La esencia
- ¿Estados Unidos quiere la venta de TikTok? Según los informes, la administración de Biden exige a los propietarios chinos de TikTok, Bytedance, que vendan su participación en la empresa o se enfrenten a una posible prohibición de la aplicación en los EE. UU. debido a preocupaciones de seguridad nacional.
- Posible prohibición de TikTok respaldada por el Congreso. El presidente Biden anunció recientemente su apoyo a un proyecto de ley del Senado que podría conducir a una prohibición total de TikTok en los EE. UU., y un grupo de senadores bipartidistas presentó la Ley RESTRICT que otorgaría a la administración nuevos poderes para regular y bloquear aplicaciones de propiedad extranjera que consideren un riesgo. a la seguridad nacional, incluido TikTok.
- Comercializadores: ¿Cuál es su plan?Con la incertidumbre que rodea el futuro de TikTok, algunas marcas han retrocedido en sus esfuerzos de marketing en la plataforma y están explorando plataformas alternativas. Las diversas prohibiciones gubernamentales y organizativas de TikTok han tenido un impacto significativo en el ecosistema de marketing de la plataforma, lo que ha llevado a algunos profesionales del marketing a tener dificultades para encontrar canales alternativos que ofrezcan el mismo nivel de alcance y participación.
Los especialistas en marketing que estén pensando en expandir su presencia en TikTok tomen nota: es posible que se le esté acabando el tiempo a TikTok, ya que el presidente de EE. UU., Joseph Biden, amenaza con una prohibición total en EE. UU. de la popular aplicación de redes sociales.
Según NBC News, una fuente cercana a Tiktok confirmó que la administración de Biden exige a los propietarios chinos de la empresa, Bytedance, que vendan su participación en el gigante de las redes sociales o se enfrenten a una posible prohibición de la aplicación aquí en EE. UU. El temor es que China pueda usar la aplicación para acceder a los datos de los ciudadanos estadounidenses, particularmente debido a la ley de seguridad nacional que exige que las empresas entreguen los datos de los clientes si así lo solicitan.
Por su parte, TikTok niega las acusaciones y dice que “si el objetivo es proteger la seguridad nacional, la desinversión no resuelve el problema, porque un cambio de propiedad no impondría nuevas restricciones en los flujos de datos o el acceso”.
EE. UU. ya no se vende en TikTok
La noticia llega inmediatamente después del apoyo recientemente anunciado por el presidente Biden a un proyecto de ley del Senado que también podría conducir a una prohibición total de TikTok en los EE. UU. Y sabemos muy bien que la relación entre EE. UU. y China en lo que respecta a datos y vigilancia no ha sido del todo cálida y acogedora últimamente.
El 7 de marzo, el senador estadounidense Mark R. Warner de Virginia y el senador John Thune de Dakota del Sur encabezaron un grupo de 12 senadores bipartidistas para presentar la Ley de restricción de la aparición de amenazas de seguridad que ponen en riesgo la tecnología de la información y las comunicaciones (RESTRICT), que, si se aprueba , otorgaría a la administración nuevos poderes para regular y bloquear aplicaciones de propiedad extranjera que consideren un riesgo para la seguridad nacional, incluido TikTok.
“Hoy, la amenaza de la que todo el mundo habla es TikTok, y cómo podría permitir la vigilancia por parte del Partido Comunista Chino o facilitar la propagación de campañas de influencia maligna en Estados Unidos”, dijo Warner en un comunicado. “Necesitamos un enfoque integral basado en el riesgo que aborde de manera proactiva las fuentes de tecnología potencialmente peligrosa antes de que se afiancen en Estados Unidos, por lo que no estamos jugando Whac-A-Mole y luchando para ponernos al día una vez que ya están en todas partes”.
TikTok: una cronología de las intervenciones estadounidenses
El movimiento más reciente de Biden es bienvenido por varios políticos en Washington, quienes han expresado su aprensión con respecto a lo que perciben como la lentitud de Biden para abordar el asunto de TikTok.
