Cisco revela intención de adquirir Dashbase

Por tercera vez en casi la misma cantidad de semanas, Cisco ha anunciado una compra estratégica, con su división AppDynamics declarando su intención de adquirir la empresa de software empresarial Dashbase para su tecnología de análisis de registros y eventos.

La misión declarada de Dashbase es respaldar la entrega de servicios proactivos de comunicaciones en tiempo real, lo que permite a los proveedores de servicios brindar lo que dice son servicios de “alta calidad” e impresionar a sus clientes.

Su tecnología central está diseñada para solucionar problemas de voz, video y chat, ofreciendo la capacidad de visualizar los flujos de llamadas de un extremo a otro. Permite a los usuarios ver cada salto de una llamada a medida que se enruta a través de una plataforma, para que puedan aislar rápidamente los problemas. Toda la funcionalidad está impulsada por los datos de registro recopilados en los muchos sistemas dentro de las plataformas de los usuarios.

Dashbase dice que tiene las herramientas que hacen que la implementación de su software en la infraestructura de Kubernetes en la nube de los usuarios sea simple y rápida, incluso para aquellos que no están familiarizados con Kubernetes o con la computación en la nube. Los usuarios también pueden incorporar registros de aplicaciones personalizados desde sus aplicaciones comerciales únicas, junto con registros del servidor de comunicaciones y SIP.

Cisco considera que la adquisición se suma a las capacidades de observabilidad de AppDynamics y la integración de la tecnología de análisis de eventos y registros de Dashbase en la plataforma AppDynamics permitirá a los clientes acelerar su transformación digital unificando y domesticando la complejidad de los datos en los dominios de tecnología, usuarios y negocios. dice.

La gerente general de AppDynamics, Linda Tong, dijo que el cambio continuo hacia el negocio digital y el trabajo remoto ha hecho que la demanda de disponibilidad constante y un rendimiento impecable de las aplicaciones y las experiencias digitales sea más crítica que nunca. Dijo que la mayor demanda para ofrecer experiencias digitales fluidas ha provocado que las empresas aceleren sus proyectos de transformación digital a una velocidad récord, lo que lleva a arquitecturas de aplicaciones más complejas y distribuidas que, en muchos casos, resultan demasiado complejas para comprenderlas por completo.

“La integración de la tecnología de Dashbase en la plataforma Cisco AppDynamics permitirá a los clientes acelerar su transformación digital unificando y domesticando la complejidad de los datos en los dominios de tecnología, usuarios y negocios”, dijo. “Estamos encantados de dar la bienvenida al equipo de Dashbase a AppDynamics, ampliando nuestro equipo con un gran talento que tiene una amplia experiencia en la construcción de plataformas de datos altamente escalables. La adquisición pendiente de Dashbase fortalecerá la base de la plataforma Cisco AppDynamics, ampliando las capacidades y escalando para ingerir y procesar datos de entornos de nube y entornos de TI entre dominios “.

Una vez que se complete el trato, Dashbase se unirá a IMImobile y Slido en Cisco. Se considera que el proveedor de servicios y software de comunicaciones en la nube IMImobile brinda un compromiso mejorado de Cisco al poder integrar herramientas de compromiso omnicanal en la tecnología de experiencia como servicio del cliente, mientras que la tecnología Slido está diseñada para permitir niveles más altos de compromiso del usuario antes, durante y después de reuniones y eventos, y se considera que mejora la capacidad de Cisco para ofrecer nuevos niveles de participación de la audiencia inclusiva en experiencias tanto presenciales como virtuales.