AutoMatch y el desafío de crear confianza

AutoMatch y el desafío de crear confianza

En los últimos dos años, la experiencia de comprar y vender artículos ha cambiado totalmente. Los autos no son una excepción. El vuelco que dio la pandemia hace dos años en la industria automotriz no dejó indiferente a nadie, ni siquiera a Víctor Manuel Coronado Rubio, director de AutoMatch Gdl, empresa especializada en la asesoría en la compraventa de autos nuevos y usados ​​cuyos asesores cuentan con el respaldo de 30 marcas en 50 agencias ubicadas en ocho estados del país.

El trabajo de Coincidencia automática gdl simplifica para cada usuario el universo de posibilidades para elegir un auto o una flota, ya que cada asesor tiene la oportunidad de brindar información de todas las marcas a cada cliente de manera imparcial con autos nuevos o seminuevo. “Nosotros no trabajamos para una marca. Ganamos lo mismo si te quedas con una u otra marca. Solo te ayudamos con la venta, a elegir la mejor opción de seguro y financiación”.

Emprendimiento en tiempos difíciles

la mano de obra de Coincidencia automática gdl Está integrado por 10 consejeros. Todos trabajaron en algún momento con otro grupo de marcas y decidieron emprender su propio negocio. “Entendimos la estrategia, entendimos dónde buscarlo y afortunadamente no nos ha ido mal”. Pero justo cuando comenzaba el modelo AutoMatch Gdl, a principios de 2020, llegó la pandemia que colapsó a todos. Víctor recuerda que al principio fue muy difícil, porque la industria para la que trabajaba se paralizó por completo. Las ensambladoras automotrices dejaron de producir y llegó la incertidumbre. “La gente estaba muy asustada, yo incluida, no sabíamos que venía. Mucha gente decide esperar a comprar con la venta en puerta y las marcas pararon la producción durante dos meses. Estaban completamente cerrados. Y en ese momento surgieron nuevas oportunidades, reorientadas las necesidades del mercado.

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Oportunidad en cada desafío

Si bien la compra privada de automóviles y todoterrenos creció otra área: la venta del automóvil comercial. Y es que el confinamiento exigía una mayor experiencia de compra online con entrega a domicilio. “La pandemia destapó la venta de camionetas panel y pick up para delivery, esa demanda de vehículos creció durante la pandemia. Esa parte nos mantuvo a flote hasta que nuevamente la producción no cumplió con la demanda, la lista de espera continúa aproximadamente de dos a tres meses”, añade Víctor.

Y dos años después de ese colapso, las cosas aún no han llegado a la normalidad que conocíamos, porque aún ahora no es posible llegar a la entrega inmediata. “Ahorita no es tan fácil, puedes ir a una agencia y llevar tu carro; cambió el concepto de entrega inmediata”. Aunque nada es para siempre, las marcas se han visto afectadas y esperan que la producción se estabilice, y una vez que haya más producción, todo volverá a los volúmenes que tenía antes. Según la previsión compartida por Víctor, el denominador común de las marcas es que entre noviembre de 2022 y enero del año siguiente podría volver a la normalidad.

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El futuro

Para Coincidencia automática gdl el desafío para este año es honrar la marca y fortalecer la conexión con el público. Su pilar más importante es la credibilidad, porque eso te abrirá la puerta para hacer crecer tu volumen de ventas. “Mucha gente desconfía de este modelo. Suena tan bien que la gente no se lo cree. Tienes que ser muy honesto y ganarte la confianza del cliente; tienes que cambiar la perspectiva de cómo ves al asesor externo. A la fecha, dentro de dos años, tengo que especificarle a mi cliente que mi servicio no tiene costo. No tenemos comisión con el cliente. Agencias y financieras cubren nuestros honorarios”, y aunque los consultores externos han trabajado durante mucho tiempo, no todos construyen una marca que las agencias reconozcan y apoyen, por lo tanto La trayectoria se puede seguir en las redes sociales, una herramienta fundamental para visibilizar los casos de éxito y el crecimiento de la firma.

“Cuando eres un ‘Llanero Solitario’ como asesor independiente no tienes esa solidez y apoyo que hemos adquirido a lo largo de los años”

Víctor Manuel Coronado, director de AutoMatch Gdl.

buen mercado

Jalisco lidera compra de autos

Jalisco es el cuarto Estado a nivel nacional con mayor participación en el mercado automotriz nacional por registro de compra de 35 mil 36 vehículos livianos durante los primeros cinco meses del añoinformó Jorge Rodríguez López, presidente de la Asociación de Distribuidores de Automotores en la Entidad. Esa cifra, frente a las 34 mil 521 unidades adquiridas en igual período del año anterior, representa un aumento de 1,5%. El Estado aporta el 8,2% del volumen total de adquisiciones en la república.

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Por Gabriela Aguilar

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