A principios de febrero, Biden dijo que no estaba seguro de si Washington prohibiría TikTok. “No estoy seguro. Sé que no lo tengo en mi teléfono”, dijo Biden, respondiendo a la pregunta de un reportero.
Imbuido del poder de bloquear las inversiones extranjeras en empresas estadounidenses, el Comité de Inversión Extranjera en los Estados Unidos (CFIUS) inició una investigación sobre Tik Tok en 2019, citando preocupaciones sobre la seguridad nacional. Dada la inversión cada vez mayor de China en las industrias estadounidenses, CFIUS ha rechazado varios acuerdos de alto perfil a lo largo de los años.
Pero muchos están frustrados porque su investigación sobre TikTok aún está en curso.
Según la organización de vigilancia sin fines de lucro Public Citizen, las entidades financieras chinas poseen activos por valor de más de $ 120 mil millones en la economía estadounidense.
En agosto de 2020, el presidente Trump emitió órdenes ejecutivas para prohibir las transacciones con ByteDance, la empresa matriz china de TikTok, y exigió que la empresa cediera la propiedad de las operaciones estadounidenses de TikTok a una entidad estadounidense. Sin embargo, Trump dejó el cargo antes de que se pudiera finalizar el acuerdo.
En diciembre de 2022, el presidente Biden promulgó la ley federal No TikTok on Government Devices Act, que prohíbe el uso de TikTok en todos los dispositivos del gobierno federal. Otros países que han instituido prohibiciones parciales o totales de TikTok incluyen India, Taiwán, Canadá, Bélgica, la Unión Europea, Pakistán y Afganistán. Y en Alabama, Arkansas, Mississippi, Montano, Oklahoma y Texas, 26 universidades ya prohibieron TikTok.
Es el último de una lucha de varios años para regular (o eliminar) la aplicación de redes sociales. Pero con más de mil millones de usuarios activos, agregar nuevas regulaciones estrictas, o promulgar una prohibición total de TikTok, podría tener un impacto significativo en los vendedores que confían en la plataforma para llegar al público y crear conciencia de marca.
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Las marcas evalúan los esfuerzos de marketing de TikTok en medio de la incertidumbre
Entonces, ¿qué significa todo esto para los esfuerzos de marketing y experiencia del cliente? La incertidumbre ha llevado a algunas marcas a retirar sus esfuerzos de marketing de TikTok y explorar plataformas alternativas. Las diversas prohibiciones gubernamentales y organizativas de TikTok han tenido un gran impacto en el ecosistema de marketing de la plataforma. Las marcas que confían en TikTok para llegar a audiencias en esos países tuvieron que pasar rápidamente a otras plataformas, y algunos especialistas en marketing luchan por encontrar canales alternativos que ofrezcan el mismo nivel de alcance y participación.
Si bien TikTok sigue disponible en muchos países, la incertidumbre y la interrupción causadas por las prohibiciones podrían llevar a algunas marcas a preguntarse si los riesgos de invertir en la plataforma valieron la pena.
“Creo que TikTok se prohibirá por completo en algún momento de 2023 y ya no existirá como plataforma o, al menos, TikTok estará fuertemente regulado”, dijo John Frigo, gerente comercial de Bestpricenutrition.com.
Logan Mallory, vicepresidente de marketing de Motivosity, está adoptando el enfoque de esperar y ver, pero también está planificando las posibilidades.
“Por ahora, es mejor que las empresas continúen ejecutando sus estrategias de marketing de TikTok según lo planeado y, al mismo tiempo, busquen alternativas para estar preparadas si la prohibición de TikTok se generaliza. Esto les da a las empresas tiempo para formular un nuevo plan de marketing y al mismo tiempo aprovechar al máximo su estrategia TikTok mientras siga siendo una opción viable”, dijo Mallory. «Siempre se ha hablado mucho sobre restringir el acceso a TikTok o prohibirlo por completo en los EE. UU., pero hasta que eso suceda, sigue siendo un canal muy útil para que las empresas inviertan».
