Brightline, la línea ferroviaria de mayor velocidad que sirve a South y Central Florida, cumplió con su promesa el viernes de crear un nuevo programa de fidelización de pilotos después de tirar de un menú que una vez popular pase los pasos de descuento el año pasado.
«Nuestros invitados siempre han estado en el centro de todo lo que hacemos, y Brightline Rewards es el siguiente paso para reconocer su lealtad», dijo Patrick Goddard, director ejecutivo de Brightline Florida. «Este programa recompensa a todos los miembros con ventajas valiosas y una experiencia de viaje aún más personalizada. No se trata solo de ganar puntos, se trata de profundizar la conexión con nuestros invitados a medida que continuamos creciendo».
La compañía presentó el programa el viernes por la mañana con la ayuda de los funcionarios de turismo de South y Central Florida en su estación de exhibición de Miamicentral en el centro de Miami.
La gerencia, según un informe financiero de febrero, estima que el programa «nos ayudará a generar 15,000 pasajeros incrementales por mes». En febrero, la compañía dijo que sus trenes tenían más de 247,000 pasajeros para el mes, un aumento anual del 28%.
Brightline, que comenzó en 2018 como una línea de cercanías de tres ciudades que sirve a West Palm Beach, Fort Lauderdale y Miami, eliminó un programa de pase popular el 1 de junio pasado cuando la compañía se centró en proporcionar más asientos para la carrera de 235 millas de larga duración del ferrocarril entre el sur de Florida y el Aeropuerto Internacional de Orlando.
Los pases de cercanías denominados All Station Shared Pass, Soflo Shared Pass y Soflo Solo Pass desaparecieron, para disgusto de los jinetes repetidos que usaron el servicio de trenes para llegar a sus trabajos en West Palm Beach, Boca Raton, Fort Lauderdale y Miami. La compañía también sirve a Aventura en el norte del condado de Miami-Dade.
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Cómo funciona
En un comunicado, Brightline dijo que los clientes pueden registrarse en el nuevo programa de recompensas creando una cuenta de Brightline o iniciando sesión en sus existentes.
«Una vez inscritos, los miembros ganan puntos en compras calificadas realizadas a través de la aplicación Brightline o Gobrightline.com. Los miembros ganan puntos en todas las compras calificadas y pueden usarlas para boletos de tren, actualizaciones de clase premium, estacionamiento, equipaje y más», dijo el comunicado,
«No hay mínimos mínimos para canjear, no hay fechas de apagón ni reglas ocultas, por lo que los miembros pueden desbloquear el valor de su primer viaje», agregó la compañía.
Los miembros del programa también pueden obtener acceso temprano a ventas, anuncios y eventos, así como «exclusivas solo para miembros».
Sorteo de inicio del sorteo
La compañía está creando un sorteo de un millón de puntos como un incentivo para unirse.
Aquellos que se inscriban antes del 30 de mayo ingresarán automáticamente para ganar puntos en incrementos que van desde 500 a 100,000.
Los participantes también pueden acceder al grupo de 1 millón de puntos a través de un llamado «muro itinerante» que llegará a cada estación Brightline antes del 14 de abril. La pared contendrá recompensas de rodamientos de sobres que incluyen hasta 500 puntos, así como descuentos de alimentos y bebidas.
Para obtener más información o para inscribirse, visite Gobrightline.com/Rewards.
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