para ayudar a mantener a los empleados seguros y entregar productos a los clientes en este momento de alta demanda: compra de equipos de protección personal, aumento de la limpieza de nuestras instalaciones, después de nuevas procesos de seguridad, agregando nuevos beneficios de cuidado familiar de respaldo y pagando un bono especial de agradecimiento de más de $ 500 millones a los empleados de primera línea y socios de entrega «, dijo Bezos.
Amazon también se ha embarcado en juergas temporales de personal «no estacionales» en ciertos países para garantizar que tenga el personal disponible para hacer frente al aumento de la demanda que ha visto en pedidos en línea desde el inicio de la pandemia.
En este punto, Bezos dijo que la compañía había creado más de 175,000 nuevos empleos desde marzo de 2020, de los cuales 125,000 se convirtieron en empleados permanentes a tiempo completo.
Mirando hacia el futuro, las prioridades de inversión de la compañía se centrarán en aumentar la capacidad de sus centros de distribución a medida que ingresa en la segunda mitad del año, tradicionalmente más ocupada, con Bezos señalando que, incluso en el contexto de Covid-19, ha continuado reinvertir en su negocio.
“Incluso en este tiempo impredecible, inyectamos dinero significativo en la economía este trimestre, invirtiendo más de $ 9 mil millones en proyectos de capital, incluidos cumplimiento, transporte y AWS [Amazon Web Services],» él dijo.
Del lado de AWS, el director financiero de la compañía, Brian Olsavsky, dijo que el uso de los servicios de computación en la nube por parte de los clientes sigue siendo sólido, con ese segmento de su negocio que genera ingresos de $ 10.8 mil millones en el segundo trimestre.
Esto representa un aumento interanual del 29% en los ingresos, en comparación con los $ 8,3 mil millones en el mismo trimestre del año pasado, pero también marca una caída de las cifras de crecimiento de los ingresos del 30% que registró en trimestres anteriores.
Aun así, AWS es un negocio de tasa de ejecución anualizado de 43 mil millones de dólares confirmado por la solidez de su desempeño en el segundo trimestre, dijo Olsavsky, pero algunos de los sectores de clientes a los que sirve han sido más afectados por Covid-19 que otros, lo que se refleja en sus números.
«Lo que vemos son compañías que trabajan muy duro en este momento para reducir gastos, especialmente en los negocios más desafiados como la hospitalidad y los viajes, pero en general», dijo Olsavsky.
“Los estamos ayudando. Estamos activamente, con nuestra fuerza de ventas, buscando formas de ayudarlos a ahorrar dinero. Esto incluye cosas como reducir el uso donde tiene sentido o comparar sus cargas de trabajo con nuestras mejores prácticas arquitectónicas.
“Eso no ayudará a nuestro crecimiento de uso a corto plazo, pero ayudará a esos clientes a ahorrar dinero. Creemos que es lo correcto, no solo por su éxito y para que puedan salir de esto en una mejor forma, sino también por la salud a largo plazo de nuestra relación con ellos como AWS [customer]. «
Al mismo tiempo, sin embargo, hay otros clientes en los libros de la compañía que han respondido a la crisis de Covid-19 acelerando sus planes de migración a la nube en busca de eficiencias de costos a largo plazo, dijo Olsavsky.
“Se dan cuenta de que su infraestructura local no es realmente flexible para subir o bajar. Y especialmente en un momento de caída de la demanda, es un gran costo fijo para ellos y estamos viendo que los planes de migración se aceleran ”, agregó.
“Ciertamente no sucederán de la noche a la mañana, pero vemos que las empresas se mueven más en esa dirección. Creemos que será una buena tendencia a largo plazo «.
Olsavsky agregó: “Si estás en una industria que ha sido fuertemente impactada por Covid en la economía, estás buscando formas de ahorrar dinero, y estamos tratando de ayudarte en ese sentido. Y una de las mejores maneras de ahorrar dinero a largo plazo es usar la nube «.