Berry Moise, el fundador de BerryMo.com, dijo que la nueva legislación que rodea a TikTok ha creado mucha incertidumbre para los especialistas en marketing, por lo que es esencial desarrollar una estrategia que considere los cambios potenciales. Para Moise, su estrategia incluye mantenerse actualizado sobre las últimas noticias y novedades sobre la legislación e identificar plataformas alternativas.
“El contenido sigue siendo vital, así que asegúrese de crear contenido que atraiga a su público objetivo, independientemente de la plataforma”, dijo Moise. “A medida que evoluciona la situación, es importante probar diferentes métodos para descubrir cuál funciona mejor. Su estrategia debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a medida que cambia la situación”.
Diversifique su presencia de marketing en línea
Sarah Walsh es estratega en la agencia de marketing digital, Branch & Bramble, que se especializa en estrategias de redes sociales centradas en la audiencia con énfasis en TikTok e Instagram. Ella dice que la legislación propuesta solo prueba aún más la volatilidad de las redes sociales y la necesidad de tener una huella en línea propia.
«Recomendamos a nuestros clientes que prioricen la diversificación de su presencia en línea. Ahora es el momento de asegurarse de que su sitio web funcione de la mejor manera y que su lista de suscriptores de correo electrónico continúe creciendo», dijo Walsh. «Nuestros clientes tienen un mayor éxito durante los desafíos de los eventos actuales o las recesiones económicas cuando tienen múltiples canales de marketing funcionando sin problemas».
En cuanto a Doug Campbell, presidente de Colling Media, no tiene planes de interrumpir su estrategia TikTok, por el momento.
“Mientras los consumidores continúen usando TikTok, seguirá siendo una parte importante de nuestra combinación de marketing general, particularmente cuando se intenta llegar a la demografía más joven”, dijo Campbell. «Dado que la mayoría de la audiencia en TikTok es más joven, es poco probable que la prohibición de dispositivos gubernamentales cause una disminución sustancial en la cantidad de personas de 18 a 24 años que usan la plataforma. Obviamente, continuaremos monitoreando el desempeño de las campañas en TikTok, y si otras acciones del gobierno conducen a una caída en el rendimiento, recomendaríamos un cambio a otras plataformas sociales que ocupen un lugar similar en el estilo de vida del consumidor, como Instagram Reels o los prometedores YouTube Shorts”.
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Qué sigue: el CEO de TikTok se enfrenta al Congreso en medio de acusaciones
El CEO de TikTok, Shou Zi Chew, comparecerá ante el Congreso el 23 de marzo, donde seguramente enfrentará preguntas difíciles relacionadas con las acusaciones de compartir datos de usuarios estadounidenses con China y usar la aplicación para propaganda o manipulación. Bytedance, la empresa de redes sociales propietaria de TikTok, ha negado sistemáticamente compartir datos de usuarios con el gobierno chino o almacenar datos en China. La empresa también refuta las afirmaciones de que recopila más datos de usuarios que otras plataformas, y enfatiza que opera de forma independiente con su propio equipo de gestión.
El portavoz del Ministerio de Relaciones Exteriores, Mao Ning, abordó la controversia durante una conferencia de prensa el mes pasado.
“¿Qué tan insegura puede estar la principal superpotencia del mundo para temer a la aplicación favorita de los jóvenes como esa? Estados Unidos ha estado exagerando el concepto de seguridad nacional y abusando del poder estatal para reprimir a las empresas extranjeras”, dijo Ning. “Nos oponemos firmemente a esas acciones equivocadas. El gobierno de los EE. UU. debe respetar los principios de la economía de mercado y la competencia leal, dejar de reprimir a las empresas y proporcionar un entorno abierto, justo y no discriminatorio para las empresas extranjeras en los EE. UU.
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