Apple está convirtiendo la privacidad en una ventaja comercial

Apple dio a conocer nuevas versiones de sus sistemas operativos el lunes, lo que mostró que el enfoque de la compañía en la privacidad ha dado un nuevo giro. Ya no es solo un ideal corporativo o un punto de marketing. Ahora es una iniciativa importante en Apple que distingue sus productos de la competencia de Android y Windows.

Apple se ha posicionado como la gran empresa de tecnología más sensible a la privacidad desde que el CEO de Apple, Tim Cook, escribió una carta abierta sobre el tema en 2014. Desde entonces, Apple ha introducido nuevas funciones de iPhone que restringen el acceso de las aplicaciones a los datos personales y publicitan fuertemente la privacidad en la televisión. anuncios.

Pero los anuncios del lunes mostraron que la estrategia de privacidad de Apple ahora es parte de sus productos: la privacidad se mencionó como parte de casi todas las características nuevas, y obtuvo su propio tiempo en el escenario.

Las funciones y aplicaciones centradas en la privacidad anunciadas por Apple el lunes para los próximos sistemas operativos iOS 15 o MacOS Monterey incluyen:

  • Sin píxeles de seguimiento. La aplicación de correo ahora ejecutará imágenes a través de servidores proxy para eliminar los píxeles de seguimiento que le dicen a los vendedores de correo electrónico cuándo y dónde se abrieron los mensajes.
  • Relevo privado. Los suscriptores del servicio de almacenamiento iCloud de Apple obtendrán una función llamada iCloud + que incluye Private Relay, un servicio que oculta las direcciones IP de los usuarios, que a menudo se utilizan para inferir la ubicación. Un representante de Apple dijo que no es una red privada virtual, un tipo de servicio que a menudo utilizan las personas sensibles a la privacidad para acceder a contenido web en áreas donde está restringido. En cambio, Apple pasará el tráfico web a través de un servidor de Apple y un servidor proxy ejecutado por un tercero para eliminar la información de identificación.
  • Ocultar mi correo electrónico. Los suscriptores de iCloud podrán crear y usar direcciones de correo electrónico anónimas y temporales, a veces llamadas direcciones de grabación, dentro de la aplicación Mail.
  • Informe de privacidad de la aplicación. Dentro de la configuración de los iPhones, Apple le dirá a qué servidores se conectan las aplicaciones, iluminando las aplicaciones que recopilan datos y los envían a terceros que el usuario no reconoce. También les dirá a los usuarios con qué frecuencia las aplicaciones usan el micrófono y la cámara.

Aprovechando las chuletas de chips de Apple

Con su enfoque en la privacidad, Apple se apoya en una de sus principales fortalezas. Cada vez más, los datos se procesan en dispositivos locales, como una computadora o un teléfono, en lugar de enviarse a grandes servidores para analizarlos. Esto es más privado, porque los datos no viven en un servidor, y potencialmente más rápido desde el punto de vista de la ingeniería.

Debido a que Apple diseña tanto el iPhone como los procesadores que ofrecen una potencia de procesamiento de alta resistencia con un bajo uso de energía, está mejor preparado para ofrecer una visión alternativa al desarrollador de Android Google, que esencialmente ha construido su negocio en torno a los servicios de Internet.

Esta distinción de ingeniería ha dado como resultado varias aplicaciones y funciones nuevas que realizan un procesamiento significativamente mayor en el teléfono en lugar de en la nube, que incluyen:

  • Siri local. Apple dijo el lunes que Siri ahora no necesita enviar grabaciones de audio a un servidor para comprender lo que dicen. En cambio, el reconocimiento de voz y los procesadores de Apple son lo suficientemente potentes como para hacerlo en el teléfono. Esta es una gran diferencia con otros asistentes como Alexa de Amazon, que usa servidores para descifrar el habla. También podría hacer que Siri sea más rápido.
  • Organizar fotos automáticamente. La aplicación de fotos de Apple ahora puede usar software de inteligencia artificial para identificar cosas dentro de su biblioteca de fotos, como mascotas, lugares de vacaciones o amigos y familiares, y organizarlos automáticamente en galerías y animaciones, a veces con acompañamiento musical. Muchas de estas funciones están disponibles en Google Photos, pero el software de Google requiere que todas las fotos se carguen en la nube. La tecnología de Apple puede hacer el análisis en el dispositivo e incluso buscar el contenido de las fotos con texto.
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La infraestructura de privacidad de Apple también le permite expandirse a grandes mercados nuevos como los pagos en línea, la identidad y la salud, tanto desde una perspectiva de producto como de marketing.

Puede crear nuevos productos sin dejar de estar seguro de que sigue las mejores prácticas para no recopilar datos innecesarios o violar políticas como el estricto Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de Europa.

Además, los usuarios pueden sentirse más cómodos con las funciones que tratan con datos o temas confidenciales, como finanzas o salud, porque confían en Apple y su enfoque de los datos.

Las características presentadas por Apple el lunes muestran cómo la compañía está usando su posición de datos de usuario para ingresar a estos lucrativos mercados.

  • Monitorear la salud al caminar y compartir registros médicos. La aplicación de salud de Apple ahora puede usar lecturas de un iPhone, como el movimiento cuando el usuario camina, para advertirle que podría estar en riesgo de sufrir una caída dañina porque camina de manera inestable. Apple también permitirá a los usuarios que conecten su iPhone al sistema de registros médicos compartir esos registros con un médico, amigos o familiares. Los datos de salud se encuentran entre los tipos de datos más estrictamente regulados, y es difícil ver a Apple introduciendo estas funciones a menos que esté seguro de que tiene una buena reputación entre los clientes y competencia interna en el manejo de datos confidenciales. “La privacidad es fundamental en el diseño y desarrollo de todas nuestras funciones de salud”, dijo un ingeniero de Apple al presentar la función.
  • Identificaciones gubernamentales, tarjetas y llaves del auto en la aplicación Wallet. Apple utilizó la confianza que ha creado en la privacidad y la seguridad cuando lanzó Apple Card, su tarjeta de crédito con Goldman Sachs, en la que los usuarios se registran para obtener una línea de crédito casi en su totalidad dentro de la aplicación. Ahora, Apple ha introducido varias funciones nuevas para la aplicación Wallet que son más atractivas para los usuarios que creen que la seguridad y la privacidad de Apple están a la altura. En iOS 15, Apple permitirá a los usuarios poner las llaves del automóvil o de la casa en la aplicación de su billetera, lo que significa que todo lo que alguien necesita para ingresar es su teléfono. Apple también dijo, sin muchos detalles, que está trabajando con la Administración de Seguridad del Transporte para colocar tarjetas de identificación estadounidenses, como una licencia de conducir, dentro de la aplicación Wallet también.

Cook ha dicho que “la privacidad es un derecho humano fundamental” y que las políticas de la empresa y su postura personal no tienen que ver con el comercio o los productos de Apple.

Pero ser la gran empresa de tecnología que se toma en serio los problemas de datos podría terminar siendo lucrativo y permitir a Apple más libertad para lanzar nuevos servicios y productos. Facebook, vecino de Apple en Silicon Valley y crítico vocal de Apple, se ha enfrentado cada vez más a los desafíos del lanzamiento de nuevos productos debido a la mala reputación de la compañía sobre cómo maneja los datos de los usuarios.

Los estadounidenses también dicen que la privacidad influye en las decisiones de compra. Un estudio de Pew de 2020 dijo que el 52% de los estadounidenses decidió no usar un producto o servicio debido a preocupaciones sobre la protección de datos.