Imagina un mundo sin cajeros automáticos. Si nos pagan la nómina o alguien deposita dinero en nuestra cuenta bancaria, para cobrarlo tendríamos que ir a una sucursal entre las 9:00 y las 15:00 horas, hacer fila, identificarnos con el cajero del banco, llenar un formulario, esperar a que el gerente verifique que todo está en orden y al final, tal vez nos vayamos con nuestro dinero en la mano.
Así fue la vida durante mucho tiempo. Pero hoy nos hemos acostumbrado a la inmediatez, a consultar nuestro saldo a través de una app, online o por teléfono, a enviar dinero a través de la banca electrónica.
La falta de sucursales bancarias, la falta de cajeros automáticos en todos los municipios del país, sumado a las altas comisiones, la cantidad de requisitos para abrir una cuenta y la falta de comercios que acepten tarjetas bancarias son algunas de las causas que dejan fuera a millones. del sistema financiero.
En Kenia, hace más de una década, comenzó una historia de éxito que permitió enviar dinero entre personas mediante mensajes de texto a través de teléfonos celulares. Pequeñas tiendas o artículos diversos que venden tiempo aire para recargar teléfonos móviles descubrieron que podían convertir “tiempo aire” en “dinero móvil”. Se llenó un vacío que la banca tradicional no podía resolver.
Hoy en día, con la masificación de los smartphones y la conectividad celular, podemos encontrar varias opciones que buscan llenar espacios que la banca tradicional no ha podido.
En muchos países los Neobancos empiezan a ser un éxito, ya que son entidades financieras que nos prestan sus servicios de forma totalmente digital. Pensar en un servicio como este significa que podemos elegir desde nuestro teléfono qué banco nos conviene, cuál nos paga mejores rendimientos y nos cobra menos comisiones antes de casarnos con uno de ellos. Una vez tomada la decisión, con solo unos pocos pasos podemos abrir una cuenta en ese Neobanco, con los menores requisitos y con la mayor seguridad en una entidad 100 por ciento regulada, que en el caso de México, es supervisada por la Comisión Nacional. Banca y Valores (CNBV) y CONDUSEF.
Esta es una gran oportunidad para que más personas utilicen la banca digital y con ello mejoren sus condiciones de salud financiera.
Sin embargo, queda por resolver cómo ingresar y retirar dinero de estos bancos digitales. ¿Se requieren más sucursales y cajeros automáticos? Ahí es donde tendremos el desafío. Hoy en día las grandes cadenas de tiendas de conveniencia están cobrando relevancia porque ofrecen al público depósitos y retiros en sus tiendas.
Muchas de estas cadenas han encontrado allí su principal nicho de ingresos, ya que las comisiones que nos cobran son muy altas. ¿Será ahora realmente el comienzo de Neobanks en México o solo una oportunidad para hacer más negocios?
Seguiremos hablando de esto…
POR CARLOS MARMOLEJO
CEO FINSUS
CARLOS.MARMOLEJO@FINSUS.MX
@CMARMOLEJOMX
MBL