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jueves, abril 22, 2021

Cómo 7 marcas utilizan las historias de Facebook para empresas

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Cada vez que aparece una nueva función en las redes sociales, generalmente soy un adoptante tardío.

Cuando Instagram lanzó Stories, un digno oponente de Snapchat, pensé “Hm, no se sobre esto. “Tal vez sea porque el cambio, aunque sea leve, es incómodo o simplemente porque soy una persona cautelosa por naturaleza.

Recurso gratuito: Cómo llegar e involucrar a su audiencia en Facebook

Pero aquí estamos unos años después de su lanzamiento y apenas miro mis noticias. ¿Dónde estoy? Lo has adivinado, pasando interminablemente a través de Historias.

La función ganó fuerza en Instagram, pero luego se integró en Facebook. Ahora, todas las marcas con una página comercial de Facebook han obtenido otra herramienta de marketing para llegar a los usuarios.

Entonces, ¿qué puedes publicar exactamente en las Historias de Facebook? Inspírate con estas ocho marcas.

Ejemplos de historias de Facebook para empresas

Una mirada entre bastidores

Cuando Facebook solo permitía a las marcas publicar publicaciones, las marcas probablemente eran más selectivas con respecto a su contenido, sabiendo que permanecería allí permanentemente.

Ahora que las Historias de Facebook están aquí, las marcas pueden divertirse un poco más con lo que publican sabiendo que el contenido solo estará disponible durante las próximas 24 horas.

Es por eso que el contenido detrás de escena es perfecto para las Historias de Facebook. No es necesariamente lo suficientemente importante como para aparecer en el servicio de noticias, pero puede ser una excelente manera de generar entusiasmo en torno a un próximo lanzamiento.Ejemplo de historia de Facebook de Woven NookEn este ejemplo, Woven Nook, una empresa de decoración del hogar, publica una historia para adelantar un próximo proyecto. La historia permite a la marca crear cierta anticipación en torno al proyecto y también medir el interés de la audiencia en este tipo de contenido.

Otro elemento importante de esta historia es que presenta a uno de los fundadores de la empresa. En los últimos años, los estudios han demostrado que los consumidores se conectan más con las marcas que abren las cortinas y muestran las caras detrás del negocio.

Woven Nook podría haber publicado el adelanto sin el fundador. Sin embargo, tener un humano en la imagen puede dejar una impresión más fuerte que solo un escenario.

Encuestas y encuestas

Facebook Stories no es solo otro canal de publicación, también tiene excelentes características que ayudan a las marcas a conectarse e involucrar a su audiencia. El compromiso es vital para generar lealtad a la marca y comprender a sus consumidores.

Cuanto mejor los entienda, mejor equipado estará para entregar contenido que resuene.

La empresa de entrega de comestibles Instacart organizó su propio juego de preguntas en Facebook Stories para probar el conocimiento de la comida de su audiencia.

Ejemplo de historia de Facebook de Instacart

Si bien esto no necesariamente le da a la marca información valiosa sobre su audiencia, su compromiso con la publicación puede decirles mucho sobre el tipo de contenido que disfrutan sus seguidores.

¿Quieres otra forma de utilizar las encuestas? Átelos a un producto o servicio.

Ejemplo de historia de Facebook de Alaffia

Alaffia publicó una simple encuesta preguntando a su audiencia sobre su producto.

Esto logró dos cosas a la vez: presentó a los seguidores un producto que tal vez aún no conocían y tenía un elemento interactivo que fomentaba la participación de la audiencia.

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Contenido generado por el usuario

Uno de los usos más populares de las Historias de Facebook es el contenido generado por el usuario (CGU). UGC proporciona lo que se conoce como prueba social, un fenómeno psicológico en el que tendemos a buscar a los demás en busca de orientación sobre qué hacer.

Ejemplo de historia de Facebook de Aplazar TeaHouse

Adjourn Teahouse aprovecha UGC para mostrar las diversas formas en que los consumidores usan sus productos. Gracias a la función de reenvío de Historias de Facebook, la marca puede llenar sus Historias con contenido ya creado por otros, ahorrando tiempo y dinero.

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Una cosa a tener en cuenta es que debido a que Facebook ahora posee Instagram, puede volver a publicar el contenido de Instagram de otro usuario en sus Historias de Facebook, algo que no está disponible entre otras plataformas de redes sociales.

La marca Curls utiliza este mismo enfoque para promocionar sus productos.

Ejemplo de historia de Facebook de Curls

¿Qué marca no ama la promoción gratuita? Este tipo de CGU ayuda a las marcas a ganar credibilidad y a ganar nuevos clientes.

Directo al tráfico del sitio web

¿Tiene un artículo en su sitio web que desea que lean sus seguidores de Facebook? Aproveche la función “Ver más” en las Historias de Facebook. Ejemplo de historias de Facebook de BlavityBlavity, una empresa de noticias y medios, a menudo utiliza esta función para guiar a los usuarios de Facebook a sus publicaciones de blog.

Si bien esta marca dirige principalmente el tráfico a sus publicaciones de blog, las empresas pueden usar esta función para llevar a sus seguidores a páginas de destino, páginas de productos o cualquier otra página web.

Lo bueno de esta herramienta es que facilita a los usuarios navegar a otros canales de la marca sin tener que abandonar la plataforma de Facebook.

Obsequios

Si está organizando un sorteo, es probable que cree una publicación en Facebook para que los usuarios puedan acceder a ella más allá del período de 24 horas. Sin embargo, es importante promocionar el sorteo en otros canales para darle más visibilidad.

Ejemplo de historias de Facebook de Blk & BoldObserve cómo la compañía de bebidas BLK & Bold promocionó su sorteo en Facebook Stories. En lugar de publicar todos los detalles del sorteo, como las reglas y los requisitos de elegibilidad, la marca destacó lo que más entusiasma a su audiencia: el sorteo en sí.

Si tu sorteo está alojado en otra plataforma de redes sociales, por ejemplo, Instagram o Twitter, aún puedes promocionarlo en tu historia de Facebook y usar la función “Ver más”.

No existe una forma correcta o incorrecta de publicar en Facebook Stories. Se trata de encontrar qué historias resuenan mejor con su audiencia.

Cada historia que publica es una oportunidad para conectarse con su audiencia y aprender más sobre ellos.

Si bien es posible que algunas de estas estrategias no funcionen para su marca, vale la pena probarlas. Porque incluso las historias que no funcionan bien te dan tanta información como las que sí lo hacen.

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Pilar Benegas
Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.
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