Taxfix es un servicio digital donde puedes hacer tu declaración de la renta con la ayuda de expertos en impuestos. Su dinámica es sencilla, el usuario debe responder, en línea, una serie de preguntas sencillas adaptadas a cada caso particular. Fundada en Alemania por Mathis Büchi y Lino Teuteberg, Taxfix nació en 2016 con el objetivo de hacer que el sistema tributario sea accesible para todos, ayudando a las personas a recuperar el control de sus finanzas. Con una interfaz amigable y contenido fácil de entender, la plataforma elimina trabas burocráticas y reduce el tiempo dedicado a la presentación de la declaración de renta.
Para conocer más sobre esta herramienta, entrevistamos a Ana Crespo, experta fiscal de Taxfix. Nos cuenta cómo este servicio ayuda a los usuarios a realizar la declaración de la renta de forma satisfactoria, cuánto tarda el proceso, cuáles son los pasos a seguir, etc.
En primer lugar, cuéntanos brevemente qué es Taxfix y cómo ayuda a los usuarios a la hora de presentar sus declaraciones de la renta. ¿Cuánto dura el proceso y cuáles son los pasos a seguir?
Taxfix es una plataforma que te permite presentar tu declaración de la renta de forma rápida y sencilla en tan solo unos minutos a través de un proceso completamente online. Resolvemos la ansiedad que experimenta el 48% de la población en cuanto a la realización de su declaración de la renta.
El contribuyente sólo tiene que registrarse y contestar varias preguntas para que la aplicación descargue sus datos y le guíe en el proceso de realización de la declaración, incluyendo todas las deducciones a las que tiene derecho. Además, un punto importante es que el usuario tiene acceso a los asesores de Taxfixquien podrá resolver cualquier duda que pueda surgir durante el proceso y revisará la declaración antes de presentarla.
¿Cuál es la percepción de la herramienta que tienen los usuarios en otros países? ¿Por qué Taxfix decidió implantar su servicio en España?
Taxfix es la aplicación móvil de impuestos más popular de Europa, con más de 5 millones de descargas. Ya ha asegurado más de mil millones de euros en devoluciones de impuestos para sus clientes. En Alemania, Taxfix se ha convertido en la solución de declaración de impuestos más importante.
Con la experiencia que hemos adquirido en los últimos años en Alemania e Italia, podemos expandirnos y ofrecer nuestro servicio en España, facilitando los procesos en este mercado y ayudando a las personas a tener el control y la propiedad de sus finanzas. No en vano, el objetivo de Taxfix es ayudar a los contribuyentes a gestionar sus impuestos y procesos fiscales.
La idea es que Taxfix le indique al usuario la mejor manera de hacer la declaración de la renta, en su caso particular, para ganar, ¿no?
Eso es todo. Nuestro objetivo es acompañar al usuario que realiza su declaración a asegurarse de que sea lo más beneficioso posible para él y que, al mismo tiempo, cumpla con todas las obligaciones tributarias.
Entiendo que para muchas personas lo que más miedo les puede generar es que haya errores en su declaración, ya sea porque no han incluido algo o porque lo han hecho y no es correcto. ¿Cómo abordas este problema?
La tranquilidad de nuestros clientes y el cumplimiento de la legislación son aspectos prioritarios para Taxfix. Somos colaboradores de la Agencia Tributaria y los datos a los que accedemos durante el proceso de realización de la declaración son los que ha recabado Hacienda. El usuario deberá revisarlas y confirmar que son correctas.
Además, a través de nuestro sencillo sistema de preguntas y respuestas, detectamos a qué deducciones puede acceder el contribuyente, para asegurar el mejor resultado posible. Finalmente, la declaración es revisada por nuestro equipo de expertos fiscales para asegurarse de que no haya errores.
Para muchos usuarios en línea significa riesgo de privacidad. ¿Cómo aseguran la confidencialidad de los datos con los que trabajan?
La legislación española es muy exigente en materia de privacidad y confidencialidad de los datos. En Taxfix estamos firmemente comprometidos con ello y cumplimos con todos los requisitos exigidos por la Agencia Española de Protección de Datos. Es por eso que enviamos los datos en forma encriptada, ya sea internamente o cuando los presentamos a las autoridades oficiales. Esta tecnología de cifrado es la misma que utilizan los bancos para sus servicios online.
¿Cómo es la comunicación del usuario con Taxfix? Es decir, ¿el usuario tiene acceso a un canal de conversación con un profesional para resolver dudas?
El usuario dispone de un chat que le permite tener una comunicación permanente con nuestros expertos. También estamos en contacto con él por correo electrónico o por teléfono. A través de estos sistemas podrá consultar cualquier duda que pueda surgir durante el proceso.
sobre que titular corrección de impuestos ¿Te gustaría leer en Marketing4eCommerce en un par de años?
Me encantaría leer que Taxfix se ha consolidado como el líder mundial en consultoría fiscal en línea, ayudando a millones de usuarios a presentar sus declaraciones de impuestos en línea de manera rápida, correcta y exitosa y a recuperar el control de sus finanzas.
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