Amazon permitirá a los comerciantes vender productos con beneficios Prime en sus propios sitios

Amazon ha anunciado una nueva iniciativa llamada Buy With Prime que amplía el alcance de su servicio de suscripción Prime más allá de los límites de Amazon.com, un cambio significativo en su estrategia comercial que podría ayudarlo a competir con su rival de rápido crecimiento Shopify.

Los comerciantes que envían productos utilizando los servicios de almacén y entrega de Amazon (conocidos como Fulfillment by Amazon) podrán agregar botones Comprar con Prime a sus sitios. Esto permitirá a los suscriptores de Prime comprar directamente en estas tiendas mientras retienen los beneficios del servicio de suscripción de Amazon. A saber: envío gratuito, entrega al día siguiente y devoluciones gratuitas.

Buy With Prime ofrecerá comodidad y valor adicionales a los suscriptores de Prime, pero su importancia para Amazon va más allá de generar ingresos Prime adicionales. El lanzamiento de Buy With Prime también es una expansión de la presencia considerable de la compañía en el sector de la logística (el negocio de mover artículos físicos) y una forma de evitar que la plataforma de comercio electrónico rival Shopify (que permite a los comerciantes construir rápidamente sus propios escaparates). ).

Una queja común que los comerciantes presentan contra Amazon es que controla estrictamente sus relaciones con los clientes. Si vende sus productos en Amazon.com, obtiene el beneficio de exponer sus productos en uno de los escaparates más grandes de Internet, con esquemas como Fulfillment by Amazon y Amazon Prime que hacen que la entrega sea más fácil y rápida tanto para usted como para sus clientes. Pero también tiene a Amazon mirando por encima del hombro, recopilando datos sobre lo que vende, con la amenaza de que clonará su producto y lo dejará fuera del negocio. (Más o menos lo que se acusa a la compañía de hacer en varias demandas antimonopolio).

Es por eso que Shopify lo ha hecho tan bien contra Amazon. No tiene su propio mercado para compradores (no va a Shopify.com para comprar rollos de papel higiénico y rieles para cortinas), sino que ofrece a las pequeñas y medianas empresas herramientas para establecer rápidamente sus propias tiendas, mientras replica, en teoría, la facilidad y simplicidad de la experiencia de compra en Amazon.

Sin embargo, al ofrecer los beneficios de Prime en los propios sitios de los comerciantes, Amazon está aflojando un poco su control sobre esa relación con el cliente, lo que podría aliviar las tensiones con los comerciantes. Como destaca un ejecutivo de Amazon en la publicación de blog que anuncia la iniciativa: «Permitir que los comerciantes ofrezcan beneficios de compras Prime en sus propias tiendas en línea directas al consumidor es un próximo paso emocionante en nuestra misión de ayudar a comerciantes de todos los tamaños a hacer crecer su negocio».

Sin embargo, esos beneficios no son gratuitos y Amazon cobrará a los comerciantes varias tarifas no reveladas para ofrecer los botones Comprar con Prime en sus sitios. “Sin una tarifa de suscripción fija o un contrato a largo plazo, los comerciantes pueden ampliar la selección o cancelar en cualquier momento”, dice Amazon.