Amerant Bank contrata a Alloy para la incorporación de clientes

Alloy, la plataforma líder en la toma de decisiones de identidad para bancos y empresas de tecnología financiera, anunció hoy que Amerant Bank, NA, uno de los bancos comunitarios más grandes con sede en Florida, aprovechará su tecnología para automatizar el proceso de verificación de identidad al incorporar clientes.

A través de la plataforma de Alloy, Amerant Bank facilitará el proceso de incorporación para cuentas de depósito tanto de empresas como de particulares, asegurando que se implemente el protocolo adecuado para capturar y revisar los datos de los clientes para reducir la exposición a aperturas de cuentas que no cumplan con las normas.

Además de implementar el servicio API de Alloy para sus operaciones en línea, Amerant Bank será uno de los primeros en utilizar la tecnología dentro de las sucursales, lo que permitirá a los miembros del equipo acceder al panel integral de Alloy para incorporar a los clientes en persona.

Con sede en Coral Gables, Florida, Amerant Bank administra casi $ 8 mil millones en activos que abarcan 25 sucursales en Florida y Texas. Amerant Bank buscaba encontrar un socio para promover su misión de brindar una experiencia superior al cliente, al tiempo que se aseguraba de que pueda tomar decisiones de identidad y riesgo inteligentes y seguras que ayuden a mejorar sus resultados finales. Alloy facilitará que Amerant Bank incorpore de forma rápida y segura a más clientes y automatice la gran mayoría de las decisiones de riesgo, proporcionando una experiencia perfecta para el cliente y reduciendo la carga de las revisiones manuales para los empleados a cambio.

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“Brindar una experiencia excepcional a los clientes, tanto en línea como en persona, es el núcleo de nuestra estrategia de transformación digital”, dijo Jerry Plush, vicepresidente y director ejecutivo de Amerant Bank. “Con la incorporación de Alloy, podremos seguir cumpliendo con los requisitos reglamentarios, al tiempo que garantizamos un proceso de suscripción y suscripción más rápido y fluido que beneficiará tanto a los clientes como a los miembros del equipo de Amerant”.

La integración de la API única de Alloy con los procesos de incorporación proporciona a Amerant Bank acceso a más de 85 productos de fuentes de datos para crear un proceso KYC / AML automatizado diseñado para escalar con la demanda. La plataforma de Alloy integrará las fuentes de datos seleccionadas de Amerant para verificar la identidad de un solicitante al comienzo del proceso de incorporación, tanto en línea como en la sucursal.

“Al simplificar un proceso de incorporación tradicionalmente manual, podemos crear una experiencia sin fricciones para los solicitantes al tiempo que reducimos la exposición al fraude”, dijo Tommy Nicholas, director ejecutivo y cofundador de Alloy. “Estamos encantados de ser parte de la misión de Amerant Bank de desarrollar sólidas relaciones con la comunidad y adaptar las necesidades de los clientes de una manera dinámica y positiva”.

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