Aviva descubre que más automovilistas mienten para obtener pólizas más baratas

La aseguradora de automóviles Aviva advirtió a los clientes que no tergiversen sus datos personales para “ahorrar algunas libras” en sus pólizas a medida que se profundizan las presiones del costo de vida.

La compañía, una de las aseguradoras de automóviles más grandes del país, que cubre más de 2 millones de automóviles privados, dijo que los casos de solicitudes de pólizas fraudulentas o sospechosas habían aumentado un 16 por ciento interanual entre enero y octubre, a más de 23.300.

La mayoría de estos casos, dijo, involucraba a clientes que cambiaron detalles sobre ellos mismos, su automóvil o su historial de manejo para obtener una cobertura más barata. Por ejemplo, mentir sobre su edad, la cantidad de puntos de penalización que tienen o decir que su automóvil se quedó en un garaje durante la noche cuando no es así.

“Los automovilistas deben evitar la tentación de cambiar sus detalles en [an] intente ahorrar algunas libras, ya que las multas por fraude de pólizas pueden ser costosas y agregar presión a las primas de seguros de automóviles para todos los automovilistas”, dijo el jefe de suscripción de automóviles de Aviva, Iain Hamilton.

Agregó que “la abrumadora mayoría de nuestros clientes son honestos, y tenemos el deber de asegurarnos de que hacemos todo lo posible para minimizar el impacto del fraude en sus primas de seguros de automóviles”.

Alrededor del 15 por ciento del fraude de pólizas detectado por la compañía provino de los llamados corredores fantasma, donde una persona no autorizada actúa como intermediario entre el cliente y la aseguradora y proporciona información engañosa. El uso de un corredor de este tipo podría generar una multa fija o la incautación de un automóvil, dijo Aviva.

La investigación de la aseguradora sugiere que una de cada cuatro personas ha sido contactada en línea por alguien que ofrece un seguro de automóvil barato. Y que una de cada cinco personas consideraría comprar un seguro barato de una persona en las redes sociales, incluso si tuvieran dudas sobre si la persona es un verdadero corredor.

“A medida que aumenta la presión sobre el costo de vida, los clientes de seguros de automóviles deben tener cuidado con las ofertas de seguros de fuentes poco claras, no solicitadas o inusuales, especialmente las plataformas de mensajería en línea”, dijo.

El seguro de automóviles es el tipo de fraude más común en la industria de seguros personales. Los datos más recientes sugieren que las presiones económicas podrían estar conduciendo a mayores niveles de fraude de los clientes, después de que nunca se cumpliera un aumento previsto durante la pandemia de Covid. En general, los casos de fraude de seguros cayeron en 2021.

La Autoridad de Conducta Financiera ha expresado su preocupación a las aseguradoras sobre el impacto que la crisis del costo de vida podría tener en los compradores de seguros en general, incluido el hecho de que podrían reducir o cancelar su cobertura. En julio dijo que las empresas deberían “considerar qué apoyo adicional pueden ofrecer” a quienes luchan con las primas.

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