Cómo armar un equipo de marketing centrado en objetivos

Construir un equipo exitoso no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Siga este plan de juego para formar un equipo que cumpla y supere sus objetivos.

Encontrar empleados de calidad para unirse a su equipo de operaciones de marketing puede costarle mucho, y es posible que no lo haga bien la primera vez.

Ya sea que sea nuevo en su puesto o un veterano de la empresa, empleado de una empresa nueva o de un legado bien establecido, el equipo adecuado puede hacer o deshacer su capacidad para lograr lo que se ha propuesto. Comienza a dejar tu huella con las personas más cercanas a ti, tu equipo.

Si está buscando las mejores prácticas para construir su equipo, el procedimiento puede parecer la fórmula ganadora.

El estado del equipo

Comprenda el estado actual de su equipo: piense en términos de productividad. Las operaciones de marketing son exigentes y constituyen la columna vertebral de la organización de ventas. Independientemente de si su equipo actual prospera o tiene dificultades para mantenerse al día, cuando hereda un equipo, es probable que tenga miembros heredados además de varios puestos vacantes. Estos puestos vacantes pueden haber estado vacantes durante un tiempo considerable o fueron el resultado directo de un cambio en la administración (es decir, la razón por la que está aquí).

Los empleados heredados pueden haber sido testigos de numerosos cambios a lo largo de su empleo y se han formado opiniones, ya sean buenas o malas, sobre cómo se manejaron esos cambios. Comience por escuchar a su equipo. Entreviste a cada empleado individualmente, prestando mucha atención para comprender sus roles actuales y cómo ven su contribución al equipo. Hacer preguntas comparables a cada miembro del equipo proporcionará una comprensión básica de cómo se percibe el trabajo.

Considere estas preguntas clave:

  • ¿Es este el papel que pretendían desempeñar cuando fueron contratados?
  • ¿Cómo ha evolucionado su posición a lo largo de su mandato?
  • ¿Están actualmente satisfechos con su tipo de trabajo y la carga de trabajo general?
  • ¿Cuándo han sido más felices en su empresa?
  • ¿Y qué cambiarían, en todo caso, de su función actual?

Establecer una buena relación con los empleados actuales no sucederá de la noche a la mañana. Se paciente. Esperar para hacer cambios en un mes en lugar del día uno no hará una diferencia sustancial en el éxito general de sus objetivos a largo plazo.

Apresurarte a tomar decisiones antes de tener una perspectiva completa puede arruinar tus posibilidades de éxito. Dese tiempo a usted y a su equipo para vincularse y asegurarles que tiene en mente su mejor interés, incluso si su mejor interés puede no ser ocupar un asiento en su equipo. Muestre apoyo a sus empleados. Busque oportunidades de ascenso o cursos de capacitación para los empleados actuales que desea retener para asegurarse de que sepan que son valorados. Ayúdelos a hacer crecer su carrera y, al mismo tiempo, agregue habilidades avanzadas a la aptitud de su equipo.

Hacer coincidir los objetivos con los miembros del equipo

Considere la carga de trabajo y los conjuntos de habilidades necesarios para alcanzar sus objetivos. Si tiene el elevado objetivo de duplicar los esfuerzos de generación de prospectos, considere cómo llegará allí. Si debe implementar una estrategia de contenido, campañas de correo electrónico, publicidad en redes sociales y mejorar su SEO, además de otras tareas, deberá determinar si su equipo actual puede manejar la carga de trabajo. Armado con la información de sus informes actuales, reevalúe las posiciones (llenas y abiertas) en su equipo y determine si son necesarias para alcanzar estos objetivos.

Haz una lista de las responsabilidades laborales pertinentes, completa con las necesidades de apoyo especializado, como certificaciones tecnológicas o requisitos con respecto a los niveles de experiencia. Comience a relacionar a los empleados actuales con esas necesidades y asegúrese de indicar las responsabilidades primarias y secundarias.

Sea consciente de no sobrecargar a ningún empleado dado: distribuya la carga de trabajo de manera uniforme. Busque llenar los vacíos y proporcione conscientemente la superposición de responsabilidades para evitar silos de rendimiento. Fomente la colaboración entre equipos y garantice una cobertura adecuada para los empleados en licencia o durante los momentos de mayor actividad. El resultado de este ejercicio dictará los roles que ocupará tu equipo.

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