La sección de YouTube puede ser un lugar divertido para involucrar a tu audiencia y continuar la conversación. Sin embargo, también puede ser una fuente de negatividad.
En el mejor de los casos, puede crear una comunidad y, en el peor de los casos, puede dañar su marca y distraer a los espectadores de su contenido.
Con esto en mente, es importante saber cómo administrar sus comentarios. Descubra cómo eliminar y deshabilitar comentarios, además de solucionar un problema común.
Cómo activar los comentarios en YouTube
Cuando se trata de comentarios a nivel de video, hay cuatro configuraciones principales que puede tener:
- Permitir todos los comentarios – Esto permite que los comentarios de los usuarios sean inmediatamente visibles.
- Retener todos los comentarios para su revisión – Esto requiere que apruebe cada comentario antes de que se muestre en la sección de comentarios. Permanecerá en la pestaña de revisión hasta por 60 días.
- Mantenga algunos comentarios para su revisión – Si el sistema de YouTube marca algunos comentarios como potencialmente inapropiados, se ocultarán y se mantendrán para su revisión. También puede crear una lista de palabras bloqueadas que contendrá comentarios que contengan o coincidan estrechamente con estos términos.
- Desactivar comentarios – Esto evita que cualquier usuario deje comentarios debajo de su video.
Cuando inicia un canal en YouTube, la configuración de comentarios predeterminada es retener los comentarios inapropiados para su revisión y permitir que todos los demás comentarios se muestren inmediatamente debajo del video.
Si había cambiado su configuración y ahora desea que los videos en su canal muestren comentarios, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
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Acceda a su panel de Studio y haga clic en «Configuración».
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Seleccione «Subir valores predeterminados».
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Vaya a la pestaña «Configuración avanzada».
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Desplácese hacia abajo hasta la sección «Comentarios» y seleccione «Permitir todos los comentarios».
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Desplácese hacia abajo hasta la sección «Comentarios».
Cómo eliminar comentarios de YouTube
Cuando se trata de eliminar comentarios de YouTube, la regla general es usarlo con intención.
No es sostenible ni efectivo eliminar todos los comentarios con los que tu marca no está de acuerdo.
Usted podría preguntar, «Bueno, ¿y si un comentario dice algo falso o perjudicial sobre nuestra marca?En este caso, responder al comentario puede ser una estrategia más efectiva. De esta forma, abordas el comentario y puedes redirigir a los espectadores.
Para ahorrar tiempo, concéntrese en eliminar los comentarios que sean odiosos, explícitos o spam.
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Abre YouTube Studio.
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Seleccione «Comentarios» en la barra lateral.
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Revisa tus comentarios publicados.
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Toca «Más» para ver la opción de eliminar el comentario.
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Eliminar y volver al panel de «Comentarios».
Cómo desactivar los comentarios en YouTube
Hay dos formas de desactivar los comentarios en YouTube: a nivel de canal ya nivel de video.
Así es como funciona a nivel de canal:
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Acceda a su panel de Studio y haga clic en «Configuración».
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Seleccione «Subir valores predeterminados».
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Vaya a la pestaña «Configuración avanzada».
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Comentarios.
5. Seleccione «Deshabilitar comentarios» y haga clic en «Guardar».
Para desactivar los comentarios en un video específico, puede hacerlo durante el proceso de carga.
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En la pestaña «Detalles» de la carga, desplázate hasta «Mostrar más».
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En «Comentarios y calificaciones», elige «Desactivar comentarios».
Tenga en cuenta que puede cambiar esta configuración más tarde después de cargar su video.
Solución de problemas: los comentarios de Youtube no se cargan
Si sus comentarios de YouTube no se cargan, es muy probable que sea su conexión a Internet. Si su conexión es lenta y poco confiable, es posible que la sección de comentarios no se cargue correctamente.
Otra razón por la que sus comentarios pueden no cargarse es si está utilizando una ventana gráfica diferente. Mientras está en la aplicación web, los comentarios de YouTube se cargan automáticamente cuando se desplaza, en la aplicación móvil, debe tocar para ver la sección de comentarios.
Por último, ciertas extensiones del navegador pueden afectar la forma en que se cargan los elementos en una página. Como tal, intente deshabilitar las extensiones de su navegador si sus comentarios no se cargan.