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Chili’s está de regreso con un nuevo comercial, esta vez servido con un poco de nostalgia.
Los infames comerciales de la marca «Quiero mis costillitas» de la era Y2K eran clásicos (el comercial *NSYNC en particular vive sin pagar alquiler en mi cabeza). Ahora, la cadena de restaurantes recuerda ese período de tiempo en su último comercial protagonizado por el cantante Brian McKnight.
El anuncio muestra a un camarero llamado Brian que se parece mucho a McKnight (pero insiste en que no lo es) dando una serenata a sus clientes con la melodía del éxito de 1999 del cantante «Back At One». Alerta de spoiler: el camarero es Brian McKnight.
Si la sección de comentarios del video en YouTube es una indicación, Chili’s lo sacó del parque al conectarse con su cliente ideal. Los comentarios sobre el video son abrumadoramente positivos, y los usuarios comentan cuán nostálgico fue el video.
En los últimos años, Chili’s se ha concentrado en la generación del milenio, particularmente en aquellos con familias jóvenes, como su grupo demográfico objetivo. Si hay algo que los especialistas en marketing han aprendido sobre cómo llegar a los millennials, es que la nostalgia vende.
Los millennials, o aquellos nacidos entre 1981 y 1996, son una generación de personas que están al tanto de la mayoría de las tendencias de Internet y aún tienen la edad suficiente para recordar los «tiempos anteriores», los días antes de que la tecnología estuviera en el centro de nuestras interacciones.
Cuando las marcas pueden recrear momentos que recuerdan el pasado a través de una lente digital moderna, puede ser una forma efectiva de llegar a los clientes millennial.
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