El CEO de Delta ofreció su opinión sobre la controversia provocada por un video viral de una mujer en un asiento reclinado de la aerolínea y la respuesta del hombre agravado detrás de ella, declarando el viernes que mientras «los clientes tienen derecho a reclinarse», deben pedir permiso para hacerlo primero.
En una aparición en «Squawk Box» de CNBC, Ed Bastian habló sobre la etiqueta reclinable adecuada para viajar en avión.
El problema surgió después de que Wendi Williams tuiteó un video de lo que sucedió después de reclinar su asiento durante un vuelo desde Nueva Orleans a Charlotte, Carolina del Norte, en la filial de American Airlines, American Eagle. El pasajero detrás de Williams, que estaba en la última fila y no podía ajustar su asiento, respondió golpeando y golpeando repetidamente su asiento.
Según Williams, el hombre le había pedido que no reclinara su asiento hasta que terminara de comer, y ella cumplió con esa solicitud. Luego reclinó su asiento después de que él terminó, lo que provocó la reacción de enojo y, gracias al tuit de Williams, provocó el debate generalizado sobre quién estaba equivocado en el incidente.
@BravoAndy ¡Aquí hay un gran pozo! Estaba enojado porque recliné mi asiento y lo golpeé unas 9 veces: DURO, en ese momento comencé a grabarlo en video, y él renunció a este comportamiento. El otro pozo es el @AmericanAir azafata que me reprendió y le ofreció ron! pic.twitter.com/dHeUysrKTu
– wendi (@steelersfanOG) 9 de febrero de 2020
«Creo que los clientes tienen derecho a reclinarse». $ DAL El CEO Ed Bastian comparte su filosofía de reclinación de asiento: si hay una persona alta detrás de usted «lo educado es asegurarse de que esté bien. Nunca me recuesto … y nunca digo nada si alguien se reclina en mí». pic.twitter.com/JJw5DVH4QG
– Squawk Box (@SquawkCNBC) 14 de febrero de 2020
Un portavoz de American Airlines dijo a Fox News el miércoles que la aerolínea estaba «al tanto» de la disputa del cliente y estaba «investigando el problema».
Después del incidente, Williams tiene reclamado en Twitter que sufrió dolores de cabeza horribles durante una semana, perdiendo tiempo en el trabajo porque tuvo que visitar a un médico